Hola,
Quiero presentar una reclamación formal sobre el servicio recibido. El mensajero indicó falsamente que me entregó el paquete, cuando en realidad está en un punto de recogida. Esto es completamente inaceptable.
He suministrado pruebas y he enviado todos los datos necesarios al correo de atención al cliente, pero sigo sin recibir una respuesta satisfactoria. No entiendo cómo una compañía con un servicio tan lamentable no tiene consecuencias por este tipo de comportamientos.
Además, intento contactar con ustedes por teléfono y no obtengo respuesta. La falta de comunicación y las irregularidades en el servicio son indignantes. Exijo una solución inmediata y que se investigue por qué el mensajero mintió en el estado de entrega.
Espero una respuesta urgente y la resolución de este problema cuanto antes.
