Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
29/08/2025

No contestan a las reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Julio adquirí en su página web el producto Avene Tolerance Control Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
28/08/2025

Productos no recibidos y no hay atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Agosto adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Vitis Anti-Age, 20 unidades, por valor total de 79.80€. Han pasado 6 días y no lo he recibido. He intentado contactarles por teléfono, email, todo sin éxito. Me han enviado un email críptico el día 26 en el que no me solucionann nada ni me dan fecha estimada de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto en las próximas 48 horas y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
28/08/2025

NO ENTREGA , NO CONTESTA Y NI REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
28/08/2025

No envian el pedido

Hola, realice un pedido el dia 15 de agosto y aun no lo he recibido. Despues de enviar un correo y llamar durante varios dias no contestan ni se ponen en contacto. Quiero que me devuelvan el dinero ya que los productos los necesitaba y los he tenido que comprar

Cerrado
J. B.
28/08/2025

El pedido 800204 no se ha entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 06.08.2025 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos de parafarmacia. Han pasado 22días y no lo he recibido y tampoco he recibido respuesta a ninguno de los emails que les he llamado ni he recibido respuesta a los numerosos mensajes que les he dejado en su teléfono de atención al cliente 947211606. El pedido me fue confirmado por email y poco despues me fue confirmada por email la terminación de la preparación del pedido que les envío adjunta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Cayetano Bautista Expósito

Cerrado
S. C.
27/08/2025

pedido no se ha entregado

Estimados Srs., el 2/8 recibí un correo con la confirmación del pedido realizado en su página online ; el 4/8 me han confirmado que el mismo se había completado y que la empresa de paquetería MRW me lo entregaría en los próximos días a dicha fecha. Desde entonces estoy esperando a que me envíen el pedido, el cual fue prepagado. A pesar de todas las consultas y reclamos que he realizado, tanto por mail como telefónicamente durante las últimas 3 semanas, al día de la fecha no recibí respuesta alguna. Su compromiso de respuesta en un plazo no mayor a 48 hs deja mucho que desear. Adjunto le envío la copia recibida por mail con su confirmación. Quedo a la espera de su respuesta en las próximas 48 hs; de lo contrario me veré obligado a iniciar acciones legales .

Cerrado
A. M.
27/08/2025

Pedido sin recibir

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto de 2025 realicé un pedido en su página web https://farmaferoles.com de los productos Drasanvi Collmar Cúrcuma 300 gramos Sabor Limón (3 unidades) y URGO Uñas Dañadas Filmogel Hongos y Traumatismos Pasado el plazo estipulado de entrega me puse en contacto con ustedes por correo electrónico y me respondieron reconociendo que el pedido no se había entregado y que intentarían subsanarlo. Tras otra semana sin recibir noticias he vuelto a reclamarles en dos ocasiones por correo electrónico sin que haber recibido ni una respuesta ni el pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1.- Resguardo del pago 2.- Confirmación del pedido 3.- Primera reclamación 4.- Respuesta a la reclamación 5.- Segunda reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Mollá

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. P.
26/08/2025

No he recibido los productos comprados

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto 2 packs de 2 botes de thiomucase Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido, email de confirmación y email que les he enviado reclamando el producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Nuria Pozas Corredera

Cerrado
P. A.
25/08/2025

No me han entregado mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto del presente año adquirí en su página web el producto 5 productos: - Ducray anacaps reactiv 90 cápsulas, - Oftán mácula omega 90 cápsulas, - Rinastel xilitol spray nasal, - Naviblef espuma limpiadora, - Áboca neo bianacid 14 comprimidos. Han pasado 19 días y no lo he recibido . Tampoco he recibido enlace para hacer el seguimiento del envío. No se han puesto en contacto conmigo para darme información del pedido únicamente la web dice "Completado" cuando realmente no lo está. Se dieron prisa para cobrar pero yo no he obtenido mi compra. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla del pedido realizado, en la que se han eliminado mis datos personales para preservar mi intimidad. - Email de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega de mis productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. H.
25/08/2025

No recibido la mercancía

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes ya que el día 25 de julio hice un pedido de unas melatoninas para mis hijas que las necesitan para dormir por su autismo. Os he llamado, os he mandado email el cual me indicáis esto: Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Esto fue el día 6 d agosto a día de hoy sigo si. Mi mercancía, sin mi dinero el cual solicito el reembolso ya que os he avisado que acudiré a una comisaría de policía o donde haga falta para que me devolváis 27,71€ más las molestias ocasionadas. Sin más espero mi reembolso.

Cerrado

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