Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [26 mayo, 2025 …….] adquirí en su página web [….] el producto […pedido #613198 ] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sobre el pedido [Pedido #590289] (27 noviembre, 2024), por el que pagué 78,17 €, después de innumerables correos a info@farmaferoles.com y clientes@farmaferoles.com e incontables llamadas de teléfono al número que aparece en la web como atención al cliente, sin respuesta, a fecha de hoy, 5 de junio de 2025, aún no he recibido los productos pagados. Solicito devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el pedido nº 783499 de fecha 7 de abril de 2025. El día 15 de abril me dijeron por correo electrónico que iban a consultar con almacén. Les he vuelto a enviar correos y les he dejado mensajes en el contestador telefónico sin obtener respuesta. SOLICITO procedan a reintegrarme los 95,68€ que en su día les aboné. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2025 adquirí en su página web [….] el producto varios productos Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido por 39,02 € SOLICITO se me haga entrega del producto, o de la devolución del dinero y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace tres días realicé un pedido de una crema valorada en 53 euros, al realizar el pedido me di cuenta de que había puesto mal el código postal eb la dirección de envío pero bien eñ la de facturación, he contactado eñ muchas ocasiones por correo lalamda formularios sin éxito y quwire que se proceda a la anulación del pedido ya que no están cumpliendo con los plazos de respuesta 48h y mucho menos los de envío ya que me tenia que haber llegado hoy, el dinero está cobrado y consigo mi reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Pwd Nutrition Protein Meal 12 Barritas x 35gr Sabor Chocolate y el producto Pwd Nutrition Protein Meal 12 Barritas x 35gr Sabor Yogurt. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 15 de mayo realice pedido con núm. 790237 en FARMAFEROLES, por un importe de 33,52€, le he enviado cuatro correos solicitando información y seguimiento del pedido y no han contestado. Por teléfono he intentando ponerme en contacto, pero salta un contestador donde te informa que en el plazo de 48 horas como máximo se pondrán en contacto, pero nada hasta la fecha no han respondido. En la cuenta que abrí en la web, me indica que los datos son incorrectos, cuando tengo un enlace que me enviaron ellos, para acceder a mi cuenta. Más tarde he podido comprobar que este es el modus operandi que suele utilizar, no enviando nunca los pedidos realizados. Agradecería me aconsejara que debo hacer ante estas prácticas ilícitas. Saludos

Compre unas lagrimas artificiales para la sequedad ocular que ya debían de haber llegado haces dias y no se nada de ellas no hay numero de seguimiento y no contestan a los emails ni al telefono . Pedido 791595

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realizé unas compras online a la empresa Farmacia Feroles, en su web www.farmaferoles.com el día 14/05/2025, de Olistic For Women Pack 3x 28 frascos, dos pedidos números #433678 y #433679, por un importe de 221,68 €, 110,84 € cada uno. Pasan los días sin que Farmacia Feroles de señales de mis pedidos. En estos días estoy venga a llamar al número telefónico que aparece en su web y en Google, y que siempre salta un contestador. Además, hay una locución que te indica que te proporcionará información del estado de tu envío y al marcar los números de pedidos (que es lo único que tienes), nadie responde y se cuelga la llamada. Entonces, empiezo a leer tarde, tarde, la cantidad de reseñas negativas que hay de esta empresa y me alarmo. Empiezo a enviar correos electrónicos el 19 de marzo, 5 días desde la orgen de mis pedidos. Tras varias insistencias, recibo el siguiente correo: "Acepta nuestras disculpas porque el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar qué ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días". Encuentro en internet afectados que recibirieron el mismo correo. Y como les puse en un siguiente correo: "Como era de esperar, no habéis constestado a mis correos más de 24 horas después como os comprometéis. Ni tampoco se espera que respondáis ¿Por qué? Porque no tenéis ese producto que ofrecéis en vuestra web y porque ya he visto tarde la cantidad de reseñas sobre vuestra empresa, de clientes que os hacen pedidos y jamás los enviáis y pretendéis quedaros con el dinero". En este transcurso les solicito por correos me envíen la información del envío: "La información debe plasmar información sobre la empresa de transporte o paquetería, etiqueta de envío, número de seguimiento,... Una foto o un PDF de dicha empresa que muestre que este pedido lo estás tramitando”. Por supuesto, no me envían información de ningún tipo respecto a mis pedidos. En un correo electrónico que les envío el 22 de mayo, les solicito me hagan la devolución de mi dinero y me responden: "Escalamos la reclamación a la persona encargada de las reclamaciones, para poder solucionar esto lo antes posible". Sigo enviando correos sin recibir respuesta por parte de ellos, ni solución ni por supuesto mi dinero, 221,68 €. Adjunto los correos de confirmación de los pedidos, los correos electrónicos enviando a Farmacia Feroles, y los certificados sellados por el banco de los movimientos de tarjeta. SOLICITO por favor tramitéis y gestionéis como intermediarios mi solicitud de reembolso a mi cuenta de 221,68 €, el importe que pagué por los dos pedidos, asímismo exijo la reclamación del doble del importe que pagué por las razones descritas y justificadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque el 19 de abril hice un pedido a la farmacia FARMAFEROLES por un importe de 72.73 euros, a día de hoy 2 de junio y tras enviarles varios mails pidiendo explicaciones, el primero el 9 de mayo, este sin respuesta, el segundo el 16 de mayo, en este me respondieron el 20 de mayo con las siguientes palabras: "acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado, consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días". El 25 de mayo vuelvo a escribirles para que me solucionen el tema del pedido o me devuelvan el dinero, sigo sin respuesta, ayer día 2 de junio les he vuelto a enviar otro mail reclamándoles el pedido o la devolución del importe pagado SOLICITO una respuesta a la mayor brevedad posible, entre las cosas del pedido iba un tratamiento del cual ya no me quedaba ninguna ampollas y he tenido que comprarlo de nuevo en otra farmacia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…