Estimados Sres.,En relación a esta reclamación, informarles que esta empresa no ha hecho caso omiso de las reclamaciones. A continuación, les detallo el histórico de las incidencias comunicadas por su cliente:1ª visita 05/07/2023 a las 15:00. No se puede solucionar ya que hay que acceder al patio de luces y la vecina por la que hay que acceder no deja entrar a nuestro técnico y se vuelve a reagendar visita.2ª visita 19/07/2023. Se consigue acceder al patio de luces comprobándose que efectivamente existe una fuga. Para determinar si la causa de la misma es de la comunidad o a causa de nuestra instalación se necesita acceder a la vivienda del vecino para comprobar si tiene filtraciones. El vecino no está en casa, por lo que se reagenda nuevamente.3ª visita 13/09/2023, se procede al levantamiento del plato de ducha y el técnico que el problema no es debido a nuestra instalación, sino que proviene de bajante de la comunidad que está embozada por lo que se le indica que lo tendrá que tramitar con su seguro.Saludos,De: Hola Renoveduch Enviado el: martes, 10 de octubre de 2023 8:05Asunto: RV: Reclamación: cumplimiento de garantia, reparacion y daños y perjuicios ocasionados - (CPTES01887100-62)________________________________De: abogados@ocu.org >Enviado: domingo, 8 de octubre de 2023 14:33limiento de garantia, reparacion y daños y perjuicios ocasionados - (CPTES01887100-62)[Renoveduch]Hola Renoveduch,www.renoveduch.com En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016 /679 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la identidad del responsable que trata sus datos personales es: RENOVEDUCH, S.L.U., con CIF/NIF B42642769, Dirección C/MIGUEL SERVET Nº 13, Población ELCHE PARQUE EMPRESARIAL, Código Postal 03203, Provincia ALICANTE y Correo electrónico lopd@renoveduch.com. Los datos personales que tratamos en nuestra organización son los mínimos necesarios para contactar con usted vía correo electrónico, con la finalidad de enviarle información, incluida, en su caso, la comercial y/o publicitaria. Le informamos de que todos ellos están protegidos con las seguridades necesarias y de que serán conservados exclusivamente hasta la finalización de la relación comercial o laboral. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en comunicarnos con usted, en cumplimiento y/o mantenimiento de relaciones comerciales o laborales. Le informamos de que no compartiremos sus datos personales, facilitados por usted. Recuerde que tiene una serie de derechos en relación con el uso de sus datos personales. Le garantizamos el ejercicio del derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y oposición a la toma de decisiones. A fin de que sus datos sean un fiel reflejo de la realidad, no dude en hacer uso de su derecho de rectificación en el caso de que estos sufran alguna modificación, cambio o anulación. Puede ejercer todos estos derechos remitiendo un e-mail a la dirección arriba indicada. También tiene derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Protección de Datos y acudir a los Tribunales de Justicia. Por último, le recordamos que el contenido íntegro del presente correo se dirige exclusivamente a su destinatario y es estrictamente confidencial. Si usted lo hubiera recibido por error, queda obligado a guardar secreto y a destruirlo de inmediato, poniéndose en contacto con el remitente a la mayor brevedad posible a fin de comunicarle la incidencia. Gracias.[Renoveduch]Departamento JurídicoCalle Miguel Servet, 13Elche Parque IndustrialTorrellano, Alicante 03203+34 966 61 02 62www.renoveduch.com En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016 /679 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la identidad del responsable que trata sus datos personales es: RENOVEDUCH, S.L.U., con CIF/NIF B42642769, Dirección C/MIGUEL SERVET Nº 13, Población ELCHE PARQUE EMPRESARIAL, Código Postal 03203, Provincia ALICANTE y Correo electrónico lopd@renoveduch.com. Los datos personales que tratamos en nuestra organización son los mínimos necesarios para contactar con usted vía correo electrónico, con la finalidad de enviarle información, incluida, en su caso, la comercial y/o publicitaria. Le informamos de que todos ellos están protegidos con las seguridades necesarias y de que serán conservados exclusivamente hasta la finalización de la relación comercial o laboral. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en comunicarnos con usted, en cumplimiento y/o mantenimiento de relaciones comerciales o laborales. Le informamos de que no compartiremos sus datos personales, facilitados por usted. Recuerde que tiene una serie de derechos en relación con el uso de sus datos personales. Le garantizamos el ejercicio del derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y oposición a la toma de decisiones. A fin de que sus datos sean un fiel reflejo de la realidad, no dude en hacer uso de su derecho de rectificación en el caso de que estos sufran alguna modificación, cambio o anulación. Puede ejercer todos estos derechos remitiendo un e-mail a la dirección arriba indicada. También tiene derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Protección de Datos y acudir a los Tribunales de Justicia. Por último, le recordamos que el contenido íntegro del presente correo se dirige exclusivamente a su destinatario y es estrictamente confidencial. Si usted lo hubiera recibido por error, queda obligado a guardar secreto y a destruirlo de inmediato, poniéndose en contacto con el remitente a la mayor brevedad posible a fin de comunicarle la incidencia. Gracias.
