Últimas reclamaciones

Hola, Quiero presentar una reclamación formal sobre el servicio recibido. El mensajero indicó falsamente que me entregó el paquete, cuando en realidad está en un punto de recogida. Esto es completamente inaceptable. He suministrado pruebas y he enviado todos los datos necesarios al correo de atención al cliente, pero sigo sin recibir una respuesta satisfactoria. No entiendo cómo una compañía con un servicio tan lamentable no tiene consecuencias por este tipo de comportamientos. Además, intento contactar con ustedes por teléfono y no obtengo respuesta. La falta de comunicación y las irregularidades en el servicio son indignantes. Exijo una solución inmediata y que se investigue por qué el mensajero mintió en el estado de entrega. Espero una respuesta urgente y la resolución de este problema cuanto antes.

Hola, Quiero presentar una reclamación formal sobre el servicio recibido. El mensajero indicó falsamente que me entregó el paquete, cuando en realidad está en un punto de recogida. Esto es completamente inaceptable. He suministrado pruebas y he enviado todos los datos necesarios al correo de atención al cliente, pero sigo sin recibir una respuesta satisfactoria. No entiendo cómo una compañía con un servicio tan lamentable no tiene consecuencias por este tipo de comportamientos. Además, intento contactar con ustedes por teléfono y no obtengo respuesta. La falta de comunicación y las irregularidades en el servicio son indignantes. Exijo una solución inmediata y que se investigue por qué el mensajero mintió en el estado de entrega. Espero una respuesta urgente y la resolución de este problema cuanto antes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas me mandaron un SMS diciéndome que El paquete no se podía recibir por que estábamos ausente y era mentira llame dos veces y son comérmelo lk único que me habéis echo es cobrar solo la llamada y el producto sin entregar , me siento engañada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas me mandaron un SMS diciéndome que El paquete no se podía recibir por que estábamos ausente y era mentira llame dos veces y son comérmelo lk único que me habéis echo es cobrar solo la llamada y el producto sin entregar , me siento engañada

Hace varios días solicité mediante los medios que me ofrecía Mediamarkt el que me vinieran a recoger un producto que está defectuoso. Se gestionó todo para que fuera Correos Express quien viniera a por él. Recibí el mail, preparé el producto para hacer la devolución y me comentaron que se pasarían por casa el día 3/01/2025 de 18:00 a 19:00 horas. Nadie se pasó. Ni los días siguientes. Tampoco llamaron, o facilitaron un mail, nada. Exijo saber qué ha ocurrido y que se solucione el problema pronto. No quiero quedarme en casa esperando a que venga alguien que al final no se presenta. Gracias.

Hace varios días solicité mediante los medios que me ofrecía Mediamarkt el que me vinieran a recoger un producto que está defectuoso. Se gestionó todo para que fuera Correos Express quien viniera a por él. Recibí el mail, preparé el producto para hacer la devolución y me comentaron que se pasarían por casa el día 3/01/2025 de 18:00 a 19:00 horas. Nadie se pasó. Ni los días siguientes. Tampoco llamaron, o facilitaron un mail, nada. Exijo saber qué ha ocurrido y que se solucione el problema pronto. No quiero quedarme en casa esperando a que venga alguien que al final no se presenta. Gracias.

Hice un pedido que tendría que haber entregado correos express según el seguimiento que ellos me mandaron el día 30/12/24, este día nunca llego el pedido y tras hablar con la tienda y abrir una reclamación del pedido con referencia 3230008178441083 estuvieron días sin saber donde estaba el pedido. Hoy día 15 después de que me cerrasen la primera incidencia sin saber donde estaba el paquete y yo abrir otra días después , me escriben un correo diciendo que me lo entregaron el día 31 /12/24 cosa que nunca sucedió . Ya que yo no tengo el pedido ni di mis datos ni nada al repartidor , porque nunca han venido. Así que haber qué solución le encontramos porque quiero o mi paquete o que me devuelvan el dinero .

Hice un pedido que tendría que haber entregado correos express según el seguimiento que ellos me mandaron el día 30/12/24, este día nunca llego el pedido y tras hablar con la tienda y abrir una reclamación del pedido con referencia 3230008178441083 estuvieron días sin saber donde estaba el pedido. Hoy día 15 después de que me cerrasen la primera incidencia sin saber donde estaba el paquete y yo abrir otra días después , me escriben un correo diciendo que me lo entregaron el día 31 /12/24 cosa que nunca sucedió . Ya que yo no tengo el pedido ni di mis datos ni nada al repartidor , porque nunca han venido. Así que haber qué solución le encontramos porque quiero o mi paquete o que me devuelvan el dinero .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, 14/01/2025 estuve todo el día en casa esperando el paquete con nº de envío: 3230008226743640. A las 19:49 recibí una llamada del teléfono *** ** 11 93, lo cogí, estuvo 8 segundos sin responder nada y colgó. De inmediato recibí el SMS de Correos Express diciendo que habían hecho el intento de entrega pero que no estaba en casa. Llamé enseguida a ese teléfono para avisarle de que sí estaba (de hecho nadie picó al timbre) pero no me atendió y hoy he tenido que desplazarme hasta la oficina de Correos y volver cargada a casa porque a este señor no le ha dado la gana de hacer su trabajo. La vez anterior que me trajo otro paquete (el mismo señor porque me llamó desde el mismo móvil) me lo dejó en el ascensor, pero por lo menos avisó. Esta vez ni eso. No diré lo que opino sobre él por no ser grosera pero le regalan el sueldo porque no hace su trabajo. Puedo enviar pantallazo del registro telefónico de mi móvil si hace falta. No lo publico aquí para que no aparezca el teléfono completo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, 14/01/2025 estuve todo el día en casa esperando el paquete con nº de envío: 3230008226743640. A las 19:49 recibí una llamada del teléfono *** ** 11 93, lo cogí, estuvo 8 segundos sin responder nada y colgó. De inmediato recibí el SMS de Correos Express diciendo que habían hecho el intento de entrega pero que no estaba en casa. Llamé enseguida a ese teléfono para avisarle de que sí estaba (de hecho nadie picó al timbre) pero no me atendió y hoy he tenido que desplazarme hasta la oficina de Correos y volver cargada a casa porque a este señor no le ha dado la gana de hacer su trabajo. La vez anterior que me trajo otro paquete (el mismo señor porque me llamó desde el mismo móvil) me lo dejó en el ascensor, pero por lo menos avisó. Esta vez ni eso. No diré lo que opino sobre él por no ser grosera pero le regalan el sueldo porque no hace su trabajo. Puedo enviar pantallazo del registro telefónico de mi móvil si hace falta. No lo publico aquí para que no aparezca el teléfono completo. Un saludo.