Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo adquirí en su página web https://farmaferoles.com los productos : Muvagyn Probiótico 8 Cápsulas Vaginales 1 21,67€ DonnaPlus+ Flora Íntima 14 Cápsulas 1 14,74€ Seidibion Prime 60 Cápsulas 1 27,34€ Alvita Test Embarazo Ultrasensible 1 Ud 1 1,74€ Phytophanere Cabello y Uñas 120cáps + REGALO 120cáps 1 25,54€ Subtotal: 91,03€ Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y los correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido en 31/03/26 en la web de farmaferoles con el número de pedido #832900 Al cual pagué el importe y más taza de envío. Desde entonces no recebi, nin número de rastreo y nin plazo de entrega, el día 7/03 entré en contacto vía correo y recebi un correo que irían verificar o porque no tener recibido aún. Pero hasta ahora no he recibido ningún retorno, nin por correo, nin por llamadas que ya efetuei diversas llamadas y solo logro escuchar la grabación. Quiero el reembolso y no quiero más el producto, visto que estaba de ferias en la dirección de entrega y ahora ya vuelvo a mi destino. En anexo las pruebas de intento de comunicación con la empresa frustradas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de marzo de 2026 realicé una compra a través de su página web de varios artículos, concretamente *Epaplus Arthicare Intensive*. Desde esa fecha no he recibido ninguna comunicación adicional por su parte. He intentado contactar en múltiples ocasiones a través del número de teléfono facilitado en su web, dejando mensajes en el contestador —en el que se indica un plazo de respuesta de 72 horas— sin haber obtenido respuesta. Asimismo, he enviado varios correos electrónicos sin recibir contestación. Adicionalmente, tras realizar diversas comprobaciones, he constatado la existencia de numerosas incidencias similares relacionadas con su servicio. También he verificado que el número de teléfono publicado en su web no corresponde a su establecimiento, sino a la Oficina del Consumidor de Burgos, desde donde se me ha informado de que reciben con frecuencia consultas por este mismo motivo. Ante esta situación, considero que se ha producido un incumplimiento en la atención al cliente y en la gestión de mi pedido. Por todo lo anterior, SOLICITO: * La devolución inmediata del importe abonado. * Una explicación formal sobre lo sucedido. * La adopción de las medidas oportunas para evitar que esta situación se repita. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, procederé a continuar con las acciones oportunas a través de los organismos de consumo correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados señores En fecha 20 DE MARZO 2026 adquirí en su página web FARMAFEROLES ,info@farmaferoles.com el producto de farmacia con un total de 71,02€ Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:numero de pedido confirmado SOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolucion del dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo 2026 adquirí en su página web farmaferoles varios productos por valor de 79,44 € Han pasado 5 días del plazo límite estipulado de entrega (30 días) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del siguiente documento: confirmación del pedido, emails enviados y respuesta automática. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Susana Pauw

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Marzo adquirí en su página web farmaferoles.com el pedido #647441, que incluía 5 productos por valor de 71,30 Euros. Han pasado más del 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Justificante del pedido 2.- Justificante de que el pedido estaba completado 3.- Justificante del cargo en mi tarjeta de crédito SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, el 31 de Marzo he comprado via online en Farmaferoles y ni recibo el producto, ni contestan a los mail ni se puede contactar via teléfono. Puesta en contacto con el Colegio de Farmaceúticos de Burgos me informan que es habitual su práctica por lo que solicito me devuelva los abonado.

Estimados/as señores/as:  CON FECHA 25/03/26 HE REALIZADO UN PEDIDO ONLINE A FARMAFEROLES POR UN IMPORTE DE 50,23€, CON EL Nº DE PEDIDO: 831833. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 10/04/26 AÚN no lo he recibido, después de varias llamadas a la farmacia y correos electrónicos SIN RESPUESTA, LES HE SOLICITADO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO, A LO CÚAL SIGO SIN RESPUESTA POR PARTE DE LA FARMACIA. FARMAFEROLES ME HA ACARREADO TENER DOLOR ABDOMINAL YA QUE EL PEDIDO CONSTA DE PROBIÓTICOS, DESESPERACIÓN Y AGOBIO, EN OTRAS CAUSAS. SOLICITO : EL REEMBOLSO DE LOS 50,23€, YA QUE HE TENIDO QUE ACUDIR A OTRA FARMACIA PARA ADQUIRIR EL MEDICAMENTO, A LO CÚAL SOLO PIDO EL REEMBOLSO, Sin otro particular. Y A LA ESPERA DE LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA. UN SALUDO, ENCA.

Hola, realicé un pedido de Bioderma Pack Sébium Global 30ml + Gel Moussant 100ml y en lugar de recibir el pack recibí productos independientes, entre otros una crema que no corresponde con la que figura en el pedido (que es una crema hidratante incolora). La que me llegó es Bioderma Sebium Global Cover que tiene color y una crema verde para tapar imperfecciones. He solicitado la recogida del producto y devolución del dinero en repetidas ocasiones o bien el cambio por la crema que consta en la factura sin éxito. Quedo a la espera de una resolución favorable. Un saludo, Begoña

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Nestle NAN Expert ProTotal Confort 1 800g 4 unidades. Intenté ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/02/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no me han contestado sobre el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 10 correos electrónicos desde el pedido hasta la recepción, con todas las veces que se ha intentado anular y la nula comunicación que ha habido por la empresa. En total tengo 15 correos de los que 10 los he enviado yo y no me han contestado a la petición de anulación ni la de reembolso SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 101,16€. Sin otro particular, atentamente.