Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No se recibe el pedido y no dan explicaciones
Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de septiembre compré en su web on line ciertos productos con el número de pedido #628793. Me pongo en contacto con ustedes porque a día 13 de octubre todavía no he recibido el pedido. He escribo varios correos electrónicos solicitando el envío de los productos o alguna razón por lo que no los tengo y no he tenido respuesta. Adjunto imagen de su respuesta conforme este pedido está completo SOLICITO, que se haga la entrega del pedido de forma inmediata o la devolución del importe abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problemas con el suministro o reembolso
Hola realicé un pedido con el numero 807530 producto solugren qr el dia 1 se octubre del cual ustedes que se comprometen en un envio maximo 3 dias y uno para su entrega en la península, No e recibdo ni el articulo ni su rembolso ni me contestan al telefono ni via email y les pido que cumplan con la ley y me devuelvan el dinero!!
Problema entrega
El 6 de septiembre realicé el pedido 803553, por valor de 111,76 €, y a fecha de hoy, 10 de octubre, y después de 4 emails, y 5 llamadas telefónicas, no he recibido ninguna comunicación al respecto ni tampoco los productos que adquirí. Transcurridos más de 30 días desde la compra, solicito que por favor el reembolso del importe que aboné.
FARMAFEROLES no recibo envío ni se ponen en contacto
Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto Pilexil Forte Anticaída 100 Cápsulas Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo de solicitud del pedido 2. Correo de confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no enviado. No contestan
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Repavar atópica piel crema. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Mail confirmación we pedido pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
El pasado 3 de septiembre realicé un pedido de medicinas en su portal de Internet, concretamente en: https://farmaferoles.com. Después de múltiples reclamaciones sobre la tardanza en la entrega de mi pedido y habiendo transcurrido mas de 30 días, solicito la devolución del doble de los importes abonados.
Compra no entregada
Hola, realicé un pedido el pasado 02/10/2025 y a día 08/10/2025 no sé nada del mismo. Imagino que 52€ tirados a la basura.
Falta entrega producto
Buenos días, realicé el pedido con nro. #625685 el día 3 de septiembre de 2025. Hasta hoy, día 08/10/2025, no he recibido ni el producto en sí ni una explicación de por qué se retrasa el envío. He contactado varias veces con Uds. sin que se me aclarasen los motivos. Necesito urgentemente el suplemento pedido para un tratamiento . Por eso les pido que - me lo manden a la mayor brevedad posible, pero máximo hasta el 20/10/20225 - si el envío no fuera posible, que me devuelvan el importe de € 54,89 ya pagado por tarjeta de crédito, también hasta más tardar el 20/10/2025. Atentamente Ute Graf
No envían el producto comprado
Realicé un pedido (628244) el pasado 25 de septiembre por un importe de 67,97€. Después de esperar una semana y que el producto no llegara, envié un correo electrónico; unos días más tarde, otro. También llamé por teléfono, pero nunca pasé del contestador. No tengo ni el dinero ni el producto.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto PRENAN leche infantil de nestle , 10 unidades. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar con vosotros a través de los canales que tenéis dispuesto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
