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Paquete perdido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: CORREOS EXPRESS

07/07/2023

Hola. Realizé un pedido con Zara que tendría que haber llegado el Martes. Cuando pasó el repartidor, no había nadie en el domicilio, y me llegó un mail con un aviso de paso para agendar un nuevo intento de entrega.Al meterme en el link para agendarlo, me dijo que ese número de envío no existe. No han vuelto a realizar ningún nuevo intento de entrega, sigue sin llegarme ninguna comunicación, y Zara está intentando contactar con vosotros sin conseguir nada hasta ahora. Además, todas las vías de comunicación son mediante contestadores o servidores en los que el 1º requisito es introducir el número de envío, que por su error ahora no existe en su base de datos, y no hay forma de comunicar con ellos para poner una reclamación.En conclusión, tengo una compra pagada, que está en posesión de Correos Express, y de la que no hay forma de saber nada, y no es la 1ª vez que me sucede

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: M. M.

10/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: CORREOS EXPRESS

10/07/2023

Si, quiero un nuevo envío con esa fecha. Gracias

CORREOS EXPRESS

A: M. M.

12/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


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