El 31 de marzo 2025 intentan hacer entrega y no estaba en el domicilio, el 01 de abril 2025 vuelven a intentarlo y cuando me llama el repartidor le comento que a esa hora (10.30) no estoy, que el horario de entrega debe ser a partir de las 11.00 y me dice que no, le pregunto que debo hacer entonces y me dice que me espere a que devuelva el paquete al almacen y que se pondran en contacto conmigo para recogerlo. Le pregunto donde es el almacen de recogida y me dice que ya me mandaran mensaje y no me contesta. Intento ponerme en contacto con la empresa en el número que aparece en su página y cuando llamo es una grabación que me pide número de envio para gestionar la llamada y a traves de la misma grabación me dicen "entrega fallida" y se corta sin opción a hablar con nadie. Pongo una incidencia en la pagina y nadie se pone en contacto conmigo. Por ello llamo al número del repartidor y me vuelve a decir de malos modos que no hace mas intentos de entrega, que no piensa hacer entregas en horarios de clientes, que el trabaja cuando trabaja y punto, (cuando el horario que aparece en la página es de 9.00 a 18.00), que me espere a que dos dias despues devuelva el paquete al almacen y que ya me mandarán mensaje, tras eso no me deja seguir hablando y me cuelga directamente. Esto hace dos dias y yo sigo sin poder contactar con CTT EXPRESS ni se ponen en contacto conmigo ni se qué pasa con mi paquete ni cómo o dónde pasar a recogerlo.
Sinceramente, servicio pésimo
