Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una camiseta a Aliexpres, llegó defectuosa, la devolví dentro del plazo establecido, pagué los gastos de envío de la devolución, pq me dijeron que se harían cargo ellos. Sin embargo se me denegó el reembolso de la camiseta y de los gastos de envío, he añadido todas las pruebas que me pedían, he llamado más de 10 veces para reclamar y se deniega siempre el reembolso, sin ningún motivo. SOLICITO el reembolso de la camiseta defectuosa y los gastos de envio. Pedido: 3056800812586171 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Septiembre de 2025 adquirí en su página web de Aliexpress el producto cabezal de impresion Roland para roland vs-640 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: relacion de conversacion con el vendedor por no haber llegado el pedido solicitando su devolucion. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Su empresa ha anulado el pedido que les hice.En lugar de enviarme el reembolso,como están obligados,me hablan de un supuesto cupón de compensación.Les reclamo el reembolso del dinero. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Entregué mi paquete (3059777524180395) el dia 4 de septiembre tal y como se puede ver en el comprobante que me mandaron al correo, ya que al ser un punto pack de la empresa Inpost escanee el codigo qr vuestro y deposite el material en el casillero. Al depositarlo recibí el correo que sirve de comprobante con el número de seguimiento 76967404. Me he intentado poner en contacto con la empresa de mensajería Inpost pero me dicen que no me pueden dar datos, que tiene que ser la empresa vendedora la que ponga la reclamación. Si podéis ver el caso desde el primer día sobre este asunto veréis que he puesto varias reclamaciones, porque me aparecía como que no lo había depositado aún, las cuales me contestabais que paciencia que ya lo recibiría. Al final me habéis cerrado la devolución y no me remitís ninguna solución, cuando he seguido todos los pasos, he reclamado a tiempo y no puedo aportar más nada ya que la etiqueta es un qr que escanee y el seguimiento y pantallazo del correo debería de valer ya que es el único comprobante. Si no es así poneros en contacto con la empresa de mensajería y certificar que es correcto. Espero una pronta respuesta, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de mayo 2024 adquirí en su aplicación de APP AliExpress el producto medidor de pH 6 en 1 para acuario y piscina con numero de pedido 3034482167153603 Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: recibo y las dos reclamaciones realizadas a traves de su web El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/12/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la reembolso de 50,07 euros Sin otro particular, atentamente. RCO

Hola, realicé el pedido nº 3060377106870084 con fecha 1/9/2025. Con fecha 11/9/2025 se me notifica que hay un problema logístico y que no se me va a entregar. Desde ese momento intento pedir el reembolso del pedido por la página WEB, pero siempre se me dice que no puedo pedirlo por que no se ha entregado el paquete. Recibo constantes correos de Aliexpress informándome del problema logístico y que solicite el reembolso para no es posible. He contactado varias veces con atención al cliente, ellos dicen que me hacen el reembolso, pero al día siguiente recibo un correo en el que me informan como solicitarlo en la página WEB. Es decir la pescadilla que se muerde la cola. Solicito el reembolso urgente de mi pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de junio, hice un pedido nº 3056197309201297 y compré un smartphone modelo New Brand Pixel 9 Pro XL Smartphone Android 15 7.3inch HD 22GB + 2TB Cell Phone 72 + 108MP Dual SIM 5G Mobile Phone 8800mAh Unlo. En plazo de devolución me puse en contacto con ustedes para hacer la devolución y preguntarles lo que tenía que hacer. Ustedes me indicaron la dirección a la que tenía que devolverlo. Cuando fui a Correos para efectuar la devolución me dijeron que no podía hacerla si no indicaba el DNI del receptor del paquete. Por ello me puse en contacto de nuevo con ustedes y les solicité los datos que me pedían en Correos. Ustedes me indicaron que era un dato personal y no me lo podían dar. Ante estos impedimentos les requiero para que me den una solución puesto que tal como a ustedes les consta sigo interesado en la devolución. SOLICITO que me indiquen como proceder para la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, he recibido el paquete y adjunto fotos el cual ha llegado sin la cámara , los accesorios y manuales están y la caja de la cámara venía abierta sin precinto. También adjunto fotos en las cuales se ve que por la parte posterior , el contrario a donde viene la etiqueta está con un trozo de celo de arriba a abajo ,por lo cual entiendo que ha sido manipulado y adjunto foto del envoltorio al revés en el cual se puede ver que la bolsa a sido cortada y posteriormente tapada con celo. Quedo a la espera de si me envían una cámara y les reenvío lo recibido o me van a hacer el abono de lo reclamado. Saludos. EN EL ARCHIVO 1 DE LA RESOLUCION SE VE CLARAMENTE COMO LO PONENEN PROCESO DE REMBOLSO Y LUEGO HACEN LO CONTRARIO.

Por la presente, quiero presentar una reclamación formal respecto a un incidente ocurrido el día 8 de este mes, cuando mi cuenta de Hotmail fue hackeada. A raíz de ello, los atacantes accedieron a mi cuenta de Instagram (que perdí temporalmente) y también a mi cuenta de AliExpress. El mismo día 8 por la tarde, yo había realizado un pedido en AliExpress. Tras el hackeo, contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente de AliExpress para informarles de la situación, ya que no podía acceder a mi cuenta. Me indicaron que intentarían localizar mi pedido y devolverlo a mi cuenta original. Sin embargo, pasaron seis días en los cuales estuve constantemente en contacto con AliExpress a través de correos electrónicos, preguntando por el estado de mi cuenta y de mi pedido. Finalmente, me informaron que la cuenta había sido asociada a un correo electrónico que no reconozco, y que el pedido original fue cancelado. Con el reembolso de esa cancelación se hizo un nuevo pedido que yo no autoricé, y dicho pedido tenía como destino Argelia, un país con el que no tengo ninguna relación ni dirección asociada. He aportado pruebas, correos, e incluso una denuncia ante la policía desde el día siguiente al hackeo, y a pesar de mis numerosas solicitudes, AliExpress ha respondido con evasivas o soluciones genéricas (como proteger mi cuenta, consultar con el banco, o esperar a que se entregue un pedido que evidentemente yo no realicé). Ninguna de estas respuestas aborda la realidad del fraud que he sufrido ni la necesidad de un reembolso completo. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se me reconozca mi derecho a la devolución de los 76,39 euros que han sido mal utilizados en mi nombre y sin mi consentimiento, y que se resuelva este asunto de manera definitiva. Adjunto toda la documentación correspondiente, incluyendo la denuncia y los intercambios de correos con AliExpress, que demuestran la falta de una solución por su parte. Agradezco de antemano su atención y espero que con su mediación se pueda resolver este problema. Atentamente, Marta