Últimas reclamaciones

Hola,fui a dorsia para la información de un balón gastrico.la directora del centro de Dorsia de Sagasta me informo del balón,me dijo que yo era una muy buena candidata para ponérmelo,que me iría muy bien y que al reducir el estómago con el balon podría ingerir poquito alimento y enseguida me sentiría llena y saciada.que perdería mucho peso y que ya vería que contenta me pondría,me convenció y decidi ponérmelo.pague 4250€ por el balón y el método Minerva que es un seguimiento de nutrición y aparatologia.me explicó que hacen una reeducación nutricional y te enseñan a comer.el día 18 de abril me lo puse,en la primera semana notaba el balón y podía ingerir poquita comida enseguida me sentía saciada y con alguna molestia que es lo normal.en la segunda ya no había molestia y toleraba todo muy bien en la tercera ya es como si no tuviese balón.ni saciedad ni llenarme al comer y encima pasando mucha hambre por lo poco que tenía que comer,no notaba nada ya el balón...no hacia su función q era la de reducir y llenarme al comer poquito.deje pasar un poco los días a ver si era normal...me mareaba mucho y casi algún desmayo por lo poco que comía....lo hablé con la nutricionista y como si nada....me mandó comer igualmente poco y menos cantidad porque no había perdido mucho...hablé con la directora ya en dos ocasiones...le comenté lo descontenta que estaba con el balón que a mí no me hacía nada...y que me sentía muy decepcionada ya que pagas mucho dinero que me cuesta ganar.y que con la nutricionista tampoco estaba contenta,porque de reeducación nutricional nada.hoja de dieta de una carpeta q te dan la q toca y punto....se le olvida medirme cada vez q voy,no apunto la grasa de el principio que perdí...el seguimiento muy decepcionada.no aprendo a comer .me da la hoja y listo.la directora me dice que que pena q este así .la primera vez que le dije que estaba muy decepcionada me dijo que el balón no se come lo que como de más....cuando sigo la dieta a la perfección y si he perdido peso es por la dieta y voy super despacito.la segunda vez que hablé con ella me dijo que era una pena q estuviera así que me había adaptado muy bien al balón y que esto era una reeducación nutricional.asi que entonces para que me sirve el balón?....no me dieron alternativa ninguna,si que me dijo q el dinero no me lo iban a devolver y yo le dije que no quería que me lo devolvieran,quiero soluciones y resultados ,me da igual si tienen que hacerme otra cosa.pero el balón no me lo volveria a poner.tampoco me dijo vamos a ver q te vea la médico,hacer alguna ecografía a ver si está bien colocado ni ningún tipo de seguimiento para comprobar que la colocación era la correcta.yo le dije que igual a mi me lo tenían que haber llenado un poco más.pero yo no soy la experta.asi que estoy muy disgustada y con mucho que rasero de cabeza porque he visto un pasotismo tremendo.ya empecé con mal pie que a días antes de ponerme el balón tenía una gran duda del menú que tenía que llevar y hasta después de la colocación del balón no supieron responderme y nadie me decía nada.los aparatos que me ponen estoy contenta es lo único.asi que quiero reclamar una solución y que se hagan cargo del mal funcionamiento.si no me ha dado resultado el balón quiero que me compensen con otro tratamiento y verme los resultados que me dijeron y si no lo hacen que me devuelvan el dinero.tambien me dijeron que había seguimiento sicológico,que no se dónde está....gracias

En diciembre del 2021 contrate a la Clinica Dorsia de Manresa (Manbeauty SL) la colocacion de un balon gastrico. En febrero tenia programada la intervencion y estando ya en quirofano, me indicaron que no podian ponermelo porque me detectarom una hernia de hiato, incompatible con este tipo de intervencion.Despues de mucho reclamar que me devolvieran el dinero, el 6/4/2022 me hicieron firmar una peticion de baja y me indicaron que me devolverian el total de 3500€ que pagué para dicha intervencion y a dia de hoy, no he recibido aun el abono de dicha intervencion

Buenos días,En octubre 2017 cometí el error de ponerme el balón gástrico, esto sucedió en la clínica de Gran via, Barcelona, y por desgracia lo rechacé a la semana. No es la primera vez que contacto para pedir ayuda y no me contestan.El 29 oct 2017, 19:26 envíe un mail que no se me respondió, donde explícitamente pido una solución y que no quiero el tratamiento que ahora reclamo.La asesora Yasmina me mintió y omitió datos importantes, además de decirme barbaridades como que al día siguiente podría ir a trabajar.Así que como en el contrato indicaba que si lo rechazaba os limpiabais las manos, con 19 años me quedó una deuda de 8.600€. Pues bien, en vuestro pack de balón gástrico vienen sesiones con la nutricionista, mesoterapia y presoterapia que NO TERMINÉ, hablé con Yasmina de nuevo y dirección y me dijeron que me devolvían 900€ que es la cantidad que YO NO USÉ. Mi padre vino conmigo y estaba de testigo.El viernes pasado día 20 llamo a la clínica y la persona que me atiende me cuestiona y tiene empatía 0. Me llama hoy día 25 de mayo la supuesta directora de la clínica, intentando pillarme preguntándome si firmé la baja del tratamiento, y esto me lo pregunta por que yo le dije a la secretaria que firmé un papel, y le contesto que sí, y me dice es que cariño no firmaste ninguna baja pero vamos a ver, QUE ME OFRECISTEIS VOSOTROS ESOS 900€, ME PROMETISTEIS QUE ME LO DEVOLERIAIS Y QUE SE RESTARÍA DIRECTAMENTE DEL PRÉSTAMO.Está todo ahí, podéis verlo, se puede ver en mi ficha y la secretaria me confirmó que efectivamente no terminé el tratamiento!Ahora me dicen que el tratamiento si quiero puedo hacérmelo, pero que el dinero no me lo devuelven.Reitero, quiero mi dinero como me prometieron hace 5 años, sino, procederé a denunciar vía judicial.Un saludo.

En junio de 2020 contraté un tratamiento de fertilidad con Dorsia Clínicas (clínica Eva en calle Velázquez en Madrid). Antes de iniciar el tratamiento, me quedé embarazada de manera natural por lo que el tratamiento contratado no se llegó a realizar.Tras haber firmado la cancelación del contrato para ejecutar la devolucion, la clínica no me ha devuelto la cantidad pagada habiendo transcurridos ya más de 5 meses.La clínica ha aceptado la devolución del pago desde el principio pero nunca ha llegado a ejecutarla, posponiendo el pago varias veces sin motivos justificados. Durante todo este tiempo he tenido varias reuniones con ellos y siempre me han dicho que me iban a devolver el dinero en máximo 15 días.Por ello ruego que se proceda a la devolución de la cantidad pagada de manera inmediata.

Buenas tardes,Mi experiencia con Clínicas Dorsia el Prat, además de traumática está siendo perjudicial para mi salud.Decidí ponerme un balón gástrico 12 meses en clinica Dorsia el Prat en el mes de Abril. Me lo colocaron en Policlínica Barcelona (buen trato por su parte, y todo correcto). Tuve una mala adaptación al balón, llegando a vomitar incluso 15 veces diarias y NADIE, se molestó, ni siquiera en llamarme, después de la implantación. Tuve que llamar yo a la clínica y pedir comenzar tratamiento. Las visitas han sido totalmente irregulares, ineficaces y con un trato pésimo e impersonal. Por lo que solicité hace tres meses un cambio de clínica, dentro de la misma cadena( posibilidad contemplada en el contrato). Y aún a día de hoy, más de dos meses después, estoy esperando el cambio, y con ello recibir atención y seguimiento .Hace más de dos meses que no me visitan!!Lo único que conseguí, después de mucho insistir, es, que se me hiciera una revisión endoscópica a los TRES meses de la colocación del balón.Ya he contactado con su servicio de calidad tanto por mail cómo telefónicamente en reiteradas ocasiones.He sufrido un total desamparo y exclusión en cuánto a seguimiento médico, nutricional y psicológico. Y todo después de haber pagado por la implantación y seguimiento más de 4500 euros. Por lo que solicito la extracción del balón gástrico a la mayor brevedad posible, así cómo la devolución del importe TOTAL, y con ello, la cancelación del crédito establecido con FinSabadell. 2000 euros que se dieron mediante transferencia, y 2570 euros establecidos en crédito con Banco Sabadell.Haciendo honor a su COMPROMISO DORSIA, por el cuál se hacen cargo de éste tipo de incidencias. Y contando con que ya ustedes tienen toda la documentación relativa a contato de servicios y financiación.Espero su respuesta y quedo a su disposición para cualquier aclaración o consulta.Gracias,

Buenas tardes.En 2017 acudí a la clínica Dorsia de Cartagena para que me aconsejaran a solucionar mi pérdida de peso. (Hace varios años tuve un cáncer de mama y a consecuencia de la radioterapia tengo hipotiroidismo, que me dificulta perder peso). Me aconsejaron un balón gástrico de 6 meses. Me obligaron a comprar un pack que incluía sesiones de carboxiterapia/mesoterapia, nutricionista y psicóloga. Me puse el balón en septiembre de 2017 y me sentó fatal, después cuando se me adaptó, perdí peso (pesaba 80 y me quedé en 64). No comía y me quedé muy débil y se me caía el pelo. La nutricionista me veía cada 15 días, la carboxiterapia también me la hice y no valía para nada. La psicóloga ni la vi en todo el tratamiento, siempre estaba ocupada y había una excusa. Este tratamiento no lo recibí. Una vez que me quitaron el balón a los 6 meses más o menos me mantuve unos meses, luego ya nunca podía coger cita con la nutricionista, estaba siempre ocupada (la tenía contratada para 2 años de seguimiento). Después empecé a engordar, me dio un efecto rebote brutal y actualmente estoy en 90 kilos. Contacté con dorsia muchas veces y nunca me daban cita, hasta que un día me metí en una página de redes sociales donde había gente comentando por el balón de dorsia. Yo participé y les conté mi nefasta experiencia. A los pocos días me contactó la directora de Dorsia Cartagena. Me dijo que ahora eran otras personas, que la que me vendió el balón ya no estaba y me dio una cita. Esto fue el 17 de febrero de 2021. Le pedí que me diera solución a mi problema y que me reembolsara los servicios que no había utilizado. Me dio dos presupuestos intentando venderme el balón de nuevo y otros métodos de adelgazamiento. Me hizo pasar con la misma nutricionista donde me sacaron la masa corporal y se cercioraron de que lo que yo decía era verdad. Me dio una cita con la psicóloga, muy amable, pero nada que me sirviera. Yo le volví a pedir que me devolviera el dinero porque el tratamiento no había funcionado y ellos no habían cumplido con el servicio contratado. La directora de la clínica, Reyes, me habló varias veces por whattsapp pero ya no contesta. QUISIERA QUE ME DEVOLVIERAN MI DINERO O ME DIERAN UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA (DESCONTANDO LO QUE YA PAGUÉ). UNA SOLUCIÓN DEFINITIVA Y SERIA. MI SALUD ES MUY IMPORTANTE. HE TENIDO PROBLEMAS DE SALUD QUE DORSIA CONOCE. ¿Pueden ayudarme a que me atiendan de una manera seria y me den solución, no solo piensen en sacarme el dinero de malas formas? Muchas gracias y un saludo.

Mi caso en la clínica Dorsia de Ventas, es que aproximadamente en mayo del 2016 yo me hice un aumento de pecho y liposucción, por un total de 4.500€ que se lo financió por 18 meses creo recordar, en principio cuando pedí el presupuesto me atendieron fatal no sé si por ser inmigrante y tener cara de cría, se pensaron que sólo les hacía pasar el tiempo, pero como estaba muy decidida porque en esa clínica estaba supuestamente un médico muy bueno para este tipo de operaciones decidí tramitar de inmediato la operación, fue ahí donde los tratos comenzaron a mejorar una vez ya aceptada la financiación. La operación fue bien hasta el momento que me tuvieron que quitar los vendajes y ver el resultado, desde el minuto uno de verme los pechos no me gustó el resultado, se lo dije al doctor y me dijo que era normal porque estaba recién operada y que el aspecto de mis senos aplastados era por los vendajes, que para la siguiente semana irían mejor y que en el transcurso de los 2 años es cuando se ve el resultado definitivo, cada mes tenía que ir a las revisiones, los masajes no me los dieron como se había pactado en el contrato y se los dije, pero me dijeron que me los podía hacer yo en casa y de tanto rogarles me hicieron dos, el aspecto seguía sin cambiar, y cuando el doctor me las revisaba se jactaba diciendo que estaban hermosas, que se me veía estupenda, pero él veía mi descontento y muchas veces se lo dije, que no me gustaba el resultado y para afirmar que él había hecho un buen trabajo le decía a las enfermeras que estaban con él, ¿a qué le queda bien?, a los meses de operada, no había pasado el año decidí hablar con la directora del centro, (dudo que eso lo hayan puesto en el historial) de por sí tenía un carácter muy soberbio, le dije que yo no estaba contenta con mi resultado, me preguntó que porqué, incluso me hizo desnudar para que le enseño mi “supuesta preocupación” (tengo entendido que no es ni doctora o al menos tenía que haber llamado al doctor para documentarse un poco) le dije hay una separación demasiado grande de aproximadamente 28 - 30 cm de pezón a pezón, las cicatrices que me dijeron que no se me verían se ven muchísimo, son muy notables, el pecho no me ha quedado como yo quería, yo le dije al cirujano que quería un pecho redondo y se ve un pecho caído incluso le dije que me dijera qué prótesis me pusieron porque la forma no quedó como él me había dicho y además no tenía el aspecto de un pecho recién operado, con su respectivo levantamiento, que se vea firme, todo lo contrario era un pecho caído, y me dijo que todos sufrimos el efecto de la gravedad y le dije pero qué gravedad si soy joven y estoy RECIÉN OPERADA, la directora se puso muy borde y nunca me dijo que tenía un año para cualquier reclamación, nunca lo hice por escrito porque no tenía ni idea de cómo hacerlo y con el trato recibido dije para qué y tampoco sabía dónde acudir, en varias ocasiones puse reseñas y también un mensaje en la página de DORSIA a ver si alguien superior se dignaba a contestarme, pero nunca. Ayer pedí mi historial, aún no me lo han enviado, espero que me lo entreguen lo antes posible, porque nos vamos a ir a temas judiciales, la verdad llevo años sintiéndome muy frustrada porque me operé con el fin de sentirme mejor y al contrario, me siento peor, la gente me mira cuando llevo algún escote, se me burlan, me ponen apodos, encima ustedes en su publicidad decían que las revisiones eran gratis de por vida, al pasar el tercer año llamé en septiembre para pedir la cita y me dijeron que no hacía falta, que me hiciera una eco por mi parte para ver si iba todo correcto, porque si no presento problemas no hacía falta y que además el doctor Miguel Hoyos ya no trabaja ahí, y se lo comenté a mi doctora de cabecera me dijo que una eco o mamografía no me pueden hacer porque soy muy joven y que eso se deberían encargar ellos, me quedó además una piel muy flácida, todo esto es una pesadilla para mí y para muchas mujeres con la que jugáis con nuestras ilusiones y con nuestra dignidad.Pero esto no va a quedar así, han creado en mí un estado de depresión, de vergüenza, de complejidad, han hecho muchos daños y perjuicios.el día 17/11/2020 les envié por medio de correo electrónico que me envíen mi historial y aún sigo esperandoUn saludo.

SR. DIRECTORA ALICIA DIEZ MOLINERO CLÍNICA DORSIA DE MÓSTOLES (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL)CALLE CERVANTES 20 28932 MÓSTOLES (MADRID)Doña Patricia Galindo Ramírez con DNI 49070074B y domicilio, a efectos de notificaciones, en C/ Abantos 13, Móstoles 28935 (Madrid), cuenta de correo extensioness@hotmail.com por la presente, y como ampliación de la reclamación remitida por correo electrónico de fecha 06 de junio de 2020, a la dirección mostoles@dorsia.es (que no ha sido contestada), presenta reclamación previa a la vía judicial contra la clínica DORSIA de Móstoles (BEAUTIFUL ESTHETIC GROUP SL).Con fecha 25 de junio de 2019, acudí a la citada clínica para solicitar información sobre métodos para la pérdida de peso, recomendándome, la directora (persona no sanitaria) de dicha clínica, el método POSE, incluyendo en el pack la operación, seguimiento médico, seguimiento psicológico, seguimiento nutricional y 24 sesiones de aparatología (método minerva). Por todo ello, aboné, mediante transferencia bancaria, la cantidad de 8.491€, el día 26 de junio.Manifestar que se me solicita el abono del importe total antes de estudiar mi caso concreto y sin que me vea un especialista sanitario.Tanto el personal de la clínica, como también puede comprobarse en su página web, me da garantía al hacerme esta intervención y tratamientos.El día 26 de julio de 2019 se me realizó la intervención en la clínica DORSIA de Madrid, C/ Zurbano 70, realizada por el Dr. del Pozo (la primera y única vez que me ve un facultativo de DORSIA).Durante todo el fin de semana tuve consultas telefónicas con la enfermera de enlace, ya que me encontraba muy mal, con muchos dolores y vómitos.Las dos semanas próximas a la operación no pude recibir asistencia nutricional ni psicológica, ya que los especialistas estaban de vacaciones y nadie podía atenderme.Desde la intervención me he estado encontrando mal, teniendo que acudir continuamente a urgencias (28.07.2019, 03.08.2019, 23.08.2019, 04.12.2019, 03.06.2020, 22.06.2020 10.08.2020,24.08.2020 y 26.08.2020 (se pueden aportar informes). Ante estas circunstancias, un buen profesional médico, hubiese estudiado las pruebas y hubiese valorado nuevamente a la paciente sometida al método pose, digno de una buena praxis médica, se hubiese reevaluado al paciente habiéndole hecho una endoscopia de control y ver como estaban las suturas y no hacer una dejadez y abandono del paciente. Después de acudir en varias ocasiones a urgencias, me derivan a un especialista digestivo, el cual (tras realizarme varias pruebas y entre ellas una gastroscopia de fecha 04.06.2020), llega a la siguiente conclusión: “se observa en los cardias tres suturas semisueltas y en la curvatura mayor se observan cuatro suturas de igual características”, es decir, un fracaso de método utilizado.En resumen, el tratamiento no ha tenido ningún efecto, dado que actualmente mi estómago no está disminuido y no he perdido de peso, además, sigo teniendo malestar y dolores de estómago. Todo ello ha causado también un trastorno psicológico debido a la situación.La cuestión más importante es que únicamente fui vista una única vez por el Dr. Del Pozo, no fui vista posteriormente por ningún especialista médico ni se me ha realizado una simple revisión médica posteriormente a la endoscopia.Según la página web de DORSIA, MINERVA GANA LA BATALLA CONTRA EL PESO. GARANTIA O TE DEVOLVEMOS EL DINERO “El tratamiento POSE, junto al seguimiento médico, psicológico y nutricional de 12 meses, garantiza no sólo que el paciente perderá peso, si no que adquirirá las pautas para llevar una vida saludable y no recuperar jamás los kilos perdidos”.El tratamiento no ha concluido estado pendiente sesiones de MINERVA PARA POSE (1.540,00 EUROS) y ORIGEN POR MINERVA 1 AÑO (956, 00 EUROS) EN TOTAL 2.496,00 EUROSPor todo lo anteriormente expuesto y dado que:1) Fracaso del tratamiento.2) No ha existido ningún seguimiento médico posterior a la endoscopia.3) No se ha realizado ninguna prueba de seguimiento.4) Mala praxis médica, con una dejadez y abandono del paciente.5) Secuela de gastritis crónica por suturas sueltas por método POSE y hernia de hiato.6) No se ha llevado a cabo el método minerva para pose y origen por minerva.Esta reclamación ha sido enviada al departamento de calidad de DORSIA, asimismo, siguiendo instrucciones de dicho Departamento que me indican que el tema tiene que ser resuelto por esa Clínica de Móstoles Reclamo por un lado la cantidad de 2.496,00 euros, más la cantidad de 5.995,00 euros por fracaso de método dado que no ha sido efectivo el método.Por todo ello, previa a la vía judicial presento reclamación de cantidad por importe de 8.491,00 euros.

Hola, en Marzo 2020 mi mujer contrató el tratamiento de implantación de Balón Gástrico durante 1 año y seguimiento durante dos años, con Dorsia (Manbeauty SL) en Manresa.El 11/06/2020 le hicieron la implantación del balón gástrico.Después de 4 semanas de pasarlo muy mal por dolores gástricos, el 9/07/2020 se lo iban a retirar por intolerancia.Durante el retiro del balón en la clínica establecida por Dorsia, al intubarla, por una negligencia médica sufrió una aspiración de jugo gástrico. Estuvo a punto de tener un ataque cardíaco y fué ingresa en la UCI de la misma clínica.El balón se lo retiraron finalmente el 13/07/2020 en la misma clínica quedandose ingresada durante 3 semanas por sufrir una neumonía bilateral, necesitando oxigeno constantemente y corticoides porque no mejoraba.De momento mi mujer lleva 2'5 meses de baja laboral, ya que todavía no está recuperada al 100% de la Neumonía.Debido a la negligencia sufrida durante la retirada del balón con las grabes consecuencias para mi mujer, solicitamos que se nos reembolse el importe completo de 5,000€ abonados para este tratamiento de Balón Gástrico.En el caso de no realizarse este reembolso, iniciaremos la interposición de acciones legales. Gracias.

Buenas tardes,El pasado 20 de Julio del presente año nos hemos acercado a vuestras instalaciones con el fin de pedir la baja al procedimiento de aumento de pecho firmando una carta que vosotros nos habéis puesto a disposición y por nuestra parte hemos entregado otra carta que hicimos nosotros. En dicha carta explicábamos el motivo para no realizar la cirugía y pidiendo que se diera de baja a la financiera y el reembolso del dinero ya pagado el día 29 de Junio de 2020.El mismo día 20 de Julio de 2020 nos aseguraron que al día siguiente (21/07/2020) a más tardar el 22/07/2020 recibiríamos respuesta por mail de la financiera y el reembolso del dinero en nuestra cuenta. El día 23 de Julio de 2020 por medio de mensaje de whatapp me ofrecieron día y hora para una posible cirugía, siendo conocedores que para ese fecha no era posible realizarse y más teniendo en mano nuestra carta donde pedimos la cancelación de dicha cirugía. Hoy 27 de Julio de 2020 por medio de mensaje de WhatsApp he preguntado por mi dinero y no he recibido respuesta concreta.Agradezco por su pronta respueta.