Últimas reclamaciones

Buenos días,Reclamo por esta vía, después de haberlo intentado varias veces a través de la propia empresa Correos Express, el reembolso de mi envíoES2023COM0000311376- El paquete lo envié el día Lunes 23 de Junio y no fue entregado hasta el dia Martes 4 de Julio (por completa imposibilidad de comunicación con Correos Express para el cambio de una errata)- A pesar de haber sido entregado el Martes 4, hace más de 48 horas, hoy día Viernes 7, todavía no he recibido mi reembolso.Es un servicio caro que pagué para una correcta realización del mismo, o en su defecto algún tipo de atención al cliente efectiva.No está siendo el caso y me empieza a generar ansiedad (tengo un transtorno desde la muerte de mi hermana pequeña) el no recibir mi dinero ni tener dónde dirigirme para ser atendida.Ruego la solución del problema ya que forma parte del servicio que pagué y Correos Express debe hacerse cargo de sus clientes.

Buenos días,Reclamo por esta vía, después de haberlo intentado varias veces a través de la propia empresa Correos Express, el reembolso de mi envíoES2023COM0000311376- El paquete lo envié el día Lunes 23 de Junio y no fue entregado hasta el dia Martes 4 de Julio (por completa imposibilidad de comunicación con Correos Express para el cambio de una errata)- A pesar de haber sido entregado el Martes 4, hace más de 48 horas, hoy día Viernes 7, todavía no he recibido mi reembolso.Es un servicio caro que pagué para una correcta realización del mismo, o en su defecto algún tipo de atención al cliente efectiva.No está siendo el caso y me empieza a generar ansiedad (tengo un transtorno desde la muerte de mi hermana pequeña) el no recibir mi dinero ni tener dónde dirigirme para ser atendida.Ruego la solución del problema ya que forma parte del servicio que pagué y Correos Express debe hacerse cargo de sus clientes.

Realicé un pedido en Zara, el cual enviaron por correos express el día 27 a mi casa, no lo pudieron entregar ya que no me encontraba en el domicilio. Pedí que me cambien la dirección de envío y lo dejen en la oficina de correos de Av. Ensanche de Vallecas 106. En la pag de correos dice que fue entregado en un centro PUDO, el cual no es así ya que jamás me enviaron ningún código ni manera de proceder para retirar el envío. Me acerqué a la oficina, el paquete no estaba, hice el reclamo por teléfono, el cual no atienden personas, y al cabo de una semana, el dia de ayer dieron por cerrado mi reclamo sin darme opciones a modificar ni a que pueda abrir un reclamo nuevo. Por twitter dicen que el envío está en la oficina de correos pero es mentira ya que me acerqué ayer 6/7 y no lo tienen, nadie me responde ni me dice que hacer, no se hacen cargo de la pérdida ni del paquete ni del tiempo ni de la plata. Llevo 11 días sin nada y el paquete es para otra persona a la cual ya no podré entregárselo porque se fue del país sin su compra.

Realicé un pedido en Zara, el cual enviaron por correos express el día 27 a mi casa, no lo pudieron entregar ya que no me encontraba en el domicilio. Pedí que me cambien la dirección de envío y lo dejen en la oficina de correos de Av. Ensanche de Vallecas 106. En la pag de correos dice que fue entregado en un centro PUDO, el cual no es así ya que jamás me enviaron ningún código ni manera de proceder para retirar el envío. Me acerqué a la oficina, el paquete no estaba, hice el reclamo por teléfono, el cual no atienden personas, y al cabo de una semana, el dia de ayer dieron por cerrado mi reclamo sin darme opciones a modificar ni a que pueda abrir un reclamo nuevo. Por twitter dicen que el envío está en la oficina de correos pero es mentira ya que me acerqué ayer 6/7 y no lo tienen, nadie me responde ni me dice que hacer, no se hacen cargo de la pérdida ni del paquete ni del tiempo ni de la plata. Llevo 11 días sin nada y el paquete es para otra persona a la cual ya no podré entregárselo porque se fue del país sin su compra.

Hola. Realizé un pedido con Zara que tendría que haber llegado el Martes. Cuando pasó el repartidor, no había nadie en el domicilio, y me llegó un mail con un aviso de paso para agendar un nuevo intento de entrega.Al meterme en el link para agendarlo, me dijo que ese número de envío no existe. No han vuelto a realizar ningún nuevo intento de entrega, sigue sin llegarme ninguna comunicación, y Zara está intentando contactar con vosotros sin conseguir nada hasta ahora. Además, todas las vías de comunicación son mediante contestadores o servidores en los que el 1º requisito es introducir el número de envío, que por su error ahora no existe en su base de datos, y no hay forma de comunicar con ellos para poner una reclamación.En conclusión, tengo una compra pagada, que está en posesión de Correos Express, y de la que no hay forma de saber nada, y no es la 1ª vez que me sucede

Hola. Realizé un pedido con Zara que tendría que haber llegado el Martes. Cuando pasó el repartidor, no había nadie en el domicilio, y me llegó un mail con un aviso de paso para agendar un nuevo intento de entrega.Al meterme en el link para agendarlo, me dijo que ese número de envío no existe. No han vuelto a realizar ningún nuevo intento de entrega, sigue sin llegarme ninguna comunicación, y Zara está intentando contactar con vosotros sin conseguir nada hasta ahora. Además, todas las vías de comunicación son mediante contestadores o servidores en los que el 1º requisito es introducir el número de envío, que por su error ahora no existe en su base de datos, y no hay forma de comunicar con ellos para poner una reclamación.En conclusión, tengo una compra pagada, que está en posesión de Correos Express, y de la que no hay forma de saber nada, y no es la 1ª vez que me sucede

Hace 7 días me hicieron un envio y todavía no lo he recibido. Durante este tiempo introduzco el codigo de envío (que se que es correcto porque tengo el papel de correos donde lo asigna y en la web dice continuamente que no es correcto. Excepto una vez ayer por la noche que efectivamente apareció pero no me dejo modificar nada (como dice la web que se puede hacer) El miercoles recibí una llamada que dio tan pocos tonos que no llegue a cogerla, pero la devolví inmediatamente y una maquina me dice que un cartero ha ido a mi casa pero no estaba (claro, era imposible saber qué dia venía) que no me preocupase que me contactaría, pero aquí sigo esperando. En la web es imposible rellenar el formulario de atención al cliente, no lo permite... Muy descontento con el servicio

Hace 7 días me hicieron un envio y todavía no lo he recibido. Durante este tiempo introduzco el codigo de envío (que se que es correcto porque tengo el papel de correos donde lo asigna y en la web dice continuamente que no es correcto. Excepto una vez ayer por la noche que efectivamente apareció pero no me dejo modificar nada (como dice la web que se puede hacer) El miercoles recibí una llamada que dio tan pocos tonos que no llegue a cogerla, pero la devolví inmediatamente y una maquina me dice que un cartero ha ido a mi casa pero no estaba (claro, era imposible saber qué dia venía) que no me preocupase que me contactaría, pero aquí sigo esperando. En la web es imposible rellenar el formulario de atención al cliente, no lo permite... Muy descontento con el servicio

Buenos días,Me gustaría poder hablar con alguien de correos express ya que hay un pedido que solicité enviasen a la oficina de correos sucursal 36 de Madrid que figura como entregado, pero una vez allí me indican que no lo tienen.En otra ocasión, me ocurrió lo mismo y finalmente en la oficina de correos lo habían extraviado y me lo entregaron.Sin embargo, necesitaría que por favor, desde correos express me confirméis si ha sido entregado en dicha oficina para poder asegurarselo y que me lo busquen, ya que por teléfono es imposible comunicarse con nadie de correos express.Muchas gracias,¡Un saludo!

Buenos días,Me gustaría poder hablar con alguien de correos express ya que hay un pedido que solicité enviasen a la oficina de correos sucursal 36 de Madrid que figura como entregado, pero una vez allí me indican que no lo tienen.En otra ocasión, me ocurrió lo mismo y finalmente en la oficina de correos lo habían extraviado y me lo entregaron.Sin embargo, necesitaría que por favor, desde correos express me confirméis si ha sido entregado en dicha oficina para poder asegurarselo y que me lo busquen, ya que por teléfono es imposible comunicarse con nadie de correos express.Muchas gracias,¡Un saludo!