Últimas reclamaciones

El centro unico de torrelavega ha cerrado y no me han completado el contrato que hice con ellos para tratamiento

Estimados señores de Centros Único, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la cancelación de mis citas con la doctora Carolina en el centro Unico del Plenilunio. En dos ocasiones, mis citas fueron canceladas sin previo aviso adecuado. Ayer me enteré de que el centro cerrará de manera indefinida, lo cual me parece inaceptable, ya que no se informó a los clientes con antelación y se nos ha estado ocultando esta información. Considero que es una falta de respeto hacia los clientes que confían en sus servicios. Solicito que se me proporcione el tratamiento de toxina que me debían (y esta pagado), preferiblemente con la doctora Carolina, o en su defecto, el reembolso del importe correspondiente. Ademas tambien tenia unas sesiones laser de repaso pendientes que espero tambien recuperar. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente. Atentamente,

El 19 de enero, me pone botox la doctora Noelia Santos en el tercio superior facial. El 31 de enero se me paraliza el párpado izquierdo, dejando mi ojo visiblemente mucho más pequeño. Como el día 2 de febrero tengo cita para el retoque, espero a ir y que la doctora me vea. Cuando llego al centro, se lo consulto a la asesora Ainara. Me pasan a la consulta con la doctora Noelia, me dicen que es muy extraño, así que deciden darme unas sesiones de radiofrecuencia para eliminar el botox de esa zona y que mi párpado vaya recuperando movilidad, que además de esto, Ainara se iba a poner en contacto con el equipo médico de centros único para ver qué posibles soluciones había. Me dan tres sesiones (8 de febrero, 15 de febrero y 6 de marzo). Mi párpado va recuperando poco a poco, sin estar recuperado al 100% a día de hoy. Así que el 6 de marzo, deciden darme cita para que me vea la doctora otra vez (en este caso la doctora Noelia está de baja, así que me citan con la doctora Alia). Acudo a la cita el día 11 de marzo. Ainara insiste en que tengo el párpado muy bien, y que me tienen que hacer el retoque, a lo que la doctora Alía se niega, ya que han pasado casi dos meses desde la vez que me pusieron botox y el producto estaba cristalizado. Yo pido que me den una solución. Que el vial de botox que me pusieron en enero no ha servido para nada, ya que me han estado dando radiofrecuencia Justo después y además no me hicieron el retoque cuando tocaba debido a la parálisis que me provocaron. Ainara vuelve a hacerme fotos y a decirme que se pondrá en contacto con el equipo médico para darme una solución. El 15 de abril, 35 días después de la última consulta, el centro seguía sin darme una respuesta o solución, así que envié un correo a atención al cliente exponiéndoles el problema. Al día siguiente se pone en contacto conmigo la asesora Ainara, diciendo que me darían una solución desde atención al cliente. El 6 de mayo les vuelvo a mandar un correo porque sigo sin tener noticias de ellos, por lo que entiendo que se están desentendiendo del problema totalmente. En un primer momento desde el centro donde me puse el botox me dijeron que iban a pedir algún tipo de compensación económica para el siguiente vial de botox. Lo que quiero es que me devuelvan los 199€ que pagué por el vial de enero, ya que el tratamiento no se hizo completamente al no ponerme el vial entero ni hacerme el retoque. Además de esto, no quiero volver a ningún centro de esta marca, ya que me parecen muy poco responsables y serios, desentendiéndose totalmente de los problemas y quejas de los clientes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Tengo pagadas 3 sesiones laser de piernas y 2 sesiones de 2 zonas intimas, han cambiado el centro de ubicacion y no me atienden ni en el nuevo centro ni en los mails de atencion al cliente, llevo dos semanas llamando y escribiendon sin respuesta.SOLICITO que se me de cita a lo largo de este mes ( que es cuando me toca) o se me reembolse el dinero de las sesiones que me quedan. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, contrate un tratamiento en centros Unico de Vilanova i la Geltrú valorado en 780€, en mi cado me quedan 7 sesiones aun por hacerme y la solución que me dan es que me desplace de ciudad cuando a mi por tema de trabajo no me va bien. He pedido cancelar mi tratamiento y que me devuelvan la parte correspondiente del dicho tratamiento y no obtengo respuesta.

Hola, solicité hora para un tratamiento en Centro Único de Sant Cugat del Vallés (Barcelona), el cual cancelé unos días antes, y se niegan a devolverme 925 € que he pagado por el mismo, habiendo ejercido el derecho de desistimiento en plazo.

Hola, realice un procedimiento estético (hilos tensores) en la Clínica Unico ubicada en el centro comercial As cancelas en Santiago de Compostela. El mismo día de la realización les dije que no había notado diferencia y me dijeron que a los tres meses volviera para una revisión. En dicha revisión, el medico que me realizo dicho prodecedimiento me dice que efectivamente no se observaban cambios en dicha zona que pedí el prodecimiento. Me dicen que van a hablar con central para ver que podemos resolver, quedaron de realizarme una llamada una vez obtuvieran respuesta, llamada que nunca recibí, tuve yo que llamar para saber que habían dicho y la solución que me han dado es que vuelva a pagar los casi 500 euros para volver a realizar el procedimiento. El mismo médico que me realizó el procedimento reconoció que no había cambios y desde central que ni me han visto personalmente dicen que si se ven. Desde que me he hecho el procedimiento un lado de mi cara se ver peor que el otro, esto me ha supuesto un gran complejo ya que si se nota a simple vista.

Hola, adquirí un bono de 10 sesiones de depilación láser de cuatro zonas distintas en un centro de Fuenlabrada (Madrid) tras recibir sólo 3 sesiones y debido a un traslado laboral me vi obligada a cambiar de localidad.En mi nuevo lugar de residencia solicité reanudar el servicio en otro centro de la misma cadena y me niegan la posibilidad porque pertenecen a dos dueños distintos cuando ambos se ofertan como Centros Único.La totalidad del importe ha sido abonada ya que trabajan con una financiera y la única solución que me dan es que siga con el tratamiento donde lo adquirí (a más de dos horas de mi residencia actual).Solicito el traslado de expediente a mi nueva localidad o bien que me abonen el dinero restante para poder contratar el servicio en mi localidad actual.

Hola, ya hace 1 año decidi coger unas sesiones de láser vuestro centro, lo financie como me dijisteis y me he encontradoque tengo un prestamos de consumo que nadie me comentó, no me llegó ningúncorreo con la información de la financiación (préstamo de consumo).Solo llegue a realizarse una sesión (la gratuita), ya os comente en marzo que nopodía recibir este tratamiento debido a un problema médico y una medicación relacionada con el vello corporal. Llevo tiempo y ya hace meses que os intente contactar para cancelar los servicios y dejar de pagar los tratamientos, pero no obtuve respuesta de ningún tipo, a día quería la devolución de todo mi dinero ya que nunca haré uso de esos servicios. Me dijisteis que os pondriais en contacto conmigo y no tengo ningún correo, sms o llamada.Me gustaría tener el mail con el contrato de lo que se supone que mevendieron ya que tampoco me dieron.Un saludo, gracias.

El pasado día 20 de abril, realicé una compra en Centros Único ubicado en el Centro Comercial Ballonti (Portugalete) de un bono de 10 sesiones de mesoterapia. La primera cita la tengo el día 27 y la cancelé el 26. Según la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal [...] El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Además de esto, en la página web de Centros Unico referente a esta petición, pone: El prestador reembolsará todo pago recibido del cliente, sin demoras indebidas, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente Teniendo en cuenta lo anterior, no habiendo pasado 14 días desde la fecha de compra y habiendo cancelado a más de 24 horas de la primera sesión, me gustaría cancelar el tratamiento y solicitar la devolución de los servicios. Hoy, día 04/05/2021 he recibido una respuesta por parte del centro de estética. Me han comentado que el día que realicé la compra de los bonos, empezó el tratamiento. Partimos de la base de que ese día me dieron una hoja simple escrita en Word, con una dieta sacada de internet para bajar de peso, dicha dieta se hace llamar la dieta de la piña. O sea, que durante una semana basara mis comidas en piña.En segundo lugar me pesaron y tomaron medidas de la zona de la que me iba a tratar (abdomen).Mi primera cita la tenía 7 días después, pero según Centros único, para ellos comenzó el día que compré el bono ya que me han dicho que como me dieron la dieta y me tomaron las medidas del abdomen que eso es el comienzo del tratamiento. Básicamente he pagado 400 euros para que una chica me de una dieta sacada de internet y que me midan el volumen del abdomen. Resumiendo, la empresa se niega a hacerme el reembolso estando dentro de plazo (7 días después de la compra de los bonos) por haberme pesado, tomado medidas del abdomen y dado una dieta de internet.