Últimas reclamaciones

En relación a la póliza LST-000490625 correspondiente al seguro contratado para una reserva de hotel en Polonia a través de Booking se niegan a cubrirme ningún coste del pago y cancelación, no pude viajar por motivos ajenos a mi voluntad, Zurich tiene toda la información con su formulario. SOLUCIONADME EL PROBLEMA Y NO ME DEIS MAILS Y TELEFONOS ALEMANES que vuestro formulario ya está Relleno y reclamado desde hace tiempo. No me paséis de un sitio a otro y cumplid.

En relación a la póliza LST-000490625 correspondiente al seguro contratado para una reserva de hotel en Polonia a través de Booking se niegan a cubrirme ningún coste del pago y cancelación, no pude viajar por motivos ajenos a mi voluntad, Zurich tiene toda la información con su formulario.

El día 20.08.2026 abrí un parte de siniestro en mi póliza de ZURICH HOGAR por humedades en una pared del salón ,colindante con el baño. Desde ese día dejé de usar la ducha de ese baño, pasando a usar la del otro baño de la vivienda. Vino el técnico de la empresa reparadora TUHANDY el día 25.08.2026 y determinó que las humedades no estaban causadas por el plato de ducha, sino por el aparato de aire acondicionado, situado en la pared del salón donde aparecieron las humedades. Por tanto, volví a usar la ducha y llamé al servicio del aire acondicionado, que vino a hacer el mantenimiento y no encontró ningún problema ni en el aparato del aire acondicionado ni en la tubería. Entre tanto, las humedades se expandieron a 5 tramos más de pared. Volvía dejar de usar esa ducha, llamé de nuevo a Zurich y me dieron cita con otro técnico de la empresa TUHANDY para el 18.09.2026 a las 18h. A dicha cita NO SE PRESENTÓ NADIE NI EM AVISARON DE LA CANCELACIÓN- La empresa se puso en contacto conmigo a las 21.30 horas para disculparse y darme cita para el lunes 21.09.2026. El lunes 21.09.2026 acudió otro técnico, que dictaminó que la causa de las humedades es unas fisuras en el plato de ducha, y comentó que no entendía cómo el técnico anterior no lo había visto y había pensado que era del aire acondicionado. El 23.09.2026 llamo a ZURICH para preguntar por el informe del técnico y solución a las humedades y me dicen que la empresa ha cerrado por error el parte del expediente, y que tienen que reabrirlo y se pondrán en contacto conmigo para la reparación El 5.10.20026 vuelvo a llamar, ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo, y la operadora de ZURICH, llamada Carmen, me indica de muy malas maneras que no se ha producido ningún avance en el expediente, y que va a solicitar presupuesto para cambiar el palto de ducha. LE comento que llevo con este problema mes y medio por culpa de una mala gestión de la empresa reparadora de ZURICH, y me responde, de muy mala manera, que ellos no tienen ningún plazo estipulado para resolver las incidencias. Solcito además que pida presupuesto para cambiar el palto de ducha, y presupuesto para cambiarlo por un plato de ducha con válvula no pisable, abonando yo la diferencia. Me responde, de malos modos, que ellos no aceptan mejoras ni abonándolas el asegurado. Que en ese caso, me compre yo el plato de ducha que quiera, y que lo instale yo y repare yo las humedades, y Zurich me indemnizará por los trabajos de cambio de palto de ducha normal. Estoy MUY DESCONTENTA por el trato recibido por ZURICH HOGAR, y por los PERJUICIOS causados por el mal diagnóstico de la empresa reparadora que ZURICH envió a mi vivienda, y solicito que se acepte mi mejora propuesta abonándola yo coma segurada y procediendo ZURICH a la instalación, como manera de compensar el perjucio causado

Estimados/as señores/as: El día 31/07/2026 di parte de un atasco en mi cocina compartido con galería. Se me abrió el expediente con número 926151179. No era posible utilizar la lavadora, lavavajillas ni el grifo de la cocina. Al utilizarlos, salía todo el agua por el tubo de la salida del lavavajillas: Se han hecho los siguientes trabajos: 1. Se me envió un fontanero, que utilizando el latiguillo, no pudo desatascar. 2.Se pidió una cuba, que vino a las horas, y tampoco se solucionó nada. 3. El 18/08 y día 20/08 se mandaron otros fontaneros, que echaron agua a presión, y tampoco pudieron. Estos mismos me comentaron que no entendían para que los mandaron si ya había venido la cuba. 4. En el informe realizado por estos últimos, se especificó fallo de construcción, por lo que solicité un peritaje por disconformidad. 5. El día 08/09, Zurich recibió el informe del peritaje, en el cual se decía que se debía abrir cota para que una cuba con cámara revisase dónde está el atasco. Desde este último día, he tenido que estar llamando ya que no recibía ninguna información, y he recibido varias veces que X empresa me va a llamar para hacer trabajos (al principio desatascar, luego albañilería), teniendo que estar pendiente del teléfono, sin recibir ninguna llamada. Hoy he vuelto a llamar, y la persona que me ha atendido ha dicho(de nuevo) que la empresa asignada no lo tiene claro y que se escalará otra vez. Llevo 54 días, desde el 31/07 que di parte, sin poder utilizar la lavadora, lavavajillas ni grifo de la cocina. Cada vez que tengo que lavar ropa, tengo que ir a una lavadora pública y gastarme 5 euros, por lo que llevo gastada una suma considerable, además de la incomodidad de no poder lavar los platos en la cocina. Además, el mueble debajo del grifo está peor que cuando empezó, ya que debido a los trabajos realizados, le cayó varias veces agua y al ser de contrachapado, se ha levantado parte del mueble. SOLICITO: se proceda al desatascado de la/las tuberías afectadas como se propone en el informe del perito, además del arreglo del mueble o en su defecto el dinero para arreglarlo, y pago por daños y perjuicios por estar durante 54 días sin arreglo. Además que se me informe del proceso cada vez que se avanza, ya que solamente me llamaron para comunicarme que no se iba a cubrir (antes del peritaje), y que se revise el expediente aunque yo no llame a informarme, cosa que a mi parecer no se está realizando.

Buenos días, he tenido una avería en mi vivienda. Una fuga de agua. llevo más de una hora al telefono con zurich y ni siquiera han abierto la incidencia. Tuve otra hace unos meses y acabe pagando un paleta para no pasar por un servicio tan terrible

Reclamación formal por daños irreparables en frigorífico y pérdida de salubridad tras corte de suministro eléctrico (Siniestro del 8 de agosto) nº siniestro 0333352524 Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en disconformidad con la resolución comunicada respecto al siniestro de referencia, en el cual se deniega la cobertura del frigorífico bajo el argumento de que "el aparato funciona". Los hechos y motivos en los que se fundamenta esta reclamación son los siguientes: 1. Antecedentes: El pasado 8 de agosto se produjo un corte de suministro eléctrico en mi vivienda mientras nos encontrábamos ausentes por motivos vacacionales. Al regresar a nuestro domicilio el día 24 de agosto, comprobamos que la interrupción prolongada de la corriente provocó la pérdida total de la cadena de frío, con la consiguiente putrefacción de todos los alimentos almacenados en su interior. 2. Daño biológico e irreversible: Los fluidos orgánicos de los alimentos en descomposición se filtraron por los conductos internos de desagüe, alcanzando el circuito del evaporador y zonas inaccesibles del aislamiento. A pesar de haber realizado una limpieza intensiva y profesional de todas las piezas desmontables y visibles, las paredes internas, el circuito de drenaje y los materiales porosos del electrodoméstico se encuentran colonizados por bacterias y compuestos orgánicos en descomposición incrustados, lo que genera un hedor insoportable y persistente. 3. Criterio de salubridad pública e inutilidad de uso: La negativa de la aseguradora se basa en que el motor o el sistema eléctrico del aparato "funciona". Sin embargo, el concepto de daño indemnizable en un electrodoméstico de uso alimentario no se limita exclusivamente al fallo mecánico. Un frigorífico cuya estructura interna está impregnada de toxinas y bacterias por materia orgánica podrida queda inservible e inutilizable por estrictas razones de salud pública e higiene alimentaria, al suponer un riesgo directo de contaminación cruzada y grave para la salud de los consumidores. Ningún aparato puede destinarse a la conservación de alimentos frescos en estas condiciones de insalubridad. Por todo lo expuesto, soloxo que se reconsidere la peritación del siniestro, admitiendo que los daños sufridos por el frigorífico son de carácter irreversible debido a la contaminación biológica derivada del corte de luz amparado por la póliza, procediendo a la indemnización o sustitución del aparato por motivos de salubridad. Quedo a la espera de su respuesta favorable en un plazo prudencial, reservándome en caso contrario el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) o los organismos de consumo competentes. Atentamente,

Hola. Di un parte en julio a la compañía Zurich porque me vino una factura muy elevada de agua. Más de 200 euros. Gasto que he tenido que asumir yo. Que dicen que tampoco me lo cubren. Mi contador de agua seguía funcionando mientras yo no estaba consumiendo agua. Al primer técnico que enviaron fue un fontanero. Que comprobó que el contador gastaba agua sin estar nada abierto. Hizo algunas comprobaciones y no veía por donde era la fuga. Después enviaron a él detector de fugas. Vieron que la fuga de agua estaba debajo del mobilhome. No era accesible. Después vino un perito para valorar el trabajo. Durante todo este tiempo más de un mes yo estoy sin agua. Siendo julio y agosto, estando en olas de calor continuas. Al final recibo la respuesta de que no lo cubren. Como puede ser eso. Porque no lo dijeron desde el principio. Porque me han hecho esperar más de un mes. Me preguntan que daños materiales tengo, les digo que ninguno que yo vea. Por ahora. Creemos que entre la calor que hace y que hay jardín el agua debe de filtrarse a la tierra. Así que he tenido que pagar casi 1000 euros para repararlo. Adjunto el número de póliza 00000040828469 Número de siniestro 0329499347

RECLAMACIÓN ASEGURADO ANTONIO RAMOS RODRIGUEZ 24269038J PÓLIZA00000162183396 A.R.R. [aramosro@gmail.com] 29 jul 2026, 16:43 (hace 9 días) para defensacliente-es Estimados señores de ZURICH, Sirva este mail para manifestar mi descontento por un mal servicio realizado en mi domicilio de BRICOLAJE EN EL HOGAR/ concretamente en el INTENTO DE ARREGLO DE UNAS PERSIANAS SINIESTRO 0329435143 de fecha DIcho Parte , nunca se terminó , ya que NO SE REPARÓ NINGUNA DE LAS PERSIANAS PREVISTAS, en mi opinión, por falta de preparación técnica unido a falta de interés. Lamentable el servicio de sta empresa ZURICH en GRANADA image.png NO EXISTE FIRMA alguna de conformidad por mi parte , ya que el servicio fue INACABADO AL 100% el 21/7/2026 Dado que el Servicio no fue SATISFACTORIO EN ABSOLUTO, RUEGO: -O que se realice una 2º visita por la empresa PERO DIFERENTE PROFESIONAL, para una segunda opinión y diagnostico -O que se me elimine este Parte de Bricolaje de mi póliza , para que NO CONSTE , ya que es el 2º parte y último al que tengo derecho y prefiero guardarlo para un TRABAJO BIEN HECHO A FUTUROS y buscaré a otro profesional. Espero su respuesta, Saludos, ___________________2º reclamacion A.R.R. 10:43 (hace 8 minutos) para defensacliente-es Estimados Señores de ZURICH, SIMPLEMENTE INACEPTABLE COn fecha de 06.08.2026, se personó en mi domicilio en MISMO TÉCNICO, a pesar de haber pedido expresamente que no fuera asi debido a : -FAlta de preparación técnica -Falta de educación y prepotencia, y NO REALIZÓ NINGÚN TRABAJO , EN 5 MINUTOS ABANDONÓ MI DOMICILIO , y EXPONGO lo que ha sucedido: EL Sujeto llegó en torno a las 11 horas , y nada más llegar dijo que todo estaba bien realizado en su anterior visita y que no procedía hacer nada SIN UN PARTE NUEVO. Aqui alguna de las partes, o Compañia, o Empresa de Manitas se está saltando el protocolo existente e incumpliendo sus responsabilidades . RECORDEMOS : Mi primera reclamación fue por la NO TERMINACIÓN DEL 100% TRABAJOS dentro de las 3 horas a las que tenía derecho al no tener la preparación técnica para ello, dejando TRES PERSIANAS SIN REPARAR e hice uso de este servicio de Reclamaciones para reclamar el uso de esas horas no consumidas por el abandono del domicilio de este técnico antes de tiempo al argumentar que no sabía hacer el trabajo DEJANDO TRES PERSIANAS SIN REPARAR RECLAMO: -Si no tienen profesionales para el tema de persianas , NO LO PUBLICITEN -Quiero que se elimine de mi expediente ESTE PARTE DE BRICOLAJE como si nunca se hubiese consumido, YA QUE NO ME HA SERVIDO PARA NADA . Asi podre disponer de un parte este 2026 y hasta el vecimiento del Seguro. Es inaceptable que se le pague desde Zurich a un técnico con tan poca profesionalidad y nulo trato hacia el cliente . PAra las persianas pendientes, no se preocupen, buscare y pagaré a otro Manitas .... REITERO, NO QUIERO QUE ME MANDEN MAS A ESTE MISMO IMPRESENTABLE , Y QUE SE ELIMINE EL PARTE CONSUMIDO POR NO HABERSE REALIZADOS LOS TRABAJOS EN LAS TRES HORAS DE MANITAS. Nota: Esta misma reclamación va a entrarles por Legalitas y Redes Sociales.

Buenos días, Reservé un riad en Marrakech con Booking y me sugirieron contratar un seguro con Zurich. Puse los días de viaje y el importe eran 10€ que cobraron de mi tarjeta de inmediato. Número de póliza: LST-000129917 A los 2 días cancelé el viaje y escribí al seguro para cancelarlo también, como indican en las condiciones del seguro, pero a día de hoy siguen sin devolverme los 10€ que pagué para nada. Les he escrito en repetidas ocasiones y ni contestan, ni devuelven mi dinero. Pido a la gente que lee esta reclamación que tengan cuidado con estas estafas. No contraten ese seguro de Zurich al reservar con Booking, si no quieren que les ocurra como a mi. Nunca voy a hacer un seguro con Zurich, ni voy a reservar con Booking, pero si quiero mi dinero. Un saludo.

David Méndez Carrillo con DNI 48786151T y con seguro contratado con Zurich tengo una fuga de agua debajo de las baldosas del baño desde el día 3 de Julio que lo notifiqué. Vino un fontanero muy poco profesional de ELIBER MULTISERVICIOS SL el cual dedicó 1 minuto a mirar el baño y a decirme que el problema era de la mampara y que ellos no lo cubrían. Me gasté el dinero en arreglar la mampara y al final no era ese el problema, si no una fuga de agua que sale de debajo de las baldosas de mi baño y le ha hecho gotera al vecino de abajo, al cual IGNORAN y no atienden, al igual que a mi. ELIBER MULTISERVICIOS y ZURICH no me vuelven a enviar a ningún fontanero a pesar de tener una fuga de agua GRAVE en mi domicilio desde hace 17 DÍAS, con el peligro que ello conlleva tanto para mí como para mi vecino de abajo. Tendré que pagar la reparación de mi bolsillo y llevaros a juicio para que la paguéis, por ignorarme y no darme ningún servicio.