Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido en Aliexpress, un vestido de novia, para mi boda, de 160 euros. Se comprometieron a entregarlo a principios de mayo. Ha pasado más de un mes y medio y no me lo han entregado. Dicen que la responsabilidad es de la agencia de transporte, pero ellos ni siquiera me han dicho que lo van a entregar, que no saben cuándo y que no son responsables de las fechas. No obstante, me caso el próximo mes, no tengo vestido y, además, Aliexpress se niega a devolverme el importe. Es decir, ni vestido, ni devolución. Me gustaría que se hicieran cargo de sus errores.

Buenos días! Hace aproximadamente dos meses hice un pedido en Aliexpress y no estuve contenta por lo cual he pedido la devolución el proveedor me dijo que me quedara con el producto y que me haría la devolución. Pedí reembolso a mi cuenta bancaria. El proveedor me devolvió el dinero pero Aliexpress lo hizo como bono y no me quiere devolver el dinero a mi cuenta.

HolaRealice un pedido que te aseguraban la entrega en 10 días, pedido que al ser con esas características pague más caro. La fecha de entrega según ellos era el día 5 de junio, estamos a día 14 de junio y yo sigo sin mi pedido y sin solución por parte ni de AliExpress ni del vendedor. El pedido se realizó el día 23/05/23 y estando a día 14/06/23 ya ha pasado muchísimo más de los 10 días prometidos. Los llamo y su solución es que yo busque mi paquete y que siga esperando, pero no me hacen reembolso por engaño ni nada, y es un robo, un fraude y un engaño asegurar una fecha de entrega, no cumplirla y aún por encima ni siquiera tener la decencia de ayudar. Quiero mis pedidos y una BUENA compensación monetaria reembolsada a mi cuenta de pago

Estimados/as señores/as: En fecha 1/11/21 adquirí en su establecimiento?sito en Centro Comercial Gran Vía el producto AirPods de Apple. Adjunto recibo de compra, confirmado en su tienda, a nombre de Domus Beta SL. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mes de Mayo del 23. El producto no se conecta al iPhone o iPad. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,El 29 de abril compré un reloj inteligente que se anunciaba como de la marca Xiaomi. El 16/5/23 recibí el reloj y abrí una disputa solicitando la devolución del artículo porque, aunque el aspecto era similar al modelo Redmi Mi 7 de Xiaomi, se trataba de una imitacion: la Smart Band 7 M7.El 26/5/23 Aliexpress me dió la razón estimando que el artículo no era como se describía en la oferta de compra, ofreciéndome un reembolso parcial con el que no estuve de acuerdo por ser insuficiente.El 1/06/2023 Aliexpress cierra la disputa retirando el reembolso parcial, dicen que el artículo si es como el descrito y que tengo que devolver el reloj a China asumiendo yo el coste del envío, con lo que no estoy de acuerdo, ya que el porte supera el valor del artículo. La propia factura lo describe como Xiaomi New Smart Band Sport Watch Bluetooth Take Pictures Fitness for Android IOS Bracelet Heart Rate IP67 Waterproof Watches.Adjunto historial de la disputa y pantallazo del resumen del pedido, así como enlace a un vídeo de youtube donde comparan ambos relojes.SOLICITO La devolución del artículo a coste del Vendedor o del comercio Aliexpress y el reembolso del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, les hice el pedido de una tablet y me llegó otra que no era la descrita en su página. Me dijeron que la devolviera, costando me en correos 32,25 eur el envío. Ahora me respondéis que no me devolvéis el dinero del pedido, ni los gastos del envío. El paquete de devolución está en china en aduanas esperando que entreguen la factura del producto. Y por lo que estoy entendiendo es que no quieren ni reembolsar el producto, ni ir a aduanas a recoger el producto. Que pasa que como no le interesa al vendedor recogerlo porque le costará el dinero, y yo me tengo que quedar sin dinero y sin un producto que no.quiero? Espero que se me devuelva el dinero del producto y los gastos de la devolución. Producto: 87,44 eur. Envío paquete 32,25eur

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo 2022 adquirí en su?página web el producto con referencia 3023622558295461.Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documento: pantallas de una conversación con el transportistaSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola,A principios de Diciembre del 2022 devolví el pedido a sus instalaciones. Con la etiqueta que AliExpress me proporcionó.La empresa de logística GLS Spain, entregó el paquete en la dirección indicada por AliExpress, un almacén de logística de Illescas -Toledo.Este almacén es intermediario entre el vendedor y yo. El vendedor tampoco ha recibido el paquete.Es AliExpress la responsable de la logística de dicho almacén por lo que es quien debe indemnizar por la perdida.Yo he empleado mucho tiempo de mi vida para intentar resolver la disputa con ustedes, he pedido comprobantes a GLS Spain, toda esa información la he remitido a AliExpress. He hablado con sus agentes de att al cliente en muchísimas ocasiones y siempre han escalado la disputa para su resolución, y AliExpress nunca la resuelve, ni me devuelve mi dinero, deja la disputa en espera de resolución, pero nunca la resuelve.Ni tampoco cumple con los plazos de contestación.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/05/23 hice un pedido 3023161802870549 .Me pongo en contacto con ustedes porque según me decís debo pagar yo la devolución de la mercancía y según vuestra política la devolución es a cuenta del vendedor por lo que yo no tendria que pagar esa devolución Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO el envío de una etiqueta para realizar la devolución y el reembolso del pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Febrero adquirí a uno de sus vendedores a través de su aplicación unos auriculares Xiaomi-auriculares inalámbricos Redmi Buds 4 Pro TWS, cascos con Blueto…GL White,SPAIN.Adjunto los siguientes documentos:?captura de la compra, captura del seguimiento del pedido conforme se me ha entregado y conversación con el vendedor para la resolución del problema, tal y como indica el servicio de atención al cliente. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de abril de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Daniel Ortega