se suspendió mi cuenta sin previo aviso ni motivo aparente. Contacté con Ud y me dijeron q les faltaban documentos y que me mandaban un email solicitandolos. Tras el mail envié los documentos. La cuenta no se activaba en el plazo comentado. Volví a contactar y empezaron a poner incidencias pero no solucionaron nada. Contacté por teléfono, chat y email. Finalmente solicité retirar mis fondos. Se me comunicó que había incumplido los términos y la cuenta permanecería suspendida indefinidamente. Al comentarles que no había incumplido los términos q si me lo podían explicar, no hubo respuesta, al.parecer es confidencial y no me daban más información. Me hacen un ingreso con parte de mis fondos pero no todo y se activa la cuenta. Esto fue en mayo. Cuando ahora vuelvo a entrar la cuenta vuelve a estar suspendida y los fondos retenidos. Me dicen q está suspendida por incumplir los términos y que no me dan más datos, nuevamente porque es confidencial. Y mi dinero está retenido. Pregunto qué departamento me.puede dar más datos o que el responsable contacte conmigo y me explique lo que sucede pero la respuesta es q no se puede.Solicito que me hagan un ingreso con el resto del dinero que hay en la cuenta
