Últimas reclamaciones

Realicé un pedido, entre AliExpress y DHL han perdido el paquete y no me devuelven el dinero ninguno de los dos

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Agosto del presente año 2023 adquirí en su?página web de AliExpress en Mumu sticker store el producto Pegatinas de pared de dibujos animados de acuarela grande, mundo submarino, ballena, Tortuga, caballito de mar, Coral, habitaciones de niños, guardería, decoración de habitación de bebé, viniloStyle A, Large Han pasado muchos más de los 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Begoña Milián

Hola, Realicé un pedido en Aliexpress el pasado 01 de Septiembre e 2023, con los siguientes order IDS, 8174864226544483, 8174864226524483, 8174864226504483, 8174864226484483. Los 4 pedidos vienen en un solo paquete con numero de seguimiento RZ388216705MH, tras unas semanas entro a la pagina y el seguimiento mustra que Delivery attempt unsuccessful. Delivery delayed due to local delivery restrictions por lo cual voy al portal https://mailamericas.com/tracking?tracking=RZ388216705MH, en donde indica que el paquete ha sido retornado por Zona de entrega intransitable.Les abro incidencia a la empresa logística, me comentan lo suigiente: En esta oportunidad, debemos informarte que tu paquete RZ388216705MH ha sido devuelto a tu plataforma de compra debido a que nuestro operador logístico no puedo concretar la entrega. Por favor, comunícate con tu vendedor para conocer los pasos a seguir.Al abrir disputa, Aliexpress me la cierra basandose en que en el tracking indica que aun esta en transito. lo cual no es cierto, aparece como fallido por restricciones, Les abro una nueva apelación con todos los datos y me la vuelven a cerrar basandose en lo mismo. El número de seguimiento del envío es: RZ388216705MH. Adjunto capturas del hilo de mensajes con la empresa de envíos, IdEnvíos y con Aliexpress. Espero una resolución por vuestra parte.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/07/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y recibo una notificación de la empresa de transporte notificando que sería entregado durante el día 07/08/2023. En dicho correo electrónico por parte de la empresa de transporte se detalla claramente que para dejar el paquete en otro punto de recogida se precisa de mi autorización personal con nombre y dni, lo cual no les he proporcionado en ningún momento. Nunca recibí un correo de la empresa notificando la entrega.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: notificación de la empresa de transporte, albarán de envío, seguimiento del pedido SOLICITO: reembolso íntegro de la compra o reemplazo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 9 jun, 2023 adquirí en su página web aliexpress.com el producto Bicicleta eléctrica plegable, bici con batería de litio de 14 pulgadas, 48V, 25AH, Motor de 400W, novedad. Antes de abrir el paquete la caja estaba totalmente dañada y al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el transporte, el cuadro de la bicicleta está doblado, no puede utilizarse, además está rayada la pintura de la bicicleta.En la web no me dan factura de la compra y el repartidor no me dió albarán de entrega, solo le pidió el DNI al receptor del paquete que en ese momento se econtraba en casa, mi pareja sentimental.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, el cobro a través de PayPal, conversaciones con el soporte de Aliexpress en formato PDF ya que les pedí que me transcribieran el chat pero no quisieron hacerlo y fotos de la caja y artículo dañados.SOLICITO que se lleven el producto roto e inservible y me reembolsen mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 de agosto de 2023 compré en Aliexpress un cosplay que me costó 170'35€. El 8 de septiembre, la empresa de transporte Ecoscooting me notificó su entrega. Sin embargo, yo no he recibido dicho paquete. He abierto una disputa en Aliexpress y he adjuntado los siguientes documentos:- Imágenes de la conversación con Ecoscooting, donde me dicen que el paquete se ha entregado, que el paquete está en tránsito y me dan hasta tres DNI diferentes que no coinciden con el mío (por lo que considero que queda claro que no saben dónde se encuentra el paquete).- Imágenes de la conversación con el vendedor, que me da largas y no accede a reembolsarme el dinero.- Todos los emails que he enviado a Ecoscooting tratando de que me faciliten un documento en el que reconozcan haber perdido el paquete.Aun así, Aliexpress me ha negado el reembolso en dos ocasiones ya, suponiendo un perjuicio puesto que me hallo sin el producto comprado y sin el dinero que aboné en su momento.Adjunto los mismos documentos ya añadidos en la disputa de Aliexpress.SOLICITO: Se me reembolse la cantidad abonada por el producto NO recibido, es decir, 170'35€.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,el pasado día 20 de Julio, hice un pedido en su página web, que recibí como unos 10 días después.En su página web pone lo siguiente:Huawei-reloj inteligente Xiaomi GT3 Pro para hombre, accesorio de pulsera resistente al agua IP68 con Pantalla AMOLED de 390X390 HD, control del ritmo cardíaco y llamadas por Bluetooth, novedad de 2023.cosa que es mentira ya que es una imitación, ustedes no deberían dejar este tipo de engaños en su página web. Aún así el reloj no tiene mala pinta, y lo uso. Pero a los 20 días, una vez terminado el plazo de disputa deja de funcionar. He escrito al fabricante, y se lava las manos lo pueden ver en los mensajes con el, y me dice que se lo envíe, cosa que me cuesta más que el reloj.También me he puesto en contacto con ustedes por su página de facebook, y he recibido un correo suyo, sin darme ninguna solución. les he contestado y no he recibido ninguna respuesta más.Les ruego medien en el asusto.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de junio de 2023 hice un pedido de Tuya-cámara IP WiFi para exteriores, videocámara CCTV de 1080P, PTZ, domo, vigilancia de seguridad para el hogar, Zoom óptico 5X, Tuya, Onvif.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido numero 3023615221035787. El mensajero que utilizaste me ha informado vía correo electrónico que al no contar con cobertura en su código postal, logísticamenteestán en la obligación de enviar mis paquetes de vuelta a Sede Central de Madrid, para su posterior devolución a origen.Adjunto copia del email del transportista.SOLICITO la devolucion total del pedido que asciende a €58,51.Sin otro particular, atentamente.Daniel

Hola, hace 2 meses hice un pedido de dos baterías de litio para escoba electrica y ponía entrega en septiembre. Cobraron los 118 euros al momento del pedido y nunca las recibí. Llevo 3 reclamaciones a Aliexpress, por disputa, porque vendedor no contesta, y las cierran sin devolver mi dinero. No tengo mi dinero ni las baterías. Tengo factura y capturas de todo los movimientos, pero no resuelven. Necesito ayuda.

Hola realice dos pedidos los cuales cancele inmediatamente y solicite la devolución de mi dinero, si chat automático me dice tras varios intentos de respuesta que ahora mi dinero está en bonos cita que yo no solicite en ningún momento. Quiero mi dinero, no bonos. Gracias!