Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Después de seleccionar plenilunio como cartelera, compré dos entradas para una película ,ya en la cola de entrada me dicen que no es para plenilunio sino para otro cine imposible de ir. Desde atención al cliente me dicen que en su web no hay errores y que dicen de todas formas que se revisen los datos los que hice, la película, el número de entradas y la hora y día. Esperaba que el cine fuese el elegido en primer lugar, de hecho yo que sé si el cine se llama * plenilunio" o "ideal" que parece ser la sala que me vendieron. SOLICITO […].  La devolución del importe de las dos entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por error compré unas entradas en la plataforma de Yelmo cines para el día 1/11/2024 (74'40€ x 6 entradas)en vez de para el 2/11/2024. En taquilla nos dijeron que teníamos que comprar de nuevo las entradas y que nos devolverían el dinero, sin ningún problema. Así lo hicimos. Esta vez pagué 80€ x las 6. Tengo el comprobante. SOLICITO […].  Solicito la devolución en ls web y me contestan que no se hace devolución. Porqué la persona de la taquilla me dijo lo contrario, no está informado el personal que trabaja en Yelmo cines? He pagado un total de 154'40€ por las 6 entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3 de noviembre compré 4 entradas para el cine YELMO PREMIUM CASTELLDEFELS para la película ROBOT SALVAJE con número de confirmación 69914 y transacción de entradas: 1414062 El día 04 de noviembre se activaron los protocolos de emergencia en Cataluña donde se envió una notificación y la AEMET activó la alerta roja a causa de la DANA. Por motivos EVIDENTES y completamente AJENOS no hemos podido ir al cine. Esperaba que Yelmo en este suceso fuera de lo normal hubiera reembolsado automáticamente todas las reservas, para mi sorpresa y habiendo mandado un correo a Yelmo, no he obtenido respuesta ni reembolso. Me sorprende que en las redes sociales Yelmo se pone la etiqueta de solidaridad con los eventos sucedidos en Valencia y donde muestran apoyo, pero por otro lado, no parece importarles que sus clientes puedan correr peligro o no, acudiendo al cine en estado de emergencia oficial emitido por la AEMET. Solicito el reembolso completo de las 4 entradas con un valor total de 22,00€ y también les recomiendo encarecidamente que empiecen a responder a los correos que se les envía, ya que no es la primera vez que intento ponerme en contacto con Yelmo y NUNCA he obtenido respuesta por su parte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Ayer 31 de Octubre de 2024 he realizado una compra Online de 3 entradas en la web de Yelmo Cines (https://yelmocines.es) para la película "Venom: El ultimo Baile"para la sala Premium Vialia Vigo y durante el proceso de pago se ha producido un error, una vez procesado el pago con el banco, no he recibido la pantalla de confirmación con el código qr de las entradas, ni el e-mail de confirmación con las entradas adjuntas, pero SI el cargo en el banco. He reclamado la incidencia por el formulario de contacto de su página web en el mismo instante y aunque he recibido un correo automatico de que se pondrán en contacto conmigo , no he tenido respuesta alguna. No tienen teléfono para reclamar, ni contactar y el apartado de chat en línea NO responde. El importe es de 28,20€. SOLICITO la devolución del importe de 28,20 € Adjunto pantallazo del banco del cargo recibido Adjunto pantallazo del email automatico recibido conforme he reclamado el caso en el apartado de contacto de yelmocines.es Gracias de antemano Sin otro particular, atentamente.

A: YELMO CINES 30/10/2024 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de comprar 2 entradas para el cine Artea en Vizcaya. Al comenzar la compra me fijé en que el cine en el que estaba realizando la compra de las entradas fuese en el de Megapark. Tras realizar el pago me fijé en que las entradas estaban para otro cine y otra hora diferente a la que estaba mirando originalmente. He intentado ponerme en contacto por el chat de la página web de yelmo cines pero no he recibido respuesta. SOLICITO la devolución del importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de comprar 3entradas para el cine situado en eAlgeciras, Cádiz ,me fije que pudiese bien la provincia y el cine puerta europa. Cuando elijo la pelicula y pago veo que el cine que se me ha asignado es en otra localidad.Me he puesto en contacto por email y no he tenido respuesta y por chat me han respondido que una vez hecho el tramite no hay forma de.cambaor las entradas, solo pedia el cambio de cine ya que has ido todo de forma instantánea pero no han tenido la amabilidad ni siquiera han contemplado el cambio o devolución del.importe, es decir, en yelmo NO CABE PODER CONFUNDIRSE NI ERRORES. DEBEN DE SER UNA EMPRESA PERFECTA , CON TRABAJADORES FELICES Y SIN NINGUN TIPO DE EXPEDIENTES. SOLICITO […].  la devolución del importe de las entradas o que me las cambien para el cine que en principio elegi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han prohibido la entrada a la película con comida del exterior, cuando según el artículo 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios esta prohibido. SOLICITO una indemnización.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservé 5 entradas y cuando llegamos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Tienen una web que te lleva al error al comprar entradas de una manera posiblemente deliberada, al comprarlas en la web de un centro comercial te pone en otro cine yelmo sin avisarte, te pone otra fecha a la que habías seleccionado y luego no acepta cambios, devoluciones, ni nada, hay cientos de usuarios quejándose de su mal servicio en la web. En nuestro caso compramos entradas para un día y nos lo pone para otro y no te deja cambiar y no te cogen ni el teléfono ni te atienden por ningún lado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para el cine por la web, y al llegar las entradas veo que son para un día distinto al que solicité. SOLICITO el cambio de fecha de esas entradas o la devolución del importe ya sea el dinero o mediante un bono para gastar en el propio cine para así poder comprar las entradas correspondientes. Sin otro particular, atentamente.