Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en PcComponentes el 8/02/2025 y supuestamente la entrega debió ser el 13 de febrero y aun así sigo a la espera, pusieron como excusa de que no estaba disponible. ¿ Como pueden decir eso sin siquiera haberme llamado por teléfono y ni si quiera tener haberme tocado al timbre? El supuesto pedido siguen sin llegar a día de hoy y siguen poniendo la misma excusa, sin ni siquiera haberme llamada ni tocar al timbre me dicen "No estabas disponible a la hora de la entrega" y es totalmente mentira, Estoy cabreado, decepcionado, solo quiero mi pedido, un pedido que necesitaba con urgencia y aún sin llegarme. Quiero dos opciones o que se me reembolse el dinero o que me den el pedido aun sea las 00:00 de la noche, lo necesito urgente y no puedo esperar más, y no me valdrán unas disculpas pegadas y copiadas que le deis a todos los usuarios ni quiero vuestras disculpas, estoy insatisfecho con vuestros repartidores y con vosotros. No es la primera vez que me ocurre esto. Con esta ya van 3

El paquete no ha sido entregado. Aparece como tal pero no lo tengo. Yo no he firmado nada y no aparece en ningún lado. Según la mensajera de la empresa lo dejó a pie de calle ya que vivo en una casa. Y aquí no hay nada. Quiero una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero recibí un correo conforme mi pedido estaba en reparto pero la entrega al punto ctt había sido fallida. Ha pasado una semana y el pedido sigue sin haber llegado, tampoco me han vuelto a mandar ningún correo ni mensaje conforme se procede a otra entrega. Me parece raro que no se pudiera realizar la entrega ya que es un punto ctt, una tienda, no domicilio privado. Llamo a la empresa ctt para que me aclaren dónde está mi paquete pero es imposible contactar con ellos, cuelgan el teléfono y por correo electrónico tampoco contestan, ni a través de su formulario de reclamaciones. Adjunto foto de la web de ctt donde se registra el estado de mi pedido. SOLICITO la entrega del producto antes del día 14 de febrero o la devolución del importe del mismo por parte de Shein, siendo responsable la empresa de transporte ctt expres de su mala gestión y reparto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Segun vuestra pagina web el envio no ha sido entregado porque no habia nadie en el domicilio sin embargo les aseguro que a esas horas si habia gente en el domicilio de entrega por lo tanto reclamo mi paquete ya que ni siquiera se me ha llamado al teléfono para la mas minima pregunta

En fecha 22/01/2025, un envío con número de seguimiento 0082800082909717040280001 fue entregado a un destinatario que no era yo ni nadie relacionado con mi familia ni dirección postal a la que en envío iba dirigido. Hemos realizado la reclamación para que nos envíen un email informando que el pedido está perdido, y así poder reclamar a la otra parte el reemplazo de dicho producto, pero después de 14 días y varias llamadas y reclamaciones, el pedido no aparece ni el correo tampoco me ha llegado. Por vía telefónica nos han confirmado que el envío ha sido entregado a otra persona, incluso tienen su DNI que no coincide con el mío (empieza por 1 y termina en F), pero aún así, no nos pasan el email solicitado. Realizo esta reclamación publica para solucionar el problema lo antes posible.

Solicité un pedido el día 6 de enero por Temu, pedido que llegó a manos de esta compañía desde el día 8, lleva en España desde el día 13 de enero. Antes de seguir, no se si esto es un caso en general en el resto de España, pero en el caso de Ctt Valencia, el servicio es bochornoso. Estos señores dijeron que trataron de entregar mi pedido el día 17 de enero en mi domicilio, cosa que es mentira ya que estuve todo el día en mi casa y nadie tocó al timbre, además que hay porteros debajo que recogen los paquetes siempre. Simplemente dijeron que habían tratado de hacer la entrega pero jamás vinieron a hacerla. Desde entonces, no han traído el pedido, he enviado varias consultas por su vía oficial y jamás he obtenido una respuesta al respecto, siempre que llamo a las oficinas en valencia nadie contesta y, además, cuando llamas al número que te facilitan ,que no tienen ni la decencia de ponerte con una persona, es un simple contestador que introduces tu número de pedido y te dice cuando va a llegar (supuestamente), siempre dicen una fecha en la cual nunca llega. Llevo llamando a diario a dicho número desde el 17 de enero, siempre dicen una fecha (por ejemplo, día 22 de enero) y cuando llega esa fecha, símplemente lo postponen al siguiente día y así sucesivamente. No tienen vergüenza, no solo no entregan nunca, si no que no son capaces ni de responder a los mensajes que dejan en el sitio que ellos te facilitan para ponerte en contacto con ellos, el servicio es lamentable. Por supuesto ya no espero que entreguen mi pedido, pero esto es lamentable.

Buenas tardes, Realicé un pedido a una empresa (Sendai Books, con base en Lisboa) que ha empleado los servicios de CTT Express para realizar la entrega. El paquete fue introducido a la fuerza en el buzón, a pesar de que era evidente que no cabía en el mismo, y que no era lo bastante flexible, provocando daños irreparables en el contenido. Esto no es la primera vez que ocurre con envíos de la empresa CTT Express, y considero que solo radica en perjuicio de la empresa tratar así los paquetes que entrega. Solicito la reparación por el precio del artículo, y que se tomen medidas para que esto no vuelva a repetirse.

El día 21 de enero de 2025 recibí un correo electrónico avisando de que el envío, el cual estaba esperando, había sido depositado en el punto de recogida seleccionado. Al día siguiente fui a por él en dos ocasiones y ambas veces me dijeron los dependientes del comercio en cuestión que no habían recibido el pedido. Un día después volví a ir, y me volvieron a decir que no les había llegado. Escribí entonces a la atención al cliente de CTT para explicar lo sucedido, y me dijeron que me contactarían en los siguientes días. El día 29 de enero recibí la llamada del repartidor de la empresa diciendo que estaba en el centro de recogida y que le habían dicho que alguien recogió el paquete, a lo que cual le respondí que tal cosa era falsa y que a mí me habían dicho que no lo habían recibido. El repartidor me dijo que me contactarían de nuevo más adelante. El día 3 de febrero llamé de nuevo a CTT, expliqué lo sucedido y me dijeron que al día siguiente se pondrían en contacto conmigo. Hoy, día 4 de febrero, he recibido un correo electrónico de confirmación de que el paquete ha sido recogido en el punto de envío, lo cual es falso de todo punto y contradice todas las versiones anteriores sobre un envío en el que, parece evidente, se han producido negligencias que han culminado con su pérdida. Solicito la reparación inmediata de esta situación o tomaré las medidas oportunas.

El día 31 de enero hago el seguimiento una entrega que estos señores me iban a hacer. Veo que en ningún momento hay movimiento alguno. Hasta pasadas las 8 de la noche, que me encuentro que indican que a las 20:10 ha sido entregado en mi dirección. FALSO. 1, a mí no se me ha entregado absolutamente nada. 2, a esas horas ya no hacen entregas. Me pongo en contacto con ellos, pero es inútil porque hasta el lunes no me van a responder. Envío durante el fin de semana varios emails e incidencias, y responden una sola vez, indicando que lo van a investigar, y que esto les puede llevar hasta 72 horas. Llamo por teléfono y se me indica que sale en reparto el día 4, hoy martes. Pero en el seguimiento sigue poniendo lo mismo, ENTREGADO EN LA DIRECCIÓN INDICADA. Vuelvo a escribirles, no hay respuesta. Vuelvo a enviar varios formularios, y no hay respuesta. Por teléfono me indican que hoy, martes 4, está en reparto, o eso dice la grabación. Pero nadie, absolutamente nadie, me da ningún dato nuevo ni me confirman absolutamente nada, y ya llevamos 5 días de retraso con la entrega. Quiero explicaciones y que se me entregue mi envío.

Tras realizar un pedido, el cual tenia que ser entregado por CTT EXPRESS, solo encontré problemas sin solucionar, tras tiempo intentando ponerme en contacto con ellos, por fin consigo que me cojan el teléfono, concreto un dia para que el paquete me sea entregado, me paso todo el día en casa perdiendo un dia de trabajo, y no vino nadie, y para colmo me ponen que reparto fallido, sin motivo a las 16:38 de o tarde, y como ese todos los días para que pareciera que intentaban venir y NO VINIERON NI UNA SOLA VEZ, una autentica vergüenza tanto para entregar un paquete como para intentar contactar con ellos, al final tras 2 meses de espera el paquete ha sido devuelto y mi hijo se quedó sin regalo de reyes, sinceramente empresas de reparto asi sobran porque mas que dar facilidades o soluciones dan problemas y obstáculos.