Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a AliExpress y la empresa de reparto Ecoscooting Delivery no me lo han entregado,me he puesto varias veces en contacto con ellos y me dicen que en el día de hoy lo recibiré y así durante 5 días.

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de noviembre de 2023 hice un pedido de 4 articulos por un valor total de 173,30 € entre los que se encontraban dos tablets con un valor de 78,17 € cada una (156,34 € las dos), en cuya pagina de venta del producto se especificaba que las devoluciones eran gratuitas (Vendedor Bell mobile phone store). Me pongo en contacto con ustedes porque cuando abrimos los paquetes el día 25 de diciembre, pudimos comprobar que, una de ellas venia usada, puesto que tenia aplicaciones descargadas, como Netflix y Facebook. Y la otra, venia en un color distinto. Borramos las apps de la primera con la intención de quedárnoslas, por el trastorno que supone una devolución pero cuando las pusimos en funcionamiento, ambas tablets nos daban los mismos problemas: van muy lentas y se quedan bloqueadas, haciendo imposible su uso.Al solicitar la devolución, el vendedor me empieza a poner problemas diciéndome que mejor me da 8 € y me olvide de la devolución luego me ofrece 13 € y, por último, 18 €. Ante mi negativa, me empieza a decir que el envío de las tablets es muy complicado, que tengo que asumir yo los gastos de envío, que no me serán reembolsados y que se tardaría mas de un mes en realizar toda la operación.Al no llegar a ningún acuerdo con él ni con la respuesta de Aliexpress a la disputa, me pongo en contacto con el chat de atención al cliente de Aliexpress, para poner hasta 3 reclamaciones en las tres ocasiones me dicen prácticamente lo mismo que el vendedor: que Aliexpress se reserva el derecho de dar etiquetas a los clientes, y que en mi caso, como ya he solicitado la devolución de otros artículos en otras ocasiones, que no me dan la etiqueta. Las instrucciones que me dan son que me haga cargo de los gastos de envío y que luego los reclame si Aliexpress lo considera oportuno, me los devolverá, y puntualizan que no me van a pagar mas de 6 € por los mismos. Teniendo en cuenta que el envío desde España a China me cuesta mas de 100 €, salgo perdiendo en todos los sentidos.Adjunto conversación con el vendedor, la confirmación del pedido y pantallazo donde aparece que la devolución es gratuita.SOLICITO el reembolso de los dos artículos íntegros y la etiqueta de devolución gratuita para poder reenviarlas al vendedor.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 29 septiembre 2023 hice un pedido de dos Tapiz decorativo con impresión Digital con un importe total de 58,29 Euros en la página web de aliexpress con numero de pedido 3026066840709941. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no se ha entregado. La empresa de reparto Ecoscooting me dice no tener ya el pedido para poder entregarme ya que lo han devuelto a origen (al vendedor) Pero tras enviar a Aliexpress varias capturas de pantalla con estos correos no le sirve y me dicen que como en el seguimiento pone en tránsito no me devuelven el dinero, y en tal caso me piden un documento con la etiqueta de devolución y que yo me arregle con la empresa de reparto. Llegados a este punto la empresa de reparto solo hace que darme largas o decirme cosas que no tienen sentido unas con otras pero mi disputa en Aliexpress se ha cerrado, no aceptan mis apelaciones ni me devuelven el dinero: Me he quedado sin el dinero y sin el paquete, ya que los unos me derivan a los otros y ninguno de los dos me ofrece ninguna solución.Sin otro particular, atentamente.

Pedi unos productos y me garantizaron la fecha de entrega, llegó tarde. Aparte tenía devolución gratuita.Al reclamar solo me ofrecen que devuelva el producto.Pregunto en que consiste la fecha garantizada.No recibo respuesta

Hola.Realice el pedido el 29 de agosto, y lo recibí el a primeros de septiembre, al recibirlo vi que no me servía para mi bicicleta y decidí devolverlo al dia al siguientes, hago todo el proceso lo empaqueto bien, imprimo le etiqueta y lo envío por correos, correos me manda el email de confirmación del seguimiento, llega rápido y a los varios días me manda un email diciéndome que se rechaza el reembolso sin darme un motivo les hago una reclamación en atención al cliente abren la disputa y siguen rechazando el reembolso después de varias disputas me dien que el producto no es que pedí, y yo les vuelvo a insistir que devolvi el productor que había comprado, me empiezan a pedir pruebas, que si tengo algun video que demuestre que lo envíe, certificado de correos de iba ese producto en la caja, y yo les respondí que si llegó a saber todo esto me hubiera ido al notario, me pongo en contacto con el vendedor si le h llegado a el me dice que no que esta aquí en Madrid el producto abro mas disputas, diciendo que el vendedor no le ha llegado nada y siguen rechazado el reembolso, ya lo último les pido que me devuelvan el paquete que les mande, pero ni aun asi supongo que estará perdido en algun lado vamos para cuatro meses y sigo abriendo disputas con ellos pero no hay manera dicen que esta defectuoso o que no es el mismo.Este es el caso ya lo doy por perdido pero por lo menos el derecho al pataleo que no me pueden quitar.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de agostos de 2023 adquirí en su?página web Aliexpress un aislante térmico (Nº de pedido 8174015561744738) Han pasado más de 4 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. El vendedor me dijo que no podía enviarlo porque era muy voluminoso y que para devolverme el dinero tenía que marcarlo como recibido para poder hacerme la devolución. Lleva meses dándome largas, siempre me dice que espere 20 días o que lo van a volver a revisar, pero nunca me hace efectivo el reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copias de la conversación y una imagen del tracking que muestra como el paquete nunca ha salido de China a pesar de estar marcado como recibido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realize un pedido con Miravia, la entrega se hacia por correo expres. Nunca me llego y todos se desentienden del problema. Correo express marco como entregado el paquete el 6/12 y no era cierto, minutos más tarde me mandaron un email para reprogramar la entrega por lo que hay constancia que no se entrego.Correo expres se ha limitado a decir que no ha aparecido el paquete y que contacte con quien compre. Y Miravia a decir que cierran el caso sin devolución del importe ni nada.

Hola, realice un pedido el 19/111/12 la empresa Ecoscooting Deliveryel dia 2/12 lo reparten, es sabado y es una empresa que tiene el horario muy visibleDesde el dia 5/12 lleva en su almacen 20/12 hago una reclamacion de entrega en su chat (tengo captura)Realizo la primera reclamacion Aliexpress en su plataforma. 22/12hago una reclamacion de entrega en su chatAliexpress me contesta denegandomelo26/12 hago una reclamacion de entrega en su chat( tengo captura)tambien realizo la reclamacion telefonicamente.27/12 realizo una apelacion a Aliexpress y se lo reclamo a PAYPAL28/12 tengo otras dos entregas ademas de esta y van a correr la misma suerte me pongo en contacto telefonico. les comunico horarios de la empresa. 2 entregas fallidas y el destino que es un comercio estaba abierto28/12 tarde decido acudir a la OCU

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su?página web aliexpress.com el producto CHUWI LarkBox X Mini PCHan pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y me dicen que según la empresa de reparto ha sido entregado, lo cual es falso. El vendedor me da un número de seguimiento y un número de teléfono de pago para que yo lo resuelva con el repartidor. Me pongo en contacto con el repartidor y me dice que no existe ese número de seguimiento ni hay nada a mi nombre. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Lógicamente no tengo justificante de la no entrega, pero si los mensajes de Aliexpress y el vendedor que en un primer momento decían que el producto había sido entregado (y yo había ido a recogerlo!) para mas tarde decir que había habido un error de logística pero sin resolver nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Conversaciones por chat y mensajes con la atención al cliente de Aliexpress y el vendedor chuwi PLAZASOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A/A: Dpto. Reclamaciones y quejasEXPONGO Como clienta del sitio web ALIEXPRESS hice un pedido el 28/09/2023 a las 14:11 horas (GMT+0) con el núm. de pedido 3025988346400468 por un importe de 15,35€ pagado con mi tarjeta bancaria.El día 11/10/2023 a las 11:09 horas (GMT+0) recepcioné el pedido, pero el producto estaba defectuoso y no cumplía su función. Por más que lo intentaba, no funcionaba correctamente el artículo, por lo que procedí a solicitar una devolución. Dia 25/10/2023 envío el articulo por correos con el número de seguimiento L38BF90702578710128070A. Con dicho seguimiento, se puede observar que fue entregado el día 30/10/2023 a las 11:47 horas (GMT+0). MANIFIESTO- Pese a haber devuelto el articulo en plazo y siendo que el articulo que se me suministró estaba defectuoso, no recibí en ningún momento dicho reembolso.- Varias veces contacté con el vendedor y me aseguraba que no lo había recibido siendo incierto, dado que mi única responsabilidad era entregarlo a la oficina de correos y tener un número de seguimiento. Con ese número de seguimiento se puede observar que si fue entregado.- Contacté una última vez poniendo una queja dado que ya no me dejaba poner una disputa. Se me respondió el día 20/11/2023 que en un plazo de 7-20 días me darían una respuesta, pero me parece lamentable que se devuelva un producto que encima lo envían defectuoso y no tenga ni artículo ni mi dinero.- Ha pasado más de un mes desde esa última respuesta y sigo sin tener una solución.SOLICITOPor todo lo mencionado anteriormente, solicito el reembolso inmediato de 15,35€ siendo abonado en mi tarjeta donde inicialmente se realizó el pago. Además, solicito un código descuento para una futura compra por la gran demora y la dejadez que se ha tenido conmigo como cliente.