Últimas reclamaciones

Buenos días. Tengo contratada la alarma con Securitas Direct, desde hace unos 10 años. Llevo tiempo queriendo dar de baja el servicio y no hay manera. Siempre usan la misma táctica. Pasan tú petición al departamento de bajas, contactan a los 3 ó 4 días, te hacen una oferta para quedarte..., etc. Pero está última vez ya quedé de acuerdo con el departamento de bajas, de que no sigo con ellos. Ya les repetí una y otra vez que quería dar de baja el servicio, y así quedamos. Esto fué hace ya unos 3 meses, y siguen llegando recibos, siguen sin dar de baja la alarma. Yo, se los devuelvo. Me intento poner en contacto con ellos y no te responden. En el chat de la aplicación, mandas un mensaje al gestor, se conectan y automáticamente se desconectan, sin hablarte. Es una vergüenza de empresa, hay continúas quejas por internet del trato que dan a sus clientes cuando se quieren dar de baja. Quiero que den de baja el servicio ya, que paren de mandar domiciliaciones al banco.

Tras contratar una alarma con Securitas Direct, esta ha dejado de funcionar dándome como solución el envío de un técnico una semana después, el cual no se presentó en el domicilio. Estoy pagando por un servicio inexistente y no me solucionan el problema con urgencia, ya que vuelven a mandarme otro técnico 7 días después debido a que no hay disponibilidad antes

Que la empresa Optimetec Sl tiene contratado el servicio de alarma para la Nave sita en Madrid, Calle Resina 41, que constituye la sede social de la empresa Optimetec, s.l., y Recamtec 3000, s.l.. Que en la noche del 2 al 3 de septiembre de 2023 se produjo un robo en la Nave. Que si bien y segun informe de Securitas Direct, la alarma se conectó a las 12.40 de la mañana del dia 2/9/2023, la misma no detectó la instrusión, permitiendo la sustracción de herramientas, ordenadores y dinero en efectivo. Se solicita la compensación e los daños y perjuicios causados, que ascienden a mas de 6294 € en concepto de material y dinero sustraido (Herramientas por de 794 euros, ordenador por valor de 500 euros, y dinero en efectivo por importe de 5.000 €), mas el reembolso de las facturas expcididas por Securitas Direct, desde la fecha de contratacion , julio de 2022, a razon de 52 ,84 euros (528,40 euros).Se adjunta:- Factura correspondiente al servicio de alarma contratado- Denuncia interpuesta en la Policia- Informe emitido por Securitas Direct, donde consta que la última conexión de la alarma se produce a las 12.40 del sabado dia 2/9/2023, y no consta dexconexion alguna con posterioridad a dicha hora.

Hola, he recibido varias llamadas desde este numero 692265278 en dia sabado y domingo, como tengo que proceder a reclamar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses y medio casi tres esperando que se me efectue mi reembolso de dinero pagado por el equipo de alarmas de Securitas Direct, desisti del contrato dentro del plazo correspondiente ya que no consideraba necesario el sistema y me dijeron que me reembolsaban mi dinero sin problemas, ya he llamado a atención al cliente 3 veces, en todas las ocasiones me dicen que mi solicitud no ha sido efectuada y que se enviaria una queja como urgente para la devolución, la cual segun la segunda asistente con la que contacté dijo que no tardaria mas de una semana, volvi a llamar al mes siguiente ya que no se me habia devuelto nada y la nueva tercera asistente volvio a decirme que no estaba hecha la gestion correctamente y que deben volver a realizarla y ya es una tomadura de pelo, también contacté por vía mail y me vuelven a decir lo mismo, necesito acabar con este tema lo antes posible porque me parece impresionante que hayan sido tan rapidos a la hora de cobrar mi dinero e insistir tanto en colocar mi alarma cuando ya habia intentado decir que lo pensaria en varias ocasiones hasta que por la insistencia cedí a la instalación (no debí dejarles y me arrepiento de mi error) y ahora me veo afectada por este tema que parece que nunca volveré a ver mi dinero de vuelta, exijo que se me devuelva mi dinero de inmediato. SOLICITO un reembolso inmediato de mi dinero.

A quien corresponda,Les hemos contactado en diversas ocasiones y por diversas vías obteniendo únicamente respuestas automáticas disuasorias.Antecedentes:Ustedes instalaron un sistema de seguridad con captación de datos internos en una vivienda. La persona titular del contrato falleció. Nosotros hemos adquirido la vivienda y el sistema sigue instalado.Dados los siguientes hechos y perjuicios:1. La instalación y el equipo es de su propiedad.2. El servicio inhibidor está activo consumiendo nuestro suministro eléctrico.3. Sus dispositivos están conectados en nuestra vivienda sin nuestro consentimiento infringiendo la ley de privacidad.4. Este tipo de dispositivos deben reciclarse correctamente según las directrices europeas y españolas sobre residuos eléctricos y electrónicos,Solicitamos:1. Desinstalen y recojan todos sus equipos y dispositivos.2. Reparen todos aquellos desperfectos que puedan ocasionarse durante la desinstalación en sintonía con el estado reformado de la vivienda es decir, cubran los agujeros que se puedan producir, desinstalen los cables de aquellas rozas que puedan haber instalado en la pared y pinten lo que corresponda dejándolo uniformemente con el resto de la vivienda.Sin otro particular, rogamos contacten con nosotros para solucionarlo.En caso contrario, nos veremos en la necesidad de proceder mediante las vías legales que sean pertinentes.Atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han subido la cuota del servicio de mi alarma sin respetar el acuerdo previo con una de sus trabajadoras SOLICITO:Que en el recibo que queda pendiente de pago, resten el importe que llevan cobrando de más desde el mes de Agosto del presente y no aleguen una oferta de la que jamás se habló ni acepté ya que la continuidad del servicio estaba ligada a todas y cada una de las condiciones expresadas en los correos electrónicos que intercambié con su trabajadora con fecha 26/10/2022 Sin otro particular, atentamente.

Desde hace varios meses estoy intentando ponerme en contacto con la empresa solicitando dar de baja el servicio que tengo contratado por no utilizar la vivienda en la que está. No solamente no atienden mis llamadas y mis correos sino que todos los meses sigo pagando la factura.

Hola, puse la alarma de securitas direct, tras incumplir ellos no enviándome facturas y haciendo los cargos en mi cuenta del banco, solicité la baja en periodo de prueba el 13 de septiembre de 2023 antes de 15 días desde el montaje. Retiraron el equipo el 20 de septiembre. Desde entonces llevo reclamando la devolución de los importes de los pagos y recibos total 180€. No solamente no me los devuelven, sino q además no paran de llamarme cada semana para venir a retirar un equipo q ya han recogido y q les envié x mail el parte de recogida. Son las molestias, el acoso q estoy sufriendo, la inacción en cada reclamación q pongo en su empresa, el dinero q están retrasando su devolución, e intereses del mismo. La suma de todo ello hacen una fuerte cantidad por daños y perjuicios y por lo q me imagino sufren una gran masa de Clientes por pequeños importes q fraudulentamente están impagando y retrasando, causando un gran perjuicio a la sociedad y ellos aprovechamiento de delitos de poco importe en masa. Pienso q podría ser considerado en la tipificación de estafa agravada.Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estan intentando cobrarme el importe por unos servicios que no he recibido.En mayo de 2021 contraté una alarma con ustedes para instalarla en mi casa indicando que en breve me iba a mudar. Su tecnico me dijo que como me iba a mudar que no ibamos a instalar sensores y camaras y que ya los instalariamos en la nueva casa. Al final la mudanza se retraso mas de un año y yo seguia pagando los servicios que nunca tuve porque todos los dispositivos estaba metidos en una caja. Cuando al fin me mudo, me quieren cobrar 50 € por el traslado (el traslado lo hice yo, ya que simplemente era llevar la caja de la alarma de un sitio a otro). Una vez en la nueva casa, llamo para que me instalen la alarma, y cuando el técnico llega me dice que debo contratar mas dispositivos por el tamaño de la casa y que tiene un sobrecoste, pero cuando le cuento mi caso el mismo me dice que reclame y me pongan el resto de dispositivos sin coste adiccional como gesto comercial por las molestias ocasionadas. Lo reclamo y alfinal solo consigo que no me instalen los dispositivos que yo necesitaba y ademas aumente mi cuota. Automaticamente dejo de pagar y solicito la baja.Despues de varios meses dado de baja aun siguen pasandome recibos por el banco, que yo devuelvo logicamente y me llaman a diario al menos 3 o 4 veces para amenazarme con que pague algo que no he tenido. Me están reclamando 376,3 €. y sinceramente creo que deberian indemnizarme a mi por el dinero que he regalado a su empresa y la estafa de la que he sido victima.No estoy dispuesto a pagar ese dinero y llegaremos donde haga falta para aclarar este asunto.Me despido deseando que se termine ya este acoso al que estoy siendo sometido.Un saludo