Últimas reclamaciones

Día 20de marzo de 2025 El repartidor llega a mi casa que yo no me encuentro...llama Ami teléfono una sola vez y sin tener respuesta mía me deja mi paquete debajo del felpudo alfombra... El paquete desaparece... A día 25sigo sin respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a una situación sumamente inconveniente y frustrante ocurrida el día de hoy. Estaba esperando ansiosamente un paquete enviado por mi compañía a mi domicilio, el cual contenía dispositivos necesarios para desempeñar mi trabajo de manera remota desde casa. Este envío era de gran importancia y urgencia para mí, y la actitud del repartidor y el desarrollo de los hechos han tenido un impacto negativo considerable en mi jornada laboral. Recibí una llamada por parte del repartidor en un tono claramente inapropiado, donde me informó que tenía mi paquete, pero que no podía entregarlo a la hora concertada. Además, me indicó de manera vaga que no sabía si podría entregarlo a las 3, a las 5 o a las 7. Para agravar la situación, me exigió que proporcionara mi DNI por teléfono, con el argumento de que, de no hacerlo, podría ser penalizado y que procedería a devolver el paquete señalando que yo estaba ausente. Este comportamiento es inaceptable, refleja una falta total de profesionalismo y respeto, y demuestra que el repartidor no tiene claras sus responsabilidades dentro de la empresa. Su actitud no solo me ha faltado al respeto, sino que además ha causado que pierda un día completo de trabajo debido a su negligencia. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Correos a través de los teléfonos proporcionados en su página web (913277020 y 900122333), pero lamentablemente dichos números están atendidos exclusivamente por sistemas automatizados, lo que imposibilita hablar con un agente para resolver este problema. Cabe mencionar que esta no es la primera vez que experimento inconvenientes similares con Correos; en ocasiones anteriores, aunque los repartidores no han cumplido con los horarios pactados, siempre he intentado adaptarme. Sin embargo, en esta ocasión, el comportamiento grosero del repartidor, sumado a su decisión de devolver el paquete sin justificación alguna y únicamente porque no accedí a su petición, ha rebasado cualquier límite tolerable. Finalmente, tuve que recibir una llamada de un sistema automatizado para concertar una nueva entrega para el día siguiente, lo cual ha afectado negativamente mi jornada laboral del día de hoy. Confío en que mañana se realizará la entrega a primera hora de la mañana sin más contratiempos. Exijo que se tomen medidas para revisar la actitud del personal y mejorar la atención al cliente. Es imprescindible que los trabajadores tengan claras sus funciones y cumplan con sus responsabilidades de manera profesional y respetuosa. Aunque puedo entender que puedan surgir retrasos, en ningún caso es aceptable que un cliente reciba amenazas de devolución del paquete si no accede a proporcionar información sensible por teléfono, una práctica que considero altamente cuestionable. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Tras una incidencia con un pedido (3230008374686530) he llamado a correo express (polígono de Asipo Oviedo ) el día 5 de Marzo a las 10:05 , y la operadora que me contestó me facilitó el número 807456407 sin comentarme que era de tarificación especial, no me dio más opciones , y para mi pesar e ignorancia la llamada a dicho número ha sido muy elevada , el pedido está ya resuelto , ese no es el motivo de esta reclamación, sino denunciar el hecho de la mala información de la operadora , que me ha provocado la indignación que siento, SOLICITO [una amonestación a dicha operadora …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Mi pedido número 3230008413981039 no sé dónde está. No soy capaz de contactar con ningún operador y la empresa que me lo vendió me facilitó este número de seguimiento. Ya ha pasado una semana sin información la respecto . Solicito que me entreguen el pedido o me devuelvan el importe de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as Tras una incidencia con un punto de recogida de un pedido tras una compra , me puse en contacto por teléfono con correo express ( polígono de Asipo Oviedo) , el 5 de Marzo a las 10:05 , la operadora me indicó un número de teléfono para solucionar la incidencia , que resultó no ser gratuito ,el (807456407), me cobraron dos veces la misma llamada , siendo un precio muy alto , de ahí viene mi indignacion , no me dieron otra alternativa para poder gestionar mi incidencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío número 3230008393611773, aparece como entregado, ese día me encontraba de viaje, y vivo solo. No se dónde lo habrán entregado, el albarán de entrega lo he visto y es falso. SOLICITO […]. Me reembolsen 67'41€ que es el valor de lo que contenía el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido 32300084222663201280183 ha sido marcado como entregado y aquí no ha llegado nada. Me parece una falta de transparencia total que no dejen ver una firma o algo similar para asegurar dicha entrega. Espero que se solucione lo antes posible.

Hola, el día 14 de Marzo tenía entrega prevista a un punto de entrega. Llega el día y pone que no ha podido ser entregado por "Falta de documentación/Incompleta". Pasan los días, me deja gestionar mi envío y pongo la dirección de mi casa. Fecha de entrega prevista 18 de Marzo. Pasa el día y aparece el mismo mensaje, que no se ha podido entregar por "Falta de Documentación/Incompleta" Abro una reclamación, hoy día 20 de Marzo, me indican que ha sido un error, y que me lo entregarán en el día. ¿Cuál es mi sorpresa? Que ahora me pone que el pedido no ha podido ser entregado porque el destinatario lo ha rehusado. Cosa que NO ES CIERTA porque a mi casa no ha venido NADIE. Adjunto captura de todo, y a ver qué explicación me dais. Porque está claro que todo es mentira y que el repartidor después de una semana aun no ha intentado entregar el paquete ni una sola vez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servició de entrega urgente y certificada a través de Correos con "Correos Express" para que se entregara un sobre en mano (ya que contenía documentos oficiales e importantes) y a lo largo del día siguiente. Lo dejé en correos en Madrid el día 18/03/2025 antes de las 17h como es perceptivo para que llegara al día siguiente. Seguí el correo electrónicamente y llegó a tiempo a la delegación de Huesca, estando dispuesto para su reparto desde las 7:15 de la mañana del día 18/0372025. Ya por la tarde esa delegación de Huesca se pone en contacto telefónico con el destinatario (que no tenia constancia de la contratación de un servicio urgente por valor de 18.45€, de lo que tampoco le informan), sugiriéndole que si quiere la carta en el mismo día debe desplazarse él e ir a recogerla a un punto pick-up, y que de otra manera no sabían cuando le llegaría. A lo que él accede y se desplaza a por el sobre, que fue efectivamente depositado en una librería a las 18:52 del mismo día. Quiero significar que llamé a las 15:58 a esa delegación de Huesca, hablando con una empleada que me comunicó que tenían mucho trabajo y que las cosas eran así aunque yo hubiese pagado por ese servicio, sin ofrecer otra solución que el poner una reclamación para el reembolso de mi dinero, cosa que igualmente es imposible ya que a través de su web no existe la posibilidad y telefónicamente también es imposible contactar con ellos para reclamaciones. SOLICITO el reembolso integro de los 18.45€ que pagué por un envío con garantías y en mano en el domicilio de requirente, hecho que no se cumplió, poniendo así en peligro el contenido sensible de mi comunicación. Sin otro particular, atentamente.

No he recibido mi paquete y aparece como entregado. Ayer a la hora de la supuesta entrega yo estaba en casa, y nadie tocó el timbre, ni he recibido el paquete. El codigo del envío es 32300084116874001035402 He llamado al teléfono de atención al cliente y no he conseguido nada, y me he intentado poner en contacto a través de correo electrónico y por la pagina web e igual. Incluso ayer fui a una oficina de correos, pero me dijeron que ahí no podía reclamar. Espero que se pueda solucionar este error.