Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido el día 1/9, recibí el pedido según los plazos de entrega, pero uno de los pares de zapatos venia completamente defectuoso (mal pegados, pegamentos por el exterior, piel arrugada del mal pegado, agujeros visibles, hebilla oxidada..), el mismo día de recibirlos contesto al email con las fotos correspondientes (5/9/23) y les escribí por instagram, no recibí contestación, volví a mandar las fotos el día 7/9 a otro correo de atención al cliente, no recibo contestacion. el día 12/9 vuelvo a mandar otro email, tampoco recibo contestación. Por IG ponen un cambio en las devoluciones y envío otro correo ya que además de la queja por email por el estado del zapato había gestionado la devolución, me contestan en el día y me dicen que la devolución está tramitada correctamente y que se pasaran por mi domicilio a recoger el zapato (13/9). A la queja del zapato no recibo contestación, tras otro email el día 20/9 y otro mensaje por ig me contestan que se procede a la devolución de efectivo en mi cuenta y que me dan un par de zapatos gratis y que tramitaran una incidencia con correos express por no haber pasado a por el paquete. En principio parecia todo resuelto y pasaron los días, no recibí el ingreso del dinero en mi cuenta y nadie ha pasado a por los zapatos. el día 6/10 vuelvo a enviar email explicando todo lo anteriormente expuesto, como era de esperar NO RECIBO CONTESTACIÓN. el día 16/10 vuelvo a mandar otro correo, el día 18 otro... mando otro mensaje por instagram...por fin el día 20/10 me piden disculpas, me mandan un link para tramitar la recogida del paquete con correos express y me dicen que van a revisar que ha pasado con el reembolso. Han pasado otros 6 días y no me han vuelto a decir nada, no he recibido el dinero aún. el 24/10 vuelvo a mandar un mensaje, no hay contestación. Hoy he vuelto a mandar otro por la mañana y otro mensaje en instagram, NO HAY CONTESTACIÓN. Además de todo esto la recogida tramitada con correos express (empresa con la que traabajan), después de estar toda la tarde en casa por haber concertado la recogida de los zapatos, no ha venido nadie. Solicito el reembolso urgente de mi dinero

Hola, realicé una devolución de dos pedidos la cual me confirmaron que llegó el día 15 de septiembre, y tras numerosos emails me contestan el dia 6 de octubre diciendo que reclaman el reembolso al departamento correspondiente. Estamos a día 17 y de nuevo imposible contactar con ellos y sigo sin el dinero pero ellos sí tienen sus productos.

Buenos días, realice un pedido el día 5 de octubre, y garantizaban envío en 48/72 horas, estamos a día 13 y aún no se nada del pedido, solo un correo de confirmación de este, les escribí el día 10 mediante correo electrónico, hoy he intentado contactar de nuevo vía Instagram en su perfil, a través del cual conocí la página, tampoco dan señales, no contestan. Quiero una devolución de mi dinero.

Hola, realicé un pedido el 20 septiembre, llegaron las zapatillas pero la talla no era correcta, hice la devolución pidiendo que me enviaran una talla más, a día de hoy, he enviado varios emails y también he intentado contactar por Instagram y por teléfono, no obtengo respuesta de ellos, no me abonan el dinero ni me envían la talla correcta.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/09/23 hice un pedido de zapatillas (modelos 0011 y 1200).Me pongo en contacto con ustedes porque el 4/10/23 escribo un correo solicitando información de porqué aún no se me ha enviado el pedido, excediendo el tiempo de entrega estipulado en la web. Obtengo respuesta, explicando que el modelo 1200 está destallado, a lo que se me invita a elegir otro modelo. El otro modelo, por medidas no me acoplaba, por lo que solicito el reembolso de esa zapatilla. Se me responde con un “sin problemas”.Hoy, 12/10/23 sigo sin obtener el reembolso ni respuesta a los numerosos mails enviados.Adjunto fotos de la compra y de los mails intercambiados.SOLICITO el reembolso de la zapatilla no servida a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 15/09 de tres pares de zapatos.Uno de ellos con referencia:2001F ZAPATILLA PIEL NAPPA VAINILLA Fluffy Star 2001 - Talla : 27, llegó defectuoso.Se ha contactado por mail, por Instagram y o no contestan o lo hacen con evasivas, solicito el desestimiento de este artículo, que viene defectuoso.

Hola, realicé un pedido en esta tienda online. Me llegó el día 13 de Septiembre y el día 24 intenté hacer la devolución porque no me parecía un zapato de calidad. Al hacer la devolución me ponía que no se podía por estar fuera de plazo, cuando el plazo son 15 días desde la recepción. Llevo numerosos intentos de ponerme en contacto via email, redes sociales , etc, y no recibo contestación, incluso me han bloqueado de las redes sociales. Es una vergüenza.

Estimados/as señores/as:En fecha 05/09/2023 hice un pedido de QDKKRCVLF- 37711.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y no me contestáis a los mails que os he enviado desde hace un mes.Adjunto fotocopia SOLICITO El remebolso del pedido con valor de 48.97€.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A fluffy Shoes:En fecha 9 de septiembre hice un pedido de 3 pares de zapatos por 141,17 €. Con fecha 5 de septiembre hice otro pedido por valor de 93,18€. Tras solicitar la devolución a través de vuestra web de un par de cada uno de los dos pedidos anteriores, entregué al mensajero el pedido el 14 de septiembre. Desde entonces estoy esperando el reembolso de los casi 90€ (solo he visto un cupón por 38€ en su web). No contestan a ningún correo ni tienen teléfono de contacto.Quiero ya mi dinero.

Devolví un pedido el 23 de mayo de este año, indicando como la empresa pide, que el reembolso lo quería en el mismo medio de pago con el que hice el pedido y después de 4 meses, el 29 de septiembre me envían un email en el que pone: Queremos informarte de que YA TIENES DISPONIBLE TU CUPÓN REEMBOLSO sin fecha de caducidad y para canjear en nuestra web, así que ahora ya puedes adquirir una nueva talla de tu modelo favorito, o color preferido antes de que se agoten.Les respondí inmediatamente diciéndoles que esa forma de devolución era errónea, y aún no he recibido ni respuesta ni me reembolso.