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Problema con desestimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

P. R.

A: FARMAFEROLES

09/04/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Nestle NAN Expert ProTotal Confort 1 800g 4 unidades. Intenté ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/02/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no me han contestado sobre el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 10 correos electrónicos desde el pedido hasta la recepción, con todas las veces que se ha intentado anular y la nula comunicación que ha habido por la empresa. En total tengo 15 correos de los que 10 los he enviado yo y no me han contestado a la petición de anulación ni la de reembolso SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 101,16€. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

P. R.

A: FARMAFEROLES

04/05/2026

Después de mi anterior reclamación, se pusieron en contacto conmigo y me facilitaron la devolución del producto, recogido por mensajería. Pero ya no he vuelto a tener noticias, y siguen sin devolver el dinero. La fecha de recogida fue el 15/04/2026, creo que han tenido tiempo de recibirlo y comprobar que estaba sin abrir el paquete. Solicito me sea devuelto el dinero de una vez


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