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Aliexpress roba tu producto devuelto y no te lo reembolsa
Hola, hice la devolución entera del pedido 3043609490875795, son x20 unidades 93.80€ y solo me ha reembolsado 4.69€ que es x1 unidad, según ellos que solo le ha llegado x1 unidad, les he mandado todas la evidencias que pedía, documento de admisión con peso y fecha y el número de seguimiento, fotos que hice antes de enviar de la caja que envié y el contenido que estaba dentro y me acaba denegando la apelación. Lo raro es que yo devolví 3 pedidos al mismo tiempo, los 3 con distintos etiquetas de devolución (pedido 3043427850395795, pedido 3043763347695795, pedido3043609490875795) y solo tengo incidencias de reembolso en el pedido 3043609490875795, a mi parecer el personal del almacén de Aliexpress de Alcalá de henares se quedó con mis productos. Llevo más de dos meses hablando con ALIEXPRESS choice y Aliexpress, y cada vez que hablo con ellos me responde que le mande el documento de admisión de la empresa logística y después de mandarlo me pide que les mande otra vez como que el departamento superior cambia de personal y no sabe del tema y así de mandar miles de veces todo las evidencias, me acaba de rechazar la reclamación, según ellos el almacén notifica que solo le ha llegado x1 unidad y yo les reclamos imágenes del bulto y su contenido o las grabaciones de seguridad del almacén y no me quiere facilitar, solo me envía una foto del producto y la etiqueta de devolución que esta fuera de la caja, las imágenes parece hecho con zoom adrede para oculta el tamaño de la caja. Ya hay tantos L-A-D-R-O-N-E-S que uno ya no se puede comprar y devuelves las cosas con seguridad
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado año 2024 compré en su web on line el artículo 3046061144807046 . Me pongo en contacto con ustedes porque no me reembolsais el producto ya que no me ha llegado. Adjunto diferentes capturas del problema en cuestión. SOLICITO, reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problemas con rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problemas con el rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre adquirí en su página web ali express el producto juego de rotuladores de pintura acriluca Han pasado 60 días y no lo he recibido. Cuando me meto en el seguimiento me dice que estaba caducado en el punto pak ( punto pack las casnastas) cosa que cuando fui ese paquete no estaba ahi, y ahora me dice que esta entregado siendo mentira. Adjunto infornacion pedido SOLICITO se me haga el reembolso de dicho producto, ya no lo quiero
Problema en la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 y recibido alrededor del 05/12/2024, adquirí en su página web Aliexpress los productos: - 2 DECORBLIND | Estor Enrollable Translúcido 140x175. - 1 DECORBLIND | Estor Enrollable Translúcido130x175. Una vez recibido, pedí la devolución dentro de los 14 días (el día 05/12/2024) y me estuvieron dando largas hasta que se ha pasado el plazo para poder devolver el producto. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Primero hice uso de dos opciones de devolución, explicándoles que, aunque no eran las causas que quería para devolver (ya que solamente había opciones de devolución por defectuoso, por plazo pasado de entrega, y no hay ninguno de devolución por desistimiento), la devolución era rechazada. También contacté en el chat con la tienda pero me decían que tenía que registrarme en Miravía, la tienda ECOMMERC3 que es la que gestionó el pedido se ve que vende también sus productos en Miravía, (cuando los artículos fueron comprados en Aliexpress) El número del pedido es 3045382888716090. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 82,64€. Sin otro particular, atentamente.
Articulos no entregados
Al equipo de Aliexpress en relación a los siguientes pedidos - 3045404170500930 - 3045630368330930 - 3045630368310930 - 3045630368290930 - 3045630368270930 Estos pedidos no se me han entregado. Descargáis la responsabilidad en la empresa de mensajería Ecoscooting, que dice haber entregado el paquete, pero no es cierto. Os he contactado para comunicároslo, pero lo único que sois capaces de decir es que debo contactar yo a la empresa de mensajería, y si quiero una devolución aportar una evidencia de que no se me ha entregado el paquete. Increíble la cara dura de Aliexpress. Yo os he comprado el producto a vosotros, y sois vosotros quien debéis ponérmelo en casa. Yo no escojo a la empresa de mensajería con la que trabajo, lo hacéis vosotros. Por tanto sois vosotros quien tenéis que hablar con Ecoscooting y aportar una evidencia de que lo habéis entregado. Desde luego no hacerme perder más tiempo y generarme mayores molestias de la habéis causado ya. Aún así , he intentado contactar con Ecoscooting, una tarea prácticamente imposible. Lo único que son capaces de decir hasta la fecha es que el 5 de diciembre se entregó el paquete. Pero no son capaces de aportar ninguna evidencia de a quien se le entregó. Desde luego a mi no ya que estaba en el extranjero y no había nadie en casa. Exijo que se me entreguen los paquetes o se me haga una devolución. Adjunto las conversaciones de besugo que he tenido con los responsables de Ecoscooting y que no ha servido de nada.
No he recibido el pedido
El día 19 de diciembre de 2024 realicé un pedido de un pedal inalámbrico LEKATO. Me informan a través de uno de mis correos electrónicos que me llega el día 31 de diciembre a las 12:21 . Debo decir que no he recibido el pedido que he solicitado.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web Aliexpress.com dos productos Disdo duro NVME de 4 Tb https://es.aliexpress.com/item/1005007365516998.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.16.1571194dHOWmEs&gatewayAdapt=glo2esp. Una vez recibido el producto el día 15 de Diciembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de Diciembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 20 de Diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Correos de información y envío de la devolución de Aliexpress, Justificante de envío por correos, Captura de pantalla de la resolución de su servicio de atención al cliente en la que deciden reembolsar 0€ y quedarse con el artículo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 114,40€. Sin otro particular, atentamente.
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