Estimados/as señores/as:En fecha 6 de Agosto de 2023 adquirí en su aplicación el producto Auriculares intercomunicador EJEAS V6 PRO Bluetooth para motocicleta.Adjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8 de Septiembre de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 06/09/2023 hice un pedido con número 3025691581375967Me pongo en contacto con ustedes porque El día 06/09 realice una compra en AliExpress con entrega garantizada en 9 días, a día de hoy 23/10 aún no recibo mi pedido y el estado del rastreo en el envío indica que salió del almacén el día 06/09 y nunca más se ha vuelto a actualizar, ni si quiera ha pasado las aduanas y lleva atascado allí desde entonces. Solicito el reembolso inmediato de mi pedido con disputa numero 3025691581375967 a la cual la respuesta recibida tras muchas conversaciones con atención al cliente es que siga esperando a que llegue, en múltiples ocasiones siempre me resuelven con la misma respuesta que espere a que llegue, como consumidor y ejerciendo mis derechos solicito el reembolso íntegro de mi pago por este pedido y una indemnización del doble de lo abonado. Adjunto fotocopia de pedido realizado, disputas abiertas y respuestas por vuestra parte a las muchas veces que he contactado con atención al cliente.SOLICITO EL REEMBOLSO INMEDIATO DE MI PEDIDO Y UNA INDEMNIZACIÓN DEL DOBLE SOBRE EL ABONO POR DAÑOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS POR LA DEMORA TANTO EN RECIBIR MI PEDIDO SIN EXITO Y POR LA DEMORA Y RESPUESTA INSATISFACTORIA RECIBIDA EN MÚLTIPLES OCASIONES.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de agosto hice un pedido de Bolas de plástico de Color, juego de Bingo, sorbete de tenis, dibujo, sin costuras por valor de 7,55€.Me pongo en contacto con ustedes porque jamás fue enviadoSOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace un mes realicé un pedido de dos vasos de cristal con pajita, recibí uno y en mal estado, por lo que me puse en contacto con esta empresa, su respuesta fue que enviara el vaso que me llegó y pagara los gastos de envío para que me realizaran el reembolso del pedido y de los gastos de envío. Así fue, envié el pedido que recibí y pagué el envío. La respuesta que me dieron fue que no me reembolsaban el importe, por lo que yo abrí una disputa y me la rechazaron, puse una apelación y también me la rechazaron…Me he puesto en contacto con ellos varias veces en este tiempo para pedir soluciones y nadie me aclara nada.Pido que se me reembolse el importe de lo que envié (11,67€) y los gastos de envío (2,81€) ya que la culpa ha sido de la empresa que ha enviado un pedido incompleto y dañado.

Pedí un juego de cubiertos dorados y cómo se habían agotado me dijeron si los quería en plateado o negro. Les dije que no, que los quería dorados, pues a pesar de ello me los mandaron en plateado que no pegan nada con la cubertería, les dije que quería el reembolso, que cómo les devolvía los cubiertos y me contestaron que tenía que pagar yo el envío cuando en la página pone devolución gratuita.Y después de mucho protestar dicen que me lo han ingresado y es MENTIRA, hace ya más de dos meses y tanto tiempo es imposible.Tras insistir, me dicen que está en BONUS y que cuando com pre algo se descuenta, compré y no descontaron. Ahora dicen que el BONUS está caducado, tengo captura de que no caduca, pero esta semana lo han cambiado y pone que puede caducar. Son unos frescos.Tengo captura y prueba de todo lo que les digo. A ver cómo se solucionaMando archivo adjunto

Estimados/as señores/as:En fecha 2023-08-05 hice un pedido de 128G Android 11 For Subaru Tribeca WXW10 2004 - 2014 Car Auto Radio StereoMultimedia Video Player Navigation GPSAuto No 2din valorado en 531 EurosMe pongo en contacto con ustedes porque en la web ponía que el producto era muy fácil de instalar para mi coche que era plug&play. Cuando recibí el pedido no tenía manual de instrucciones.Intenté instalar la radio yo en el coche pero de repente vi que no era capa parecía que no tenía el conocimiento y que no era tan fácil. Obviamente esto me pido en pleno agosto y por lo tanto los talleres no me daban cita hasta septiembre para instalarme la radio.Esto provocó que se pasarán los 15 días para reclamar una devolución del aparato. Yo confiaba que era un problema mío de desconocimiento.Por otra parte antes de que pasaran los 15 días intenté ponerme en contacto con el proveedor para preguntarle por el manual y resultaba que el chat con el proveedor de Aliexpress no funcionaba. Tengo captura de pantalla de como siempre me devolvía un error cada vez que intentaba hablar con el proveedor.Confié en que entonces los talleres lo sabrían instalar. Mi sorpresa fue que cuando los talleres vieron el aparato dijeron que les iba a ser muy difícil sin el manual y que faltaban cables.He intentado hablar varias veces con soporte de Aliexpress y lo único que hacen es escalar el proceso para luego contestarme por email que hable con el proveedor o que el tema ya esta cerrado.Les he enviado capturas de pantalla fotos del aparato de la caja y nada ha servido.Según ellos una vez pasados los 15 días no se responsabilizan.Intenté ponerme en contacto con el proveedor ZWNAV Car Radio Store desde su web y su respuesta desde el chat de soporte fue que no se hacen responsables de los pedidos desde la web de aliexpress.Solicito ayuda para ver si puede recuperar el producto para recuperar el dinero o al menos que me envien el manual y los cables que faltan.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido y me equivoqué con el voltage de alimentación.Solicité un cambio y me dijeron que ya habían enviado el producto.Cuando lo recibí solicité un cambio y me ofrecieron un reembolso parcial, yo pagaba todos los portes.Acepté esta resolución y devolví el producto por DHL a una dirección que me facilitaron y que me confirmaron haber recibido.Ahora me dicen que no me reembolsan nada y han borrado todo el historial de resoluciones que había por escrito en la web.

Hola, hace 3 meses realicé la compra de un scooter eléctrico con un precio de más de 2200€. En menos de una semana el patín dejó de funcionar por lo que abrí una disputa ya que estaba en el plazo de protección al comprador.AliExpress me dio la razón y decidió que el transporte de vuelta era a cargo del vendedor.Dicho vendedor se negó en todo momento a pagar el transporte y mucho menos que me devolvieran el dinero.Si el vendedor no quiere pagar los portes aunque así lo haya decidido aliexpress, resulta que dicho importe recae en el comprador. Gasté todos mis ahorros en ese scooter y me es imposible conseguir el dinero necesario para el envío.Bien, a pesar de todo lo anterior, el tiempo límite llegó y como no pagué el envío (que el vendedor debía costear) me he quedado sin mis ahorros que se los ha llevado el vendedor y tengo un scooter roto desde hace más de 3 meses. El vendedor tampoco quiere hacerse cargo del arreglo aún estando en garantía (3 años) para los compradores en la UE.Me parece increíble que permitan ese tipo de vendedores que lo que están haciendo es estafar. Y siguen en activo, por lo que AliExpress es cómplice de estas prácticas que rozan la estafa.Pido por favor, hagan algo para arreglar mi situación porque me han dejado olvidado y arruinado.Es increíble que esto pueda suceder, pero así fue y nadie me ayuda aún habiendo tenido la razón concedida por AliExpress.¿De que me ha servido tener derecho a la devolución y reembolso si al final le conceden al vendedor sus intenciones?Ruego que hagan algo al respecto. Gracias de antemano y un saludo.PD:Adjunto imágenes donde se aprecia la nula intención de llegar a un acuerdo y que pague el transporte de vuelta como así lo decidió AliExpress.Lean y juzguen las expresiones usadas y el trato hacia un cliente. Aún así, yo tengo un scooter roto en la primera semana y mis ahorros ilusiones y sufrimiento se lo llevo el. Personalmente creo que es una estafa y AliExpress NO HA HECHO NADA.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2023 adquirí en su?página web Aliexpress el producto disfraz de spiderman para mujer traje Zentai Sexy de licra, traje Zentai de superhéroe, mono de fiesta de carnaval de halloween.Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:número de pedido 8176569712111438, compré el producto y hoy, 15 de octubre del mismo año, me envían un correo diciendo que ha habido un error con el envío y no me dan ni un solo detalle de la entrega o alguna posible solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si esto no es posible, que se me devuelva el doble del importe abonado Sin otro particular, atentamente.