Hechos:
El día de la entrega recibí el paquete correspondiente al número de seguimiento indicado anteriormente, observando de forma inmediata que el embalaje presentaba claros signos de manipulación, encontrándose abierto y aparentemente vuelto a cerrar, tal y como se aprecia en la fotografía adjunta.
Al revisar el contenido, comprobé que faltaban aproximadamente la mitad de las prendas de ropa incluidas en el pedido, por lo que el envío no fue entregado en las condiciones correctas ni con el contenido íntegro.
El estado del embalaje hace presumir que la incidencia se produjo durante la cadena de transporte o manipulación del paquete.
Solicito:
La apertura de una investigación interna sobre lo ocurrido con este envío.
Confirmación documental de la incidencia.
La compensación económica correspondiente por los artículos faltantes, o la solución que proceda conforme a la normativa de transporte y consumo.
