Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 1/09/24 he realizado una compra de dos entradas, cine Yelmo de Roguetas de Mar en Almeria, a través de la pagina web yelmocines, en la pagina me ha salido que ha habido un error (de lo cual tengo pantallazo) y no me iban a cobrar y sin embargo me han realizado el cargo de las 2 entradas SOLICITO.  Que se me abone el cargo realizado ya que no he podido disfrutar del servicio puesto que no me han enviado las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas: El pasado día 23 fui con mi familia a ver una película sobre las 20:30 aproximadamente. Me prohibieron la entrada con una bolsa que llevaba con dos paquetes de palomitas, le comenté que si podía entrar pues la venta de palomitas no es su actividad principal, y me contestó que no podía y punto. solicité la hoja de reclamaciones, y en un principio no me la querían dar, hasta que no amenacé con llamar a la policía no me las dieron, después al leer como se debe presentar, hay un epígrafe que pone que previamente tengo que ponerme en comunicación con "atención al cliente" y que se debe generar una incidencia con un código o número de seguimiento. El trabajador no me facilitó ni cómo hacerlo, ni cómo presentar todo esto. Solicito por un lado la devolución de las entradas y los "menús" que tuvimos que comprar y que se forme mejor al personal. y por otro lado, que se inste a Yelmo Cines a dejar de manipular a los clientes, si quieren que consumamos sus palomitas, que no pongan precios prohibitivos. Tengo la hoja de reclamaciones, pero parece ser que es papel mojado sin el paso previo de la comunicación con atención al cliente. Espero sus noticias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Yelmo Cines en su establecimiento en Las Arenas Gran Canaria el día Jueves 22 de Agosto de 2024 a las 19:20 de la tarde me ha prohibido a mí y mis compañeros pasar con comida ajena al establecimiento. SOLICITO Que este establecimiento en concreto reciba una justa denuncia por su trato abusivo hacia el consumidor. Sin otro particular, atentamente un cliente que solo quiere disfrutar del cine. Adjunto captura de pantalla sobre la compra de las entradas y el día donde ha sucedido esto.

Buenos dias Mi reclamación es que el día 14/8 compre unas entradas en Badajoz en cines yelmo para ver la película padre no hay nada que uno 4 cual es mi sorpresa que cuando llegó ni tengo entradas, para ver la cara de mis hijas pero que pronto me quitaron el dinero eso si te metias en la página del cine y ya estaban ocupadas.Espero pronta respuesta. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15/08/24 hice una compra vía bizum a Yelmo cines del centro comercial torrecárdenas en Almería, me cobraron las entradas y no me las mandaron.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 15/08/2024 compré cuatro entradas para la película Romper el Círculo en yelmo cines meridiano. Las entradas se me cobraron (se puede observar en los movimientos de la cuenta bancaria) pero nunca me llegaron. SOLICITO la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque YELMO CINES me ha prohibido la entrada al establecimiento para ver una película por tener comida de otro establecimiento. SOLICITO una denuncia por daños y prejucios.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Escribo para reclamar un coste en una llamada. Os pongo en contexto: 1º Hemos reservado unas entradas de cine, el problema es que hemos comprado las entradas el día equivocado. 2º He llamado al número 910385403 (número de atencion al cliente de Yelmo Cineplex supuestamente) y me han remitido al teléfono 807456587. 3º LLamo a este número de teléfono, en el cual me indican después de preguntar expresamente sobre el coste de la llamada que es gratuita, que por ley deberían de avisar al principio de la llamada si hubiese un coste adiccional. 4º Al finalizar la llamada veo que en mi factura online figura un coste de 32,52 euros. Por lo tanto me han cobrado una cantidad excesiva y mintiendome sobre el coste de la misma.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de agosto de 2024, en el cine Cine Yelmo Las Arenas, se me impidió la entrada con una Coca Cola comprada fuera del establecimiento. Considero que esta prohibición fue injusta y no estaba claramente señalada en el lugar. SOLICITO una revisión de las políticas del cine respecto a la entrada con bebidas externas y, si procede, una compensación por el inconveniente sufrido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el domingo 28 fuimos a una sesión de cine por la mañana, donde desde siempre hemos sido clientes habituales desde hace años y eramos fieles, por la comida que se ofrecía sobre todo los nachos. Pero aquel día nos negaron la comida por ser por la mañana y no tener suficiente personal para poder ir a cocina a servinos los nachos , no lo veo normal que los que querermos ir por la mañana al cine por podamos disfrutar de todos los servicios como por la tarde, para unos simples nachos, esperamos que haya una solución ante esto y podamos serguir yendo sin ningún problema ya que si no es así habrá que buscar otro sitio que nos den los servicios que no nos ofrecéis vosotros. Gracias