Últimas reclamaciones

Solicité en plazo la devolución de parte de la mercancia del pedido KCKMIDNPS (25/07/23), hubo una incidencia ya que el transportista NO vino a recoger la mercancia que hice presente a través de correos electronicos pero nunca me habeis contestado. Logré hablar con vosotros y supuestamente el 25/08 habeis gestionado la devolución del dinero y a partir del 1 de septiembre hubiera tenido que venir el rasportista a por la mercancia pero no ocurrio ni una cosa ni la otra. Les ruego resuelvan cuanto antes el problema y me devuelvan el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: El 29/06/2023 hice un pedido con Referencia 35261 y que constaba de los siguientes 4 artículos: 1) SANDALIA PIEL NAPPA MARINO Fluffy One 1Talla : 26.2) ZAPATILLA PIEL NOBUCK GRIS ESTRELLA Talla : 35.3) ZAPATILLA PIEL NAPPA BLANCO ESTRELLA Talla : 34.4) ZAPATILLA PIEL NOBUCK VISON ESTRELLA Talla : 34. Pero de los 4 artículos pagados online nunca recibí el artículo:2) ZAPATILLA PIEL NOBUCK GRIS ESTRELLA Talla : 35.El 04/07/2023 recibí en mi domicilio un envío vuestro a través de CORREOS donde venían 3 cajas individuales de zapatos, envueltas cada una por una bolsa de plástico de Correos y unidas las 3 cajas por una cinta adhesiva blanca. En la etiqueta externa pegada en el conjunto se indicaba bulto 1 de 1. Revisé el contenido y faltaba el artículo indicado antes.El 05/07/2023 les escribí por mail a su correo de atención al cliente (no disponen de teléfono de contacto) indicándoles que el pedido me había llegado pero incompleto, faltando 1 artículo.Posteriormente he escrito más veces preguntando si les había llegado mi correo y si me podían informar de la incidencia pero no he recibido nunca ninguna información. Les envié fotos del embalaje externo y de los artículos que recibí. Hoy es 30/07/2023 y no he recibido de parte de FLUFFY SHOES ningún comunicado ni el artículo que faltaba y por el que pagué previamente. Por ello les escribo de nuevo para solicitarles el artículo o bien el reembolso del dinero pagado ya que no me han enviado el artículo. Quedo a la espera aún del artículo por el que les pagué o me devuelvan el importe correspondiente a ese artículo. Sin otro particular le saluda atentamente.

Hola. Realicé un pedido (RRPOZLDVB) el 23/5/2023 de 4 deportivas. Devolví unas el 20/6/2023 y hoy a día 27/7/2023 no se me ha reembolsado el dinero todavía. He escrito unos 20 emails y no responden a ninguno. Si respondieron cuando les pregunté sobre otras cosas antes de realizar el pedido. Pero al reclamarles el dinero no responden a NINGUNO.Solicito que me devuelvan el dinero de las zapatillas devueltas en mi cuenta (donde hice el pago) con la mayor brevedad posible. Gracias

Hola. Realicé un pedido el 24/06/2023 con esta empresa de dos pares de calzado y después de más de un mes y ya pagado, me lo siguen sin mandar. No me contestan ni por redes sociales ni por email ni por teléfono. Ya no lo quiero, sólo quiero que me reembolsen el dinero y acabar con esto de una vez por favor. Pedido UMECGYCRS. Por favor, necesito ayuda

Hola, en el mes de mayo hice un pedido en fluffyshoes.es (referencia EITORZYXP). Días después hice la devolución del artículo y solicité, tal como indican en su web, que la devolución se hiciera mediante el mismo método de pago. Es algo que hay que solicitar porque si no el dinero te lo devuelven en un bono para gastar en la web. Me hicieron el reembolso en un bono y escribí para que, por favor, me hicieran el reembolso en mi cuenta. El pasado 26 de mayo me confirmaron que habían recibido mi petición y procedían a realizar el reembolso. Desde entonces no he recibido mi dinero ni tampoco contestan a mis emails ni a mis mensajes en redes sociales.

Hola, realice un pedido hace 2 semanas con un importe de 72€, en la web te hablan de las facilidades de devolución, gratuito el servicio y rápido, eso si, si pasan 15 días tienes que hacerte tu cargo. Hice la devolución al día siguiente 11 de julio, pasan supuestamente a recoger en 1-2 días y si no lo recogen te haces cargo tu. No ha pasado nadie, pero tampoco contestan a los e-mail, a Instagram, el teléfono sale apagado y he llamado 10 veces en diferentes horarios. ¿Me dais una solución o pierdo 72€ porque la gestión de la empresa es pésima?

Hola realicé un pedido el 19 de marzo de 2023 con referencia KZGRWRXCT. En el plazo anterior a 15 días solicité la devolución y el reembolso ya que los zapatos eran grandes para mis hijos. Un mensajero enviado por la empresa Fluffy Shoes recogió la caja con los zapatos en mi domicilio y aún no se me ha devuelto mi dinero. Solicito la devolución de mi dinero: 86,38€ que me deben desde hace más de 3 meses.

Hola, realicé un pedido y pedí expresamente la devolución en la VISA. He contactado con ellos de todas las maneras posibles, han desactivado comentarios en IG, no tienen teléfono y por mail y no dan respuesta

Estimados/as señores/as:En fecha 14/06/2023 adquirí en su página web el producto SANDALIA PIEL NAPPA OFF WHITE COMBINADA Fluffy One 12.21 - Talla : 28. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una talla equivocada (talla 21)Envío un correo ese mismo día y tardáis 3 días en responder, diciéndome que la empresa de transporte contactará conmigo para hacer el intercambio. Ayer jueves aún no sabía nada y os volví a escribir sin obtener respuesta y ahora mismo tengo unas sandalias que puedo usar de llavero.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de dos pares de zapatos a esta empresa, de dos números diferentes y me han enviado 2 números iguales, esdexir se han equivocado en un par. He contactado con ellos por todas las vías posibles y no contestan. Qué puedo hacer?