Solicitud de cancelación y devolución de pedido
El día 27/07/2026 realicé una solicitud expresa de cancelación del pedido #662209, por importe de 81,58 €, al comprobar que el pedido no iba a llegar a tiempo para cuando necesitaba el producto.
Ese mismo día envié un correo electrónico solicitando la cancelación y posteriormente reiteré la solicitud el 28/07. También intenté contactar telefónicamente con la empresa sin obtener respuesta.
Posteriormente recibí una comunicación indicando que el pedido figuraba como “completado”, pero no he recibido ningún número de seguimiento ni comunicación de MRW, ni se me ha confirmado que el pedido haya sido enviado.
Ante mi solicitud de cancelación, la única respuesta recibida por correo electrónico fue: “Si no quería el pedido por qué lo hizo?”. Respondí explicando el motivo y reiterando expresamente mi solicitud de cancelación y reembolso.
También he intentado solucionar la situación directamente con la empresa y he abierto una reclamación con mi entidad bancaria por el cargo de 81,58 €.
Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 81,58 € abonados.
A día de hoy no he recibido confirmación de la cancelación ni devolución del importe.
