Últimas reclamaciones

se suspendió mi cuenta sin previo aviso ni motivo aparente. Contacté con Ud y me dijeron q les faltaban documentos y que me mandaban un email solicitandolos. Tras el mail envié los documentos. La cuenta no se activaba en el plazo comentado. Volví a contactar y empezaron a poner incidencias pero no solucionaron nada. Contacté por teléfono, chat y email. Finalmente solicité retirar mis fondos. Se me comunicó que había incumplido los términos y la cuenta permanecería suspendida indefinidamente. Al comentarles que no había incumplido los términos q si me lo podían explicar, no hubo respuesta, al.parecer es confidencial y no me daban más información. Me hacen un ingreso con parte de mis fondos pero no todo y se activa la cuenta. Esto fue en mayo. Cuando ahora vuelvo a entrar la cuenta vuelve a estar suspendida y los fondos retenidos. Me dicen q está suspendida por incumplir los términos y que no me dan más datos, nuevamente porque es confidencial. Y mi dinero está retenido. Pregunto qué departamento me.puede dar más datos o que el responsable contacte conmigo y me explique lo que sucede pero la respuesta es q no se puede.Solicito que me hagan un ingreso con el resto del dinero que hay en la cuenta

Buenos días,en esta casa de apuestas,ayer realicé dos apuestas en el evento Club Sudamerica De Paraguarí v Deportivo Santaní que se celebró en Paraguay en la Paraguayan Cup.Las apuestas realizadas fueron las siguientes: 1. Empate: 30€ a cuota 14 (serían unos 420€ de premio). 2. Gana Deportivo Santaní: 20€ a cuota 20 (serían unos 400€ de premio).Una vez finalizado el partido en el cuál el resultado fue 0-5 para el Deportivo Santaní, Betfair no ha cumplido con lo apostado:1. La apuesta GANADA (victoria del Deportivo Santaní) no se pagó: sólo me la han devuelto lo apostado.2. La apuesta perdida (Empate) me la han cobrado: no se me ha devuelto lo apostado.Adjunto captura de pantalla en las que demuestro las cuotas y las apuestas antes de cerrar. Adjunto captura de pantalla en la que demuestro las apuestas mal cerradas por parte de Betfair.Adjunto también captura de pantalla de la comunicación a Betfair y del número de referencia de dicha comunicación.Saludos.