Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre contrareembolso de 165 una pantalla de coche y me ha llegado un destornilladoe malholiente y que no trae ni piezas ni funciona. Lo habeis reconocido como fallo de almacen y que en principio me mandabais el mpedido correcto. Luego me decis que me vais a ingresar el dinero, pues NADA DE NADA Y YA NI CONTESTAIS. Viene el correoo se una supuesta empleada : cn919054660@outlook.com SOLICITO La devolucion de mi dinero de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace bastante tiempo pedí con esta página dos trajes de dos tallas diferentes. El traje de la talla L me llegó en la talla XS, solicité la devolución y sin problema. Inicialmente el de la talla XL no llegó, solicité el reembolso por artículo perdido pero se me rechazó. Más tarde llegó el pedido en un estado lamentablemente, descosido, con malos acabados, lleno de bolitas y manchado, da auténtico asco. He contactado 5 o 6 veces con el servicio de atención al cliente para que se cambiara el motivo de la devolución, supuestamente en todas las ocasiones han abierto una disputa interna y han subido las fotos del traje, en todas las ocasiones me han dicho que recibiría respuesta en 48h y 10 días después sigo sin respuesta. Por mucho que AliExpress me ignore pienso seguir reclamando mi dinero, no voy a pagar por semejante asco de artículo. El servicio de atención al cliente no me aporta soluciones, el vendedor me dice que siga la disputa y yo sigo sin mi dinero. EXIJO MI DEVOLUCIÓN. Aporto las fotos del estado del traje y las conversaciones con varios agentes del """servicio""" de atención al cliente donde me dicen que debería recibir respuesta. Igual reclamando en público se les cae la cara de vergüenza y se dignan a contestarme o a darme algún tipo de solución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la devolucion del pedido n°3051268821435922 SOLICITO el rembolso integral del costo del envio de devolución del producto de 10.65€ ya que el producto tiene devolución gratuita. El problema ha sido reportado en numerosas ocasiones en atención al cliente de aliexpress, incluso previamemte a la devolucion me aseguraron que los gastos de envio me serian reembolsados, esta en el historial del chat a atencion al cliente. El numero de caso es 2053804998959864 donde el agente adjuntó las pruebas de que tengo derecho a reembolso gratuito (no he realizado más de 5 devoluciones en el mes y el producto tiene la garantía de devolución gratuita). Pero el equipo superior me responde con un email de respuesta automática donde dice que llegue a un acuerdo con el vendedor o que me haga cargo yo de los gastos de envio incumpliendo así con su política de devoluciones gratuitas.

Estimados/as señores/as: En fecha [.2025-03-17.] adquirí en su [elegir una opción: página web…https://es.aliexpress.com/?spm=a2g0o.detail.logo.1.528dVOJNVOJNeN.. / aplicación..Aliexpress.. / establecimiento sito en ...China…] el producto […https://es.aliexpress.com/item/1005008334376659.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.15.49b2194drh0A0N&gatewayAdapt=glo2esp..]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.en garantia.]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pedido 3051607455328466 que fue devuelto después de ser aprovado por Aliexpress bajo sus condiciones de que SERIA PAGADO POR ELLOS Es por eso que elegí su agencia colaboradora Correos y pagué 26,20 euros de envio. Ahora me dicen que no me pagan esos gastos.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/05/2025…….] adquirí en su página web [….Aliexpress.com] el producto tractor agricola 4wd 12+12 240 hp.] Han pasado 10.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola muy buenas. El día 18 de Marzo de 2025 he rehalizado una compra en aliexpress de una defensa para un vehículo un Audi Q5 Sportback, el vendedor cometio el error de la foto de la defensa pornar la misma foto en dos anuncios. Cuando una me vale y la otra no. Abrí incidencia con Aliexpress ya que tengo devoluciones GRATUITAS, adjunto fotografia. Me la deniegan varias veces. Les digo que voy a abrir incidencia con Paypal ya que he pagado con ellos y me dicen que eso lo unico que va a hacer es empeorar las cosas. Ayer he abierto incidencia con Paypal y me la han cancelado directamente porque ya ha pasado mas de un mes desde que ha ocurrido. Adjunto conversaciones con Aliexpress fotografia donde aparece que tengo devoluciones Gratuitas y Ticket de mi pedido.

Llevo más de un mes esperando un reembolso. Hice la compra desde el apartado donde está todo a 0,33€, antes de darle a pagar me aparecía como que el precio final de los productos era de 1,99€ y me cobrasteis más de 6€ sin previo aviso. Me pongo en contacto con vosotros y después de estar 10 minutos esperando una respuesta me cerráis la conversación. En el banco no tienen conocimiento de ningún ARN de todos los que me habéis facilitado. He probado a buscar por el nombre del comercio y tampoco tienen conocimiento alguno.Primero me decís que de 1 a 5 días, me pongo en contacto con vosotros pasado este tiempo porque no he recibido nada, y me decís que la culpa es mía por no encontrar el reembolso en el banco, que si era verdad que no lo había recibido que os mandara pruebas. Una vez que os mando las pruebas de que no tengo movimientos algunos por vuestra parte, no me volvéis a contestar. Es una absoluta vergüenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [como les consta he recibido dos pares de pendientes, ambos defectuosos SOLICITO procedan al reembolso total de ambos articulos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 17/12/2024, adquirí en su  página web, el producto "Ordenador portátil de 14,1 pulgadas, computadora con Intel Core i7 7500U, Dual Core, 12GB de RAM, 512GB, 1TB, 2TB, SSD, Windows 11" El producto recibido, en principio no cumplía con las especificaciones de la oferta, siendo un producto muy inferior(procesador Celeron en lugar de i7). Respondieron a la disputa con un reembolso parcial de 50 €. Antes de transcurrir 2 meses el PC, dejo de funcionar y realizaron una escalada de la diputa, aceptando el reembolso total. Transcurrido el tiempo sin recibir el reembolso, ahora me contestan (en ingles), que las pruebas presentadas, no son suficientes para justificar mi reclamación, cuando en realidad nada ha cambiado. Adjunto los siguientes documentos: 1. Etiqueta PC. 2. Caracteriticas CPU. 3. Aceptación reembolso. 4. Solicitud apelación cerrada. 5. Chat vendedor de Aliexpress. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso ó sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.