Estimados/as señores/as: En fecha [13 de mayo.] adquirí en su página web […Aliexpress.] el producto [cocina de inducción ...] .En dia 4 de junio seguimiento sale pedido entregado ,pero hasta ahora no me llega nada.Abrimos disputa no sirve para nada.llamos al atención de cliente de AliExpress casi diez veces,cada vez diga diferente.No soluciona problemas.Numero de seguimiento buscamos en página de webs no hay . Han pasado [58.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha [30/05/2025] adquirí en su página web [ AliExpress .] el producto [teléfono móvil poco x7 pro negro.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [05/06/2025]. El producto fue recogido en fecha […16/06/2025] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […478,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2025 adquirí en su página web AliExpress.com los productos : Disyuntor inteligente con protector y Caja de disco duro 2,5 Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y la empresa de trasnportes me envia email asumiendo la pérdida del envio. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.-confirmación del pago por Paypal, 2.-Aviso de recogida, que era erróneo pues el paquete no se encontraba en el PUDO. 3.-Correo de Ecoscooting responsabilizando de la perdida del envio. He intentado por otros canales que sea corregido el error, pero ustedes no han asumido la situación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hice una devolución en AliExpress por un artículo defectuoso, que ellos mismos reconocieron. Me dijeron que me devolverían el dinero en dos días hábiles, y han pasado más de dos meses. Cada vez que hablo con atención al cliente. Me piden el correo y no hacen absolutamente nada. SOLICITO mi dinero, más de 700€..., Sin otro particular, atentamente.

Hola, El 21 de abril de 2025 realicé un pedido en AliExpress (n.º 3053365515032400) por un importe de [76.38 €]. Al recibir el artículo, comprobé que presentaba defectos de fabricación: [DOBLADO]. Seguí al pie de la letra las instrucciones de devolución facilitadas por AliExpress y envié el paquete de vuelta el [14-05-2025] mediante [CORREOS nº RF321525024ES]. Han transcurrido más de 7 días hábiles desde la recepción por parte del vendedor y, a pesar de haber confirmado la entrega en origen, no he recibido el reembolso correspondiente ni respuesta satisfactoria por parte del vendedor o de la plataforma.

Buenos días, Compré un dron Xiaomi MIJIA v198 Pro 8k junto accesorios y tres baterías extras en la plataforma AliExpress a finales de Junio. Me llegó el pedido pero la cámara o está en mal estado o no graba en tal resolución, igualmente tras contactar más de 13 veces con ellos no dan solución alguna, incluso hablando con el vendedor. Transmiten que lo escalarán a un equipo superior y que se pondrán/ pondrían en contacto con mi persona en el transcurso de 48 horas (en ningún caso ha sido así). Así mismo, las baterías complementarias que tenían que llegar a mi domicilio transmiten han sido entregadas (mi persona no ha recibido tal producto y no saben decirme quién firmó y que número de DNI dió). Debido al importe elevado me pongo en contacto con ustedes, para suplicarles me ayuden - creo no quieren hacerse cargo de tal despropósito -. Si necesitan algún tipo de información o prueba puedo brindarsela. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 12/6/2025 adquirí en su página web el producto DODOT pañales sensitive Talla 3 (6-10kg) 56 Unidades - Caja de 168 Pañales vendido por LolaCash Store. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha. Me dijeron que tenía que devolverlo por mis propios medios, pagando el coste de envío y luego me devolverían este importe. Importante recalcar que no llegué a abrir el paquete y lo he devuelto, por tanto, en las mismas condiciones que se entregó. Lo envío con Correos y, una semana después, llega a su destino. A día de hoy, no he recibido el reembolso, presento una apelación y me dicen que no es suficiente la documentación y que no puedo recibir mi reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Etiqueta de envío - Ticket de la tarifa de envío - Certificado de entrega Solicito, tal y como establece la ley, se me devuelva la cantidad que pagué, 53,10€, y el importe del envío 16,59€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a través de la plataforma AliExpress de un artículo anunciado como funda impermeable para sofá. Una vez recibido el producto, lo coloqué en el sofá y comprobé que no cumplía con las características anunciadas, ya que el sofá se mojó tras una prueba normal de uso, lo que indica que el artículo no es impermeable como se publicitaba. Ante esta situación, abrí una disputa en AliExpress, aportando las pruebas correspondientes. La plataforma me indicó que debía devolver el producto a mi cargo, pero no se me facilitó ninguna dirección para realizar el envío. Intenté contactar con el vendedor en repetidas ocasiones para obtener esa información, pero aunque leyó mis mensajes, nunca me respondió. A pesar de que AliExpress dispone de pruebas de lo sucedido, no me han ofrecido una solución satisfactoria ni me han reembolsado el importe del producto. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el artículo recibido no se corresponde con las características descritas en la oferta, y el vendedor no ha colaborado para resolver el problema. SOLICITO que se tomen las medidas oportunas para que se me reembolse íntegramente el importe pagado, ya que he actuado de buena fe, he intentado resolver el problema por las vías habilitadas y no he obtenido respuesta ni del vendedor ni una solución eficaz por parte de la plataforma.] SOLICITO [UN REEMBOLSO COMPLETO ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Primero de todo compré un pedido (teléfono móvil) el 24 junio de 2024 . 7 meses después se me estropeó y hablé con el vendedor que me dio unos pasos a seguir para ver si funcionaba, no funciona y me dijo que le devolviera el teléfono y procedí a la devolución del mismo, después de haberlo devuelto el vendedor dejó de contestarme y puse varias quejas a aliexpres para que me hicieran la devolución. Un mes después me dicen que me van a devolver el dinero y justo cuando se cumplió la fecha de devolución me dicen que el vendedor no tiene fondos. Escribo muchas veces hasta que me dicen que me van a dar el dinero en un cupón ,que a día de hoy pone en el pedido que me han abonado unatransferencia (no es verdad) Me dieron un cupón de 456,11€ por la devolución de un teléfono que devolví porque no funcionaba bien. Compre con ese vale un teléfono de 497,41€ en la tienda sparkphone que después de una semana no me enviaron y me devolvieron el cupón otra vez, después compré el móvil que llegaba más rápido porque me hacía falta en la misma tienda que costaba 358,43€ para completar hasta el importe del cupón de 456,11€ compré varios productos más que adjunto en foto. Me volvieron a hacer lo mismo no me enviaron el teléfono y en principio me lo devolvían pero aliexpres me dijo que el cupón ya estaba usado quedándose con 357€ míos , por eso quiero devolver todos los productos que compré con ese cupón de 456,11€ para que me devuelvan mi cupón y no perder mi dinero. Pero siempre me dicen lo mismo que ya e usado el cupón cuando me dieron el cupón por devolución no me dijeron nada.