Últimas reclamaciones

Los días 7 de mayo y 19 de mayo compré dos plaids grandes . Los cuales eran para poner en el sofa. Después de muy poco tiempo el resultado es el de la foto,lleno de bolas negras de lo malo que es el tejido. He enviado un mail para reclamar y que me hagan una devolución del importe. Contestación: no se hacen responsables porque el producto se ha manipulado. Esa contestación no tiene base,ya que yo solo saque el plan y lo puse,ni siquiera se ha lavado. Evidentemente después de ponerlos, tiré los tickets, pero pueden comprobarlo y además el producto es de ellos por las etiquetas.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/24 adquirí en su?página web tramasmas.com los siguientes productos: Albornoz (8445168199159), juego de sábanas (8435465481866), toalla de baño (8445168120535), pijama (8445168195755) y juego de sábanas (8445168141745) por un importe total de 80,77€Han pasado 34 días y no lo he recibido. Ya he reclamado varias veces en la web y tampoco tengo acceso al seguimiento del envío (solo indica envío a domicilio MRW)Adjunto los siguientes documentos: pedido WTPFGBPLKY SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as: En fecha 12/01/2024 adquirí en su tienda del Ejido una funda nórdica.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se ha roto no habiendo cumplido el mes de compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ya que alegan que la funda ha sido manipulada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?, lavé la funda para utilizarla, y para mi sorpresa, tiene un costado roto, descosido, porque no hay tela suficiente, está cosida al ras. Dicho e inesperado defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, tal y como recoge la Ley General para Defensa de los Consumidores, es de dos años.Solicito que?procedan a la sustitución?del producto o reembolsen el monto de éste en el?plazo más breve posible. La reclamación también ha sido interpuesta en su tienda de Almería, en el centro comercial Torrecárdenas, donde también el día 8 abrieron incidencia y mandaron las fotos del producto dañado.Adjunto tíquet de compra.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero adquirí en su?página web tramasmas.com un relleno nórdico. Según anuncian en la misma web, la entrega iba a realizarse en un plazo de tres a cinco días hábiles. Esto hubiera sido haber realizado la entrega el día 17 como máximo.Sin embargo, ese día la entrega no se produjo.Decidí adquirir el producto porque el plazo de entrega era le que era, porque lo necesitaba para llevármelo de viaje. Así las cosas, ya no estaba interesado en la compra de dicho producto y solicité por escrito la no entrega, y la devolución del dinero. Además, fin de que al transportista que no realizara la entrega en la edad dirección de destinos sino que lo dejase en la agencia pendiente de recoger con el fin de dar más tiempo al vendedor para que gestionase lo que considerase oportuno con el transportista. Sin embargo, el 2 de febrero el transportista realiza la entrega, que recoge un conserje.Escribo al vendedor para reiterar mi petición y la única opción que me dan es la de llevar yo personalmente el producto a una tienda a cambio de un vale o de asumirlos portes para su devolución en cuyo caso me devolvían el importe en el mismo medio de pago. Esos serían las condiciones en caso de que esto fuese el desistimiento de una compra realizada por internet por cambio de opinión achacable a mí pero no lo es así que no las acepto.El problema radica en el incumplimiento de las condiciones anunciadas en la web por parte del vendedor y por lo tanto:SOLICITO la devolución del dinero en el medio de pago original, y sin costes ni gestiones complicadas para mí.Adjunto factura de compra. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Llegué a Tramas preguntándole a la dependienta específicamente por unas sábanas blancas para cama de 135. En mi cama, siempre he usado sábanas de esas medidas y encajaban perfectamente. Ella, me dió unas sábanas que me aseguró que son de 135… Pero qué sorpresa, que cuando llegué a mi casa, que me doy cuenta de que ME HAN ENGAÑADO y son de 140. Tramas anuncia sus sábanas como si fueran de 135 pero es MENTIRA. Las sábanas no son de 135, sobra muchísima tela, ya que están hechas para un colchón mucho más grande. Tras hablar con la dependienta, la cual me confirmó que, efectivamente, Tramas NO vende sábanas de 135 y que me había engañado, me dijo que solo me podía hacer un vale, que Tramas no me devolvería el dinero. ¿Esto es una broma? ¿Primero, me engañan segundo, me confirman que me han mentido, y ni si quiera me devuelven mi dinero para que pueda ir a otra tienda a comprar sábanas que realmente quepan en una cama de 135? (El resto de tiendas no engañan a sus clientes como Tramas). He intercambiado innumerables correos con atención al cliente durante estas semanas, que no me dan una solución y me mandan de vuelta a la tienda: donde la dependienta solo dice que me puede hacer un vale. Tengo el vale pero NO ME SIRVE, yo SOLO QUIERO MI DINERO, para poder ir a comprar a otra tienda ya que TRAMAS NO DISPONE de sábanas de 135, confirmado por la dependienta (incluso estuvimos buscando en la web de TRAMAS y TODO era publicidad engañosa). Un saludo y muchas gracias,

Hola realice un pedido de 4 artículos a la empresa. Tramas Mas el día 8 de Mayo y me llego el día 15 de mayo, pero me faltaban dos toallas porque yo había pedido hecho el siguiente DETALLES DEL PEDIDOPedido: QFXMYPMTQ Realizado el 08/05/2020 15:13:25Pago: PayPal Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8445168001186 Pijama Largo Algodón Positive Caqui - Talla : M 9,99 € 1 9,99 € 8445168000875 Pijama Largo Algodón Oveja Rosa Bebé - Talla : M 9,99 € 1 9,99 € 8435465434886 Toalla de baño 700gr Lorena Indigo - Tamaño : 50 x 100 cm 6,00 € 2 12,00 € 8435465434855 Toalla de baño 700gr Arena - Tamaño : 50 x 100 cm 6,00 € 2 12,00 € Productos 43,98 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Impuestos totales pagados 5,89 € Total pagado 43,98 € TRANSPORTETransportista: Envío a domicilio MRWPago: PayPal y las toallas azules no llegaron, ya he enviado varios mensajes a la empresa y no me han contestado y también he intentado conectar con ellos por teléfono y tampoco