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Cobro y servicio con cancelación de contrato ya aprobado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

P. M.

A: SECURITAS DIRECT

07/10/2024

Después de la aprobación por parte de Securitas Direct de la cancelación de los servicios una vez concluido los dos años obligatorios, documento que adjunto, el sistema de seguridad sigue activo en mi vivienda y me han cobrado el día 4 de Octubre una cantidad de 35,67e que según un trabajador me comenta telefónicamente que es debido al pago del equipo del sistema de alarma. Esto es a coste cero tal y como aparece en el contrato en el punto 12 “servicio de instalación”. También adjunto foto de dicho punto. Sin más exijo que no me cobren ningún recibo más y que desconecten y desactiven el sistema de alarma de mi vivienda, y si fuera necesario retirar el equipo físico instalado en mi vivienda.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: P. M.

09/10/2024

Buenos días. Informarles que desde el departamento encargado nos han confirmado que ya se informo al cliente . Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid

Asistencia solicitada 09 octubre 2024

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