Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. O.
28/12/2024

Problemas con mi paquete

Hola buenas mira paquete de AliExpress lleva desde el 21 de diciembre despachao por aduanas , han pasado 7 días y todavía no se nada de mi paquete, los llamos y me dan larga me dice k ellos no lo tiene y fin que hable con aduana, para que voy hablar con aduana si ellos ya lo ha despachao, quisiera saber dónde esta mi paquete y cuando se entregara

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S. F.
26/12/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Ha pasado más de un mes desde mi último mail pidiendo solución a su error al perder mi paquete. Han pasado 31 días desde mi último mensaje y al no recibir respuesta ni solución alguna he decidido comenzar una reclamación formal. Adjunto los siguientes datos: RECLAMACIÓN ENVÍO Número: 0082800082909708375415 Número expediente: 11098510 SOLICITO una solución antes de que termine el año. Sin otro particular, atentamente. Sra. Fernández.

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E. A.
26/12/2024

PERDIDA DE PAQUETE. IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS

Hice un pedido en una página web y está empresa tenía que entregarlo en un punto de recogida. Es en una tienda en Ciudad Real. Ayer 25 de diciembre me llega un mensaje de ctt exprés diciendo que no han podido hacer la entrega y que me pusiera en contacto con ellos. Evidentemente el 25 de diciembre es FESTIVO y las tiendas cierran. Aún así hoy 26 llevo todo el día llamando a varios teléfonos y escribiendo en su página web y no contestan. Esto ha ocurrido en Ciudad Real 0082800082909716119747 está es el número de envio

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E. S.
26/12/2024

El repartidor lo entregó en otro domicilio.

En la empresa de reparto CTT de Cáceres, mí pedido no aparece, el repartidor, Alvaro, lo entregó en otro domicilio. El lo admite pero no se hace responsable. Le he llamado varias veces y no se hace cargo del problema. En la empresa tampoco lo solucionan. He puesto dos queja en web y no hay respuesta.

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M. M.
26/12/2024

Paquete no entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre mi paquete aparece como recibio, lo que no es cierto, puesto que no he recibido entrega alguna. He reclamado a través de su página web y email, sin recibir respuesta por su parte. Adjunto número de pedido: 0018340018349700063439 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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P. G.
25/12/2024

Paquete no llega (4 meses)

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2024 recibí la última comunicación de CTT Express sobre mi pedido. Tras un reparto fallido accedí a que fuese entregado en un negocio cercano. He informado de la incidencia a través de su página y no obtuve ninguna respuesta. Han pasado más de 4 meses y no lo he recibido. A día de hoy el seguimiento indica que se entregará en dicho negocio cercano. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido Captura de pantalla del seguimiento del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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S. C.
24/12/2024

Problema con la entrega.

Hola, realicé un pedido en AliExpress y me proporcionaron el siguiente número de seguimiento: 0082800082808813265420001, enviado por la empresa de transportes CTT. He llamado en numerosas ocasiones y he realizado muchas reclamaciones escritas, y no obtengo respuesta acerca de mi envío. En su página de seguimiento dice que está en proceso de entrega, y así llevo 2 meses. Ruego me informen acerca del envío y si lo han extraviado me lo hagan saber por escrito para que yo lo pueda justificar con AliExpress y me reembolsen el dinero.

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S. C.
24/12/2024

Retraso en despacho y actualización nula

Mis pedidos se encuentran en tránsito según la empresa desde el 13 de diciembre, no actualizan nada en la pagina web de seguimiento, cuando uno llama por tlf aparece una operadora automática que todos los días te dice que ese día que estás llamando llega tu paquete, no hay forma de saber dónde están los paquetes ni que día llegarán y así desde el 13 de diciembre ya llevan once días y no entregan nada.

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F. A.
23/12/2024

PEDIDO NO ESTREGADO Y PONE ESTEGRADO

Por faFrancesc Aranda Sierra DNI Denuncio a CTT EXPRESS por un pedido. Código de envío 0079330079330001331229 Porque el repartidor de nombre Paúl Rodríguez no me entrego el envío y los datos de entrega son falsos ya que el nombre de Raul M más el DNI 41005417M no existen, tampoco es verdad que se haya hecho esta entrega a las 21 27h porque en esta hora estaba en casa y esta supuesta entrega fue el 13/12/2024. Los datos de identidad de Raúl M. son falsos porque han sido comprobado por los mossos de esquadra, así que pido que la mensajería se haga responsable del importe del dinero de este pedido no recibido y que se lo comunique así a Orange. Y también por tener mis datos sin mi consentimiento el repartidor porque esta penalizado por la ley y llevar una semana afectado por este motivo, pido una compensación económica de 1000 euros por el afectamiento que me ha ocasionado. Hay una plataforma de afectados de CTT EXPRESS en las redes sociales con muchas denuncias como la mía y allí se pide que se le quite el permiso a la mensajería para repartir. Por no contestar al teléfono ni responder a las denuncias. Teniendo en cuenta que son muchas denuncias.vor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

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H. L.
23/12/2024

Paquete "entregado" pero nunca recibido

El pasado sábado me enviaron un correo donde decía que el paquete que estaba esperando había sido entregado a mi persona. Yo estuve todo el día fuera de casa y pregunté a mis vecinos (todo gente mayor) si lo habían recogido por mí. Tal y como imaginaba, nadie lo había hecho y tampoco habían oído el timbre del edificio. Traté de llamar pero no atienden en fin de semana así que envié un correo electronico pidiendo explicaciones. Hoy lunes, he llamdo por teléfono al número de atención al cliente y me han colgado. No daba crédito, así que he vuelto a llamar y al explicar la situación me ha vuelto a pasar lo mismo: me han colgado. No entiendo cómo puede ser que nadie se responsabilize de estos hechos. Además, he empezado a leer diferentes casos de personas que les ha pasado lo mismo que a mí, lo que me hace ver que no es un hecho aislado y que, por lo tanto, se trata de un robo deliberado. Reclamo que se me devuelva mi paquete o que se notifique como extraviado para poder reclamar el dinero dónde lo compré.

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