Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……7 julio 2024.] adquirí en su página web [….aliexpress] el producto […..pedido .orden 3037995292837686 Al abrir el paquete me doy cuenta que es un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……un trapo] Ya envie en la disputa fotos de pructo pedido y producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/06/2024 compré en su web on line un artículo de buceo. Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución del artículo, acogiéndome al servicio de devolución gratuita. AliExpress genero y me facilitó una etiqueta de envío prepagada. Llevé el artículo a la oficina de correos y lo devolví. El seguimiento indica que fue entregado de vuelta a Aliexpress, sin embargo no recibí ningún reembolso. Por lo tanto el día 07/08/2024 me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para consultar el estado de la devolución. Sin embargo, la agente de atención al cliente canceló la devolución para ‘abrir una nueva solicitud’, por lo tanto eliminó del sistema la devolución en curso asociada a la etiqueta de envío con la que yo ya había devuelto los artículos. Tras muchas conversaciones posteriores con el servicio de atención al cliente y llamadas telefónicas, explicando la misma situación una y otra vez, la única solución que se me propone es que no se me realice ningún reembolso. Adjunto la etiqueta de envío que me proporcionó AliExpress para devolver el artículo, el resguardo de entrega de Correos, el seguimiento de correos que indica que el artículo fue devuelto, el correo original en el que se indica que se realizará un reembolso y por último (tras la cancelación de la devolución por parte de la agente de AliExpress el día 07/08/2024), las numerosas respuestas de AliExpress en las que se indica que no se llevará a cabo un reembolso SOLICITO, un reembolso inmediato del importe total. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero adquirí en su página web los productos de Radio con GPS número de pedido 3030725866611321 por un valor de 62,27€ y máquina de publicidad de proyección número de pedido 3030725866651321 con valor de 44,52€ Han pasado 6 meses y no se han recibido. Adjunto los siguientes documentos: favtura de compra y captura de pantalla de mais enviados desde la empresa de mensajería la que indica que los productos no fueron entregados si no retornados a origen SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, Atentamente Fabián Andres López Pantoja ID cliente es1013129321jdmae

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre del 2023, adquirí a través de vuestra página web de AliExpress una batería para bicicleta eléctrica. Adjunto los siguientes documentos: Foto donde se ve el fallo de la batería (Foto 1), foto de la total ausencia de respuesta del vendedor (Foto 2), foto de la nula ayuda por parte de AliExpress (Foto 3), y foto que certifica que he hecho la compra (Foto 4). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, además del plazo anunciado de un año por el vendedor a través de vuestra página web, ya que ha fallado en fecha 16 de julio de 2024. Puestos en contacto con el vendedor no he obtenido ninguna respuesta, por lo que se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o un rembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Julen Fernández.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/5/2024 adquirí en su aplicación AliExpress el producto de dos pares de patines. Adjunto los siguientes documentos: Factura y pago de las aduanas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que llegó fuera de plazo y en mal estado. El producto he querido devolverlo en varias ocasiones en el plazo legal de garantía resolviendo siempre que no produce su devolución, cuando el producto podría haber sido devuelto en garantía estando en buen estado, si que considero que si encima viene mal con más razón. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [13 julio 2024 ] compré un [herramienta para violonchelo]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Mayo del 2024 adquirí en su página web www.aliexpress.com el producto con numero de pedido 3035861170188882 y fue recibido el 4 de Junio. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto fue devuelto en fecha 17 de Junio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras realizar una disputa con paypal y enviar toda la documentación pertinente sobre el caso, paypal me dice que no tiene pruebas claras. Se habla con Aliexpres y como el pedido esta congelado no puede realizar el reembolso, que tienen que ser paypal el que lo cancele. Se habla con paypal y me dice que la disputa esta cancela y que no tienen nada que ver con que el pedido este congela en Aliexpres.... A si llevo mas de 2 meses y ninguno me quiere dar soluciones al asunto. Sin otro particular, atentamente.

He ganado un premio a cambio de 12000 perlas en el juego Combo Triple Match y no me pagan mi premio

Estimados/as señores/as: En fecha 4 y 5 de Julio….] adquirí en su página web [Aliexpress.] el producto [Cuyas facturas incluimos…...] Han pasado [más de 20 ) días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documaporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Facturas …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí y devolví el artículo que no era el que pedí, el número de pedido es: 3036757562194117 mediante la etiqueta de Correos que me facilitaron con número de seguimiento L38BF90708365020128070C entregado el 24 de Julio a las instalaciones de Aliexpress en Pinto (Madrid). A fecha de hoy 29 de Julio no solo no me han devuelto mi dinero sino que me compensan con 2 dólares USA y se quedan tan anchos !!. Atención al cliente de Aliexpress es incapaz de solucionar nada.