Últimas reclamaciones

Buenas días, El dia 8 de agosto hice un pedido, por un importe de 70,37€, en la web de FARMAFEROLES que a fecha de hoy, 16 de agosto aún no he recibido. He intentado contactar con ustedes por correo eléctrónico y realizado diversas llamadas, en las que atiende un bot y te dice que contestarán en un plazo máximo de 48 horas. No he recibido ninguna llamada por parte de Farmaferoles ni aviso alguno de la empresa de transporte. Tal actitud hizo que empezara a tener dudas de la fiabilidad de la empresa, busqué en internet y en la página de TRUSTPILOT, pude observar que había infinidad de quejas por parte de otros estafados. Ante tal evidencia y la no respuesta por parte de la empresa he decidido presentar la reclamación sin más dilación. El siguiente paso será interponer una denuncia en el Colegio de Farmacéuticos de Burgos. Adjunto los siguientes documentos: PDF: 3 enviados por FARMAFEROLES después de la compra, confirmación del pedido, ... Dos reclamaciones realizadas por email. Las reclamaciones realizadas por vía telefónica no puedo justificarlas, pero han sido tres. [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto o que se proceda a su reembolso y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 6 de agosto realice un pedido con número de referencia 663300 por un importe de 106,51 euros que todavía no ha sido enviado. Estoy intentando contactar con la farmacia por teléfono sin éxito ya que no cogen en ninguna de las cinco extensiones disponibles ni contestan a los múltiples correos electrónicos enviados y eso que dicen que se comprometen a contestar en 48 horas. Me urge el tratamiento comprado. Solicito envíen el pedido urgentemente o bien anulen el pedido y me reintegren el importe abonado. Muchas gracias.

Solicitud de cancelación y devolución de pedido El día 27/07/2026 realicé una solicitud expresa de cancelación del pedido #662209, por importe de 81,58 €, al comprobar que el pedido no iba a llegar a tiempo para cuando necesitaba el producto. Ese mismo día envié un correo electrónico solicitando la cancelación y posteriormente reiteré la solicitud el 28/07. También intenté contactar telefónicamente con la empresa sin obtener respuesta. Posteriormente recibí una comunicación indicando que el pedido figuraba como “completado”, pero no he recibido ningún número de seguimiento ni comunicación de MRW, ni se me ha confirmado que el pedido haya sido enviado. Ante mi solicitud de cancelación, la única respuesta recibida por correo electrónico fue: “Si no quería el pedido por qué lo hizo?”. Respondí explicando el motivo y reiterando expresamente mi solicitud de cancelación y reembolso. También he intentado solucionar la situación directamente con la empresa y he abierto una reclamación con mi entidad bancaria por el cargo de 81,58 €. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 81,58 € abonados. A día de hoy no he recibido confirmación de la cancelación ni devolución del importe.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/07/2026 compré en su web on line el artículo WaterPik Irrigador Traveler WP-300. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 15 días desde la realización de la compra, no he recibido el pedido, ni ninguna información por su parte. Adjunto información recibida al realizar la compra y realizar el pago. SOLICITO, el reembolso inmediato del cobro realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación a Farmaferoles – Pedido #855516 El 10 de agosto de 2026 realicé una compra online en Farmaferoles, correspondiente al pedido #855516, por un importe de 95,84 €, abonado mediante tarjeta de débito. A día de hoy, 14 de agosto de 2026, el pedido continúa figurando como “Procesando”. No he recibido confirmación de envío ni número de seguimiento. Hace 3 días contacté por correo electrónico solicitando información y el número de seguimiento, sin obtener respuesta. También he intentado contactar telefónicamente en repetidas ocasiones y a través de los distintos canales de atención al cliente de la empresa, igualmente sin conseguir respuesta. Ante la falta absoluta de información y de atención por parte del establecimiento, he perdido la confianza en la compra y hoy, 14 de agosto, he comunicado por escrito mi decisión de CANCELAR el pedido. Por tanto, NO deseo ya recibir la mercancía. Solicito: * La cancelación definitiva del pedido #855516. * Que no se proceda a su envío. * El reembolso íntegro de los 95,84 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. * Confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso. Adjunto justificante del pedido y puedo aportar tanto el justificante bancario del cargo como los correos enviados al establecimiento y demás intentos de contacto. Solicito la intervención de OCU para conseguir la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado

Realicé pedido 6629863/8 el dia 3/8/26, el dia 3/8/26 el pedido está confirmado y, según ellos, es la empresa de mensajería MRW la que debe entregar. A día 13/8/26 NO he recibido notificación de la mensajería MRW, ni tampoco de ellos. NO responden al teléfono facilitado ni contestan a los varios mails enviados.

Realicé pedido 662773 el dia 2/8/26, el dia 3/8/26 el pedido está confirmado y es la empresa de mensajería MRW la que debe entregar. A día 12/8/26 NO responden al teléfono facilitado ni contestan a los dos mails enviados.

Hola, el pasado 27 de julio realicé un pedido con número 662108 y no he recibido el pedido. No cogen el teléfono, salta un mensaje en bucle, ni contestan a mis emails que les he enviado a los que aparecen en su web. Reclamo que me devuelvan el dinero 84,70€ a la misma tarjeta de la compra 5351 2006 6859 7040 o mi numero cuenta ES9014650100981700189332. Saludos, Juan Carlos Sanz 669705404