Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 24 de marzo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor. Sin otro particular, atentamente

He pagado por la modificación de un documento el pasado 26/03 el coste de 0,50 centimos, 3 días más tarde, el sábado 29/03 me llega un cargo en cuenta de 49 euros, el cual no HE CONTRATADO BAJO NINGUN PUNTO, NO HE AUTORIZADO ABSOLUTAMENTE NADA, y NO HE RECIBIDO NINGUN CONTRATO POR ESTE IMPORTE NI DETALLANDO NINGUN SERVICIO, etc... He dado de baja a esa supuesta suscripción y solicito se devuelva de carácter INMEDIATO los 49 Euros, considero que no hace falta recordar el derecho de desestimiento de TODO CIUDADANO EUROPEO que tenemos de 14 días por cualquier compra de bien o servicio, consumo digital, etc. Me acojo a la ley y exijo la devolución inmediata, y no quiero excusas raras que si he rechazado el derecho de desestimiento, etc, no Sres, esto es un derecho de todo ciudadano europeo y punto. No hay mas. Revisen mi caso, mi nombre Gina Ortegón Ospino, con correo: admin@smailp.org. Solicito la devolución de la misma forma.

Accedí a la plataforma para editar un PDF, cuando está listo indican que es de pago pero por solo 0,5€. Resulta que es una subscripción. Pasados unos días te cobran 49€ sin previo aviso aunque aseguran que lo pone en las condiciones. Condiciones no claras y que aún no he encontrado. Cuando se les solicita baja en periodo de prueba y devolución de importes conoce estipula la ley se niegan y te ofrecen una pequeña parte del pago. Si no aceptas, cierran la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha producido un cargo no autorizado por una suscripción que no había contratado. SOLICITO La devolución de 50,00 euros cargados de forma indebida. Sin otro particular, atentamente.

El día 27 de febrero hice una compra de 0,50€ para luego el 3 de marzo recibir un cobro de 49€ de una subscripción que no acepté en ningún momento. Le he reclamado varias veces, me han cancelado la subscripción pero todo lo que me han ofrecido es un 20% de reembolso. Según las leyes europeas puedo reclamar el pago en un plazo de 14 días, les he reclamado por email, adjunto una imagen de mi reclamación y su respuesta en el que pone la fecha en el que la hice

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un cobro indebido. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0,50 €. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0,50€. Cuando e pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado (0,50€), durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Esto es un cobro indebido de manual y claramente el espíritu de la pagina web es engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial.

El jueves 6 de Marzo entro en la página de wepdf para firmar un documento que tenía urgencia de enviar . Cuando firmó y terminó la gestión , en su pagina me pone que para descargar el PDF que acabo de firmar tengo que pagar 0.50€ , lo vi bien , por ese precio tener el PDF que necesito firmado , por lo que accedí a pagar esos 0.50€ . En su pagina , pone PRECIO FINAL 0.50€ . Te pide poner los datos de tu tarjeta para cobrar esos 0.50€ en un recuadro y abajo pone en pequeño he leído las condiciones generales y poco más , no tienes nada que tener lleve a esas condiciones generales para leerlas o simplemente piensas que el párrafo que estás leyendo son las condiciones . Total que yo doy que si y pago esos 0.50€ . El martes 11 de Marzo , entro en mi banco y veo que tengo una cuota de 49€ retenido para pagarlo a we PDF en concepto de suscripción mensual . Yo no me he inscrito a nada mensual ni he aceptado el pago de 49€ . Les envío un mensaje a la empresa solicitando la cancelación y la devolución de mi dinero a lo que la empresa me contesta que como ellos tienen buena fé que me hacen una devolución del 20% de esos 49€ osea 9€ . Les digo que no que quiero mi 100% por qué yo no he aceptado la suscripción ni quiero esa suscripción ni he dado mi consentimiento . Estoy esperando aún que me contesten a este último email . Hoy me meto por qué yo no vi en ningún momento a la hora de darle al pago que había suscripción de ningún tipo y que menos que me iban a cobrar 49€ y cuando bajó más la página , cosas que nadie hace por qué cuando compras algo el resumen de todo debe ir bien explicado arriba antes de pagarlo , ves que sale el PDF que tú has firmado o trabajado y más abajo sale lo que te incluye y en letra minúscula te pone que el pago de 0.50€ es por 3 días y que tienes 3 días para darte de baja , que a partir de esos 3 días se te cobra una cuota MENSUAL de 49€ . Entiendo que esa cláusula debería ir en el recuadro donde te pone que el precio total son 0.50€ y ahí ponerte que ese precio es solo por 3 días y que luego se te cobrarán los 49€ de suscripción . Nadie lo lee por lo que ahí tienen el gran engaño por qué no son claros ni son limpios a la hora de explicar que es una suscripción y lo que te van a cobrar en verdad , juegan con que la gente no va a bajar al final de la pagina para leer eso que no siquiera pone que son las condiciones . Quiero reclamarles mis 49€ por qué yo pagué los 0.50€ por la descarga del PDF que necesitaba no me suscribí a nada ni di , ni he dado mi consentimiento para eso . Gracias

Realicé una compra por la modificación de un PDF por el valor de 0.5€ y a los tres días de me ha cobrado una suscripción de 49€ sin previo aviso y sin haberlo autorizado puesto que en ningún momento en el pago de esos 0.5€ se declaraba que después se pasaría un cargo semejante y teniendo en cuenta su artículo 6.2 de sus términos y condiciones deben reembolsar la cantidad pertinente.

Hola, buenas tardes Me gustaría presentar una reclamación contra we-pdf.com por haber sido víctima de un cobro indebido. Utilisé el servicio desde la página para editar un PDF, que según se anuncia en su página tiene un coste de 0,50 euros, para un solo uso. Pero después de unos dias (menos de una semana) me cobraron 49 euros. No se menciona en la página que se tratase de una suscripción, y nunca ha aparecido durante todo el proceso del pago. Al intentar darme de baja y introducir mi correo, el mensaje de error indica que no hay ningún usuario dado de alta con ese correo, por lo cuál no puedo darme de baja. Mandé un correo a contact@we-pdf.com para pedir información y darme de baja si estuviera dado de alta, pero desgraciadamente no he tenido ninguna respuesta. También llamé al teléfono de atención al cliente que figura en la página +442036952490, me atendieron y me confirman que no se encuentran ninguna cuenta con mis datos. Por lo cuál se confirma que no hay ninguna suscripción. Tampoco me confirman si me pueden identificar con el numero de la operación del pago, que también adjunté posteriormente en el correo enviado. Adjunto la operación del cobro tal y como me sale en la cuenta bancaria. Les exijo que me devuelvan el cobro por de la suscripción que nunca he pedido. Atentamente,

quiero cancelar mi suscripcion porque me cobraron dos veces en una semana 49$ da un total de 98$ le doy a la opcion de cancelar suscripcion y me da error la pagina, escribo correos a la direccion de contacto y nadie me responde... honestamente me siento estafad y robado y quiero cancelarla cuanto antes