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no hay reeembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 1/9/2024 adquirí en su página web pedido 0082800082808812290765, tres artículos cada uno Tope de puerta transparente, lampara crepuscular por 3 unidades y 10 pasadores de liberación Han pasado 16 días y no lo he recibido. según la empresa Ctt entrego el pedido el dia 13 de septiembre a las 9h37 me indican que entregaron el pedido en mi domicilio, algo que es falso ya que a esa hora tanto mi mujer como yo estábamos trabajando fuera de casa. según me indican tengo yo que demostrar que no me entregaron el pedido, cosa que no se como voy ha hacerlo si no tengo el pedido, asi que despues de varias reclamaciones y estar cansado perdiendo mi tiempo mi dinero, produciéndome un enorme stress . los artículos los he tenido que comprar en otra plataforma por que me urgian. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. además le solicito una compensación de 100 euros en concepto de gastos y perdida de tiempo y stress generado. en el caso de que mi petición no sea atendida tomare las acciones legales que estime oportuno. según la ley europea de bienes de consumo, son ustedes lo que tienen que probar la entrega de los vienes comprados en su app. Sin otro particular, atentamente.
Problema con rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 6-8-2024 llevé a reparar un producto comprado en sus tienda online Me pongo en contacto con ustedes porque ruve que gastarme 10€ en una pintura para reparar el producto SOLICITO que se me rembolse lo costes del producto por lo menos atentamente.
Máquina estropeada a los 14 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/23 adquirí en su web el dispositivo 14 DLS-EMSLIM TESLA por un valor de 1.353,43€ con envío desde su almacén de Polonia. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/07/24, es decir, 14 días después de su compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y me pide 150$ para enviarme una placa base y que yo se la instale. Este proceder es inconcebible en España. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o en su defecto a la devolución del importe pagado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Aliexpress NO SE HACE RESPONSABLE.
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2024 adquirí en su página web Aliexpress (YL Family Store) el producto Estante de diseño con numero de seguimiento: 3039817643099766. Han pasado 32 días y no lo he recibido. El producto, no se intentado nunca entregar, se ha depositado directamente en un punto de recogida y ha sido devuelto, sin si quiera comunicármelo, he tenido que preocuparme yo en llamar para conocer donde estaba el envió. El envío ha sido devuelto a Aliexpress a sus instalaciones el día 6 de Septiembre, es decir, hace una semana. Cuando llamo al servicio de atención al cliente de Aliexpress, me dicen que necesito un certificado de la empresa de transportes. La cual ni si quiera se ha comunicado conmigo y que YO NO ELEGI. Yo he realizado un pedido con envio a domicilio, los que se deben de preocupar por que se reciba es la empresa a la que lo compro. Adjunto el seguimiento del paquete que no recibí y fue devuelto a los almacenes de Aliexpress, pero mi dinero no ha sido devuelto 10,19 euros.
Problemas con rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hago un pedido de dos teléfonos que no sirven para nada solicito la devolución y como nunca antes había devuelto un producto pues los envié en el mismo paquete ahora resulta que solo apareció 1 y evidentemente si llegó hasta aquí es porque yo si envié los dos teléfonos llevo 1 mes reclamando la disputa y solo me rembolsan el de 1 teléfono no tengo ya más que evidencias aportar el paquete pesa 900gr por correos 1 teléfono pesa casi 1k es denigrante el trato que se me ha dado puesto que realizó muchas compras ahi SOLICITO […]que me ayuden a que aparezca el teléfono perdido en el almacén porfavor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Garantía reloj
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llega lento
Hola los pedidos míos no me llegan y si eso llegan muy lento , no se que problema hay mi cuenta cuenta es smjobs1998@gmail.com.
problema de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo comprado y recibido un producto de su plataforma de aliexpress, el día 17 de julio, esté llegó erróneo, no era el correcto. La solución que me dieron fue devolverlo, y recibir un reembolso a cambio. Os he adjuntado en diferentes ocasiones, a través de vuestra plataforma, el justificante de entrega del producto en correos y la confirmación de que ha llegado a su destino, y sólo hacéis que volverme a pedir documentación, la cual ya está enviada, hasta en 10 ocasiones.. Me habéis hecho abrir disputas, las habéis cerrado, me volvéis a pedir que devuelva el producto... el producto ya se envió, al día siguiente después de recibir vuestra etiqueta e instrucciones. SOLICITO que se haga el reembolso de forma inmediata, puesto que yo he cumplido con todos mis obligaciones con respecto a la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.
Me dieron un bono en lugar de mi dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 2/8/2024 adquirí en su página web aliexpress.com un producto. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/8/2024 "Su pedido en disputa 3039516785309803 para POWKIDDY X55 Portable Handheld Game Console 5.5 Inch 1280*720 IPS Screen 256GB Linux System Open-Source Retro Video Player Gifts se resolvió y le proporcionamos una etiqueta de devolución gratuita" El producto fue recogido en fecha 20/8/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 57,82 € Sin otro particular, atentamente.
Producto no llega, negación de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto de 2024 adquirí en su página web AliExpress dos camisas iguales con diferente talla: 3XL y L, con número de pedido: 3039978388555168 Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto no ha sido entregado, sumando que se niega el reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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