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Buenos días,Llegué a Tramas preguntándole a la dependienta específicamente por unas sábanas blancas para cama de 135. En mi cama, siempre he usado sábanas de esas medidas y encajaban perfectamente. Ella, me dió unas sábanas que me aseguró que son de 135… Pero qué sorpresa, que cuando llegué a mi casa, que me doy cuenta de que ME HAN ENGAÑADO y son de 140. Tramas anuncia sus sábanas como si fueran de 135 pero es MENTIRA. Las sábanas no son de 135, sobra muchísima tela, ya que están hechas para un colchón mucho más grande. Tras hablar con la dependienta, la cual me confirmó que, efectivamente, Tramas NO vende sábanas de 135 y que me había engañado, me dijo que solo me podía hacer un vale, que Tramas no me devolvería el dinero. ¿Esto es una broma? ¿Primero, me engañan segundo, me confirman que me han mentido, y ni si quiera me devuelven mi dinero para que pueda ir a otra tienda a comprar sábanas que realmente quepan en una cama de 135? (El resto de tiendas no engañan a sus clientes como Tramas). He intercambiado innumerables correos con atención al cliente durante estas semanas, que no me dan una solución y me mandan de vuelta a la tienda: donde la dependienta solo dice que me puede hacer un vale. Tengo el vale pero NO ME SIRVE, yo SOLO QUIERO MI DINERO, para poder ir a comprar a otra tienda ya que TRAMAS NO DISPONE de sábanas de 135, confirmado por la dependienta (incluso estuvimos buscando en la web de TRAMAS y TODO era publicidad engañosa). Un saludo y muchas gracias,

Hola realice un pedido de 4 artículos a la empresa. Tramas Mas el día 8 de Mayo y me llego el día 15 de mayo, pero me faltaban dos toallas porque yo había pedido hecho el siguiente DETALLES DEL PEDIDOPedido: QFXMYPMTQ Realizado el 08/05/2020 15:13:25Pago: PayPal Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8445168001186 Pijama Largo Algodón Positive Caqui - Talla : M 9,99 € 1 9,99 € 8445168000875 Pijama Largo Algodón Oveja Rosa Bebé - Talla : M 9,99 € 1 9,99 € 8435465434886 Toalla de baño 700gr Lorena Indigo - Tamaño : 50 x 100 cm 6,00 € 2 12,00 € 8435465434855 Toalla de baño 700gr Arena - Tamaño : 50 x 100 cm 6,00 € 2 12,00 € Productos 43,98 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Impuestos totales pagados 5,89 € Total pagado 43,98 € TRANSPORTETransportista: Envío a domicilio MRWPago: PayPal y las toallas azules no llegaron, ya he enviado varios mensajes a la empresa y no me han contestado y también he intentado conectar con ellos por teléfono y tampoco