Anterior

problema con la entrega del paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: CTT EXPRESS

19/03/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi un mes que me mandan el correo para que recoja mi pedido de Shein en el punto de recogida indicado. Cuando voy en multitud de ocasiones se me comunica que mi pedido no está allí o nunca llegó. Llevo llamando al teléfono que aparece en la web desde entonces y no recibo contestación ni respuesta. SOLICITO una inmediata respuesta por su parte para saber donde puedo recoger mi pedido y sino es así, que se me haga una devolución del mismo ya que si que me lo han cobrado. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma