Últimas reclamaciones

El pasado 31 de diciembre recibi en mi cuenta 6 cargos de aliexpress 4 de 29,39 i 1 cargo de 8.40 cuando yo no havia realizado ninguna compra en esta pagina, como alguna vez havia comprado en esta pagina el banco no me devuelve el dinero, pido la devolucion de mi dinero ya que han sido pagos no autorizados por mi y es un fraude solicito mi devolucion

El plazo de entrega de las carcazas de celular que había pedido se postergaron demasiado y necesito respuesta en que estado se encuentran o la devolución de mi dinero. El día en que hice el pedido es 2020-11-26 a las 22:05 horasLa fecha de entrega estimada era prevista hasta el 31 de diciembre

Buenas realice un pedido en AliExpress , mi hermana igual , la sale que el pedido ya ha llegado y está aceptado por el receptor , a mi hermana no la ha llegado y no ha aceptado la entrega del pedido , ha sido enviado a otra dirección , cuando se pregunta dónde está salen los datos de otra persona , en cuanto a mi pedido ocurre lo mismo , la tienda a desaparecido y el vendedor igual , me dan opción de rembolso , pero quiero los productos al precio ofertado , en la página pone original cuando es falso y son réplicas , quiero lo que se oferta producto original a precio pagado , AliExpress no se hace responsable del vendedor de su página e incluso al pedir el número de factura me lo niegan , alegando que el vendedor es quien me lo tiene que proporcionar y ha desaparecido

Tengo cuenta en Aliexpress y cuenta bancaria en el BBVA. El 17 de Diciembre de 2020 se me hicieron tres cargos en mi tarjeta del BBVA de 29.60€ cada uno, los tres seguidos y desde la compañía Aliexpress, sin yo haber comprado nada. En mi cuenta de cliente de Aliexpress no salen esos cargos, no hay productos asociados a esa supuesta compra en mi perfil de usuario. Se abrió disputa en el banco, se anuló la tarjeta, y mientras tanto abonaron el dinero en la cuenta. Esta semana de Enero 2021 me llegó la resolución del banco indicando que era desfavorable hacia mí. Llamé al banco y lo único que me dicen que al ser yo usuaria de esa tienda y haber hecho pagos con esa tarjeta, no pueden decir que no haya sido yo y me han cargado el importe nuevamente. No me han dado más opciones, simplemente me han dicho que hable con la tienda en cuestión o que denuncie. No hay medio alguno de contactar con Aliexpress para exponer este problema y poder demostrar que yo no he hecho esos cargos y que evidentemente tienen un problema de seguridad con la pasarela de pago.

Realicé un pedido y el producto llegó roto.La disputa me dio razón, y Aliexpress dice que emitió el reembolso de 51,20 € con tres ARN. Pero en mu banco nunca han llegado.Aliexpress sigue diciendo que el banco es el culpable, el banco me dice que no conoces estos ARN (adjunto lo que escribe).Los ARN que Aliexpress dice haber emitido son los numeros *************6235, *************4443, **********5021. Mi banco (Openbank) me dice que no estan asociados a ninguna operación de reembolso.He pedido varias veces a Aliexpress de revisarlo, y a veces me han dicho que lo haran, pero nunca lo hacen. Dicen que para ellos el reembolso está hecho, y solo tienen que entregar los ARN.Añado chat de Aliexpress y respuestas de Openbank.Quiero el reembolso y conpensación del tiempo que estoy perdiendo intentando que Aliexpress me haga caso seriamente.No es posible que no quieren tampoco controlarlo de verdad.

Compre un Robot aspirador s50 en Aliexpress Plaza al vendedor Selecciones Supremas Store. El dispositivo se ha estropeado en periodo de garantía y el vendedor Selecciones Supremas Store se niega a repararlo o substituirlo

Me ha cobrado 87,35 Euros el día 14/12/2020 por un producto inexistente que de hecho no está entre mis pedidos a AliExpress por lo que no puedo realizar reclamación en disputa porque no está.

Hola, varias veces al mes realizo compras en la web de AliExpress, el día 14 de Diciembre hice un pedido con valor de 23,87€, hasta ahí todo bien. El importe se encontraba retenido hasta el día 16 que finalmente se cobraba (siempre que hago un pedido en la web queda 2-3 días retenido). El problema viene cuando el día 17 de Diciembre se hace otro cobro a mi cuenta bancaria con el importe de 23,67€ y directamente se cobró (no estuvo retenido) , pone que el cargo es del día 1 de diciembre pero el cargo no apareció en mi cuenta bancaria hasta el día 17 y directamente cobrado. En mi cuenta de AliExpress no tengo ningún pedido con ese importe, y estuve mirando pedidos atrás, incluso 2 meses atrás por si había algún pedido que pueda coincidir con el importe y nada. El cargo apareció ahí de repente y yo no suelo comprar amenudo en la web cosas de más de un par de euros, así que de algo así me acordaría. Me gustaría solucionar este problema porque e tenido que desactivar la tarjeta por si me vuelven a hacer un cobro, he intentado contactar con AliExpress pero no hay ni un teléfono ni email para contactar, solo un robot que no me soluciona Nada.

Hola, El día 17/12/2020 el BBVA me envío tres mensajes avisándome que 3 compras habían sido efectuadas en ALIEXPRESS por una suma total de 64,41, yo no había realizado ninguna compra desde noviembre en dicha página y tampoco se reflejaban en la app y mi cuenta de AliExpress. Contacté inmediatamente con el banco por fraude y mi tarjeta fue bloqueada, no obstante el banco me dijo que al haber comprado previamente de dicha página tenía que reclamar primero a la empresa y solicitar la devolución de esos 3 importes así hice mediante una una conversación de chat y un correo electrónico en inglés, se hizo constatar que se había cometido un fraude y paraba por su parte cualquier otra compra asociada con mi tarjeta pero que tenía que avisar a mi banco. Parece ser que la empresa se está lavando las manos aún sabiendo que han hackeado mi tarjeta porque al reclamar la devolución no contestan! Ahora tengo que esperar que lo resuelva el banco lo que tarda un mes y tampoco se si me devolverán el importe del fraude cometido!

Buenas tardes. Hice un pedido a la tienda Diffingle Store de AliExpress que incluía un TvBox Mecool KM1 de 79,07€ que se enviaba desde españa en un plazo de 3 días, y un mando a distancia Vontar i8 desde China con un plazo superior. El mando ya lo recibí por correos sin problema. El TvBox, según el tracking, está constantemente en tránsito a la delegación de destino sin nunca llegar. Cuando reclamo a mi vendedor, éste me dice que a él le consta entregado, claro, de su transitario Cainiao a GLS-Spain, pero no a mi. He aboerto disputa y apelación ya que Aliexpress afirma lo mismo, pidiéndome un certificado que diga que el paquete está perdido y firmado por GLS, información que a mi no me da el tranporte, pues yo no soy quién contrató el servicio. A mi solamente me dan la info del tracking. Llamé a GLS y me deribaron a la delegacion de destino, en Girona, la qual me afirmó que seguramente estaba perdido, que contactara con mi proveedor que él tiene que hacer la gestión pertinente. Pues éstos se desentienden totalmente basandose en la informacion de Caniao. He entrado en un bucle en el cual no encuentro solucion. Dejo el enlace del transporte Gls y el de cainiao:https://m.gls-spain.es/e/61455047988682/17240Global Order Trackinghttps://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=61455047988682&spm=a1z65.ordershipping.0.0&statusBarHeight=96&_currency=EUR&_lang=es_ES&fromApp=trueEspero que podáis aclararme algo. Gracias de antemano y un saludo.