Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:El año pasado puse una reclamación con la siguiente información: Hice el envío con Correos Express el día 22/07/2022 con la fecha asegurada de entrega el día 25/07/2022 según el empleado de la oficina de Correos. El precio era superior puesto que me aseguraban la fecha de entrega. Hasta el día de hoy 28/07/2022 el paquete no ha sido entregado y en la página de seguimiento aparece que se entregará en la fecha prevista. Reclamo la devolución del importe pagado por la urgencia del pedido puesto que no se han cumplido los plazos de entrega previstos causando perjuicios al destinatario.Me contestaron que pasaron la reclamación al departamento correspondiente para el reembolso solicitado y nunca más se pusieron en contacto conmigo ni me hicieron el reembolso correspondiente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El año pasado puse una reclamación con la siguiente información: Hice el envío con Correos Express el día 22/07/2022 con la fecha asegurada de entrega el día 25/07/2022 según el empleado de la oficina de Correos. El precio era superior puesto que me aseguraban la fecha de entrega. Hasta el día de hoy 28/07/2022 el paquete no ha sido entregado y en la página de seguimiento aparece que se entregará en la fecha prevista. Reclamo la devolución del importe pagado por la urgencia del pedido puesto que no se han cumplido los plazos de entrega previstos causando perjuicios al destinatario.Me contestaron que pasaron la reclamación al departamento correspondiente para el reembolso solicitado y nunca más se pusieron en contacto conmigo ni me hicieron el reembolso correspondiente.Sin otro particular, atentamente.

Hola,He recibido el aviso de intento de entrega de un paquete el lunes 27 de noviembre. El seguimiento del envío indica que el paquete se encuentra ahora en almacén y se me indica que Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Esa opción no está disponible en ningún sitio de la web. He llamado al teléfono de contacto y he seguido las indicaciones para concertar la recogida en una oficina de Correos (que es la única opción que se me ofrece para gestionar una nueva entrega). Sigo todos los pasos para al final decirme que por problemas técnicos no se me ha podido enviar el SMS con el link para finalizar la gestión y se me dirige a la página web para hacer la gestión. Y en la página web no existe esa opción!!Aparte de todo esto, no hay un solo número de teléfono en el que se pueda hablar con un agente para indicarle la incidencia!

Hola,He recibido el aviso de intento de entrega de un paquete el lunes 27 de noviembre. El seguimiento del envío indica que el paquete se encuentra ahora en almacén y se me indica que Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Esa opción no está disponible en ningún sitio de la web. He llamado al teléfono de contacto y he seguido las indicaciones para concertar la recogida en una oficina de Correos (que es la única opción que se me ofrece para gestionar una nueva entrega). Sigo todos los pasos para al final decirme que por problemas técnicos no se me ha podido enviar el SMS con el link para finalizar la gestión y se me dirige a la página web para hacer la gestión. Y en la página web no existe esa opción!!Aparte de todo esto, no hay un solo número de teléfono en el que se pueda hablar con un agente para indicarle la incidencia!

Hola, hace ya varios días solicité una devolución en una tienda de ropa portuguesa que se desentiende a la hora de gestionar el envío de vuelta y tienes que buscarlo por tu cuenta. A través de Packlink solicité el servicio de Correos Express para que vinieran a recogerlo el día 28 de noviembre por la mañana y lo enviaran a Portugal. Hasta hoy, día 30, no han venido a buscarlo ni han contactado conmigo de ninguna manera. He intentado llamar por teléfono más de 20 veces y es imposible hablar con una persona. El plazo de devolución vence hoy, por lo que tengo un problema bastante grande. Necesito que recojan el paquete HOY POR LA MAÑANA sin falta (se ha solicitado a través de la web de Packlink una nueva fecha que es el día de hoy), y aún así no creo que me acepten la devolución. Por favor, necesito una respuesta urgente y una confirmación de que vienen hoy a por él.Gracias

Hola, hace ya varios días solicité una devolución en una tienda de ropa portuguesa que se desentiende a la hora de gestionar el envío de vuelta y tienes que buscarlo por tu cuenta. A través de Packlink solicité el servicio de Correos Express para que vinieran a recogerlo el día 28 de noviembre por la mañana y lo enviaran a Portugal. Hasta hoy, día 30, no han venido a buscarlo ni han contactado conmigo de ninguna manera. He intentado llamar por teléfono más de 20 veces y es imposible hablar con una persona. El plazo de devolución vence hoy, por lo que tengo un problema bastante grande. Necesito que recojan el paquete HOY POR LA MAÑANA sin falta (se ha solicitado a través de la web de Packlink una nueva fecha que es el día de hoy), y aún así no creo que me acepten la devolución. Por favor, necesito una respuesta urgente y una confirmación de que vienen hoy a por él.Gracias

Ayer día 28 contraté un servicio de paqueteria de entrega en 24h que tenía que estar mañana sin falta en Badajoz y todavía no han venido a recogerlo, con lo cual ya no llegará a su destino en la fecha prevista, que yo aseguré a mi cliente que llegaría confiando en este servicio expreso. Ahora mi cliente puede reclamarme por no cumplir con los plazos previstos. He estado todo el día en casa por si venía el mensajero y aquí no ha venido nadie. Ya es la segunda vez que me pasa.He intentado contactar con la empresa en dos números de teléfono distintos y en ambos sale un contestador que solo deja consultar el seguimiento. Por todo esto exijo la devolución del importe de un servicio que no me han prestado y una compensación por las pérdidas con mi cliente.

Ayer día 28 contraté un servicio de paqueteria de entrega en 24h que tenía que estar mañana sin falta en Badajoz y todavía no han venido a recogerlo, con lo cual ya no llegará a su destino en la fecha prevista, que yo aseguré a mi cliente que llegaría confiando en este servicio expreso. Ahora mi cliente puede reclamarme por no cumplir con los plazos previstos. He estado todo el día en casa por si venía el mensajero y aquí no ha venido nadie. Ya es la segunda vez que me pasa.He intentado contactar con la empresa en dos números de teléfono distintos y en ambos sale un contestador que solo deja consultar el seguimiento. Por todo esto exijo la devolución del importe de un servicio que no me han prestado y una compensación por las pérdidas con mi cliente.

El lunes 27 de noviembre contraté un servicio de recogida y entrega 24h. Se supone que iban a recoger el paquete esa tarde, pero no apareció nadie. Al día siguiente estuvimos en casa esperando y tampoco. Intenté contactar por teléfono pero su sistema automatizado no te da la posibilidad de resolver ninguna incidencia. Escribí mensaje através de la web y no recibí respuesta. Hoy miercoles por la mañana salía que lo recogerían hoy y mandé otro mensaje (sin respuesta). esta tarde sale que la recogida ha sido fallida (nadie ha venido ni me han llamado). Me da la opción de programar otra recogida pero la web da fallo constantemente y es imposible ni escribirles, ni reclamar, ni programar nueva recogida, ni solicitar devolución ni nada. Es un incumplimiento de contrato en toda regla y una estafa. Quiero que se me reembolse mi dinero y se me indemnice por el retraso y el tiempo perdido (ademas de tener que buscar otra empresa)

El lunes 27 de noviembre contraté un servicio de recogida y entrega 24h. Se supone que iban a recoger el paquete esa tarde, pero no apareció nadie. Al día siguiente estuvimos en casa esperando y tampoco. Intenté contactar por teléfono pero su sistema automatizado no te da la posibilidad de resolver ninguna incidencia. Escribí mensaje através de la web y no recibí respuesta. Hoy miercoles por la mañana salía que lo recogerían hoy y mandé otro mensaje (sin respuesta). esta tarde sale que la recogida ha sido fallida (nadie ha venido ni me han llamado). Me da la opción de programar otra recogida pero la web da fallo constantemente y es imposible ni escribirles, ni reclamar, ni programar nueva recogida, ni solicitar devolución ni nada. Es un incumplimiento de contrato en toda regla y una estafa. Quiero que se me reembolse mi dinero y se me indemnice por el retraso y el tiempo perdido (ademas de tener que buscar otra empresa)