Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 2 de octubre llevo esperando un paquete con nº de referencia 3230002282378433 que, a fecha 7 de octubre 15:55h consta como "ENTREGADO" sin haberlo recibido (hora en la cual me encontraba en domicilio). Me personé en la oficina el miércoles pasado, indicándome que sería un error y lo tendría el repartidor, que volverían a ponerse en contacto conmigo. No ha sido así y, a fecha de hoy, la reclamación interpuesta en su página web no ha servido de nada (sigo sin saber si el paquete se ha entregado en algún punto de recogida o si no se ha entregado). Si consta como entregado, ¿no se puede acceder a la información de dónde se ha entregado? Porque si fue en domicilio tendría que haberse facilitado el nombre y DNI de la persona que lo recibe. Por otra parte, puse en conocimiento de la empresa que envió el paquete que no había sido recibido para que tomen las medidas que consideren necesarias. SOLICITO la aclaración del paradero de mi paquete y la entrega del mismo o la indemnización del importe total del mismo (59,95€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: La recogida 148055667 fue solicitada a través de la web de Correos Express, con fecha prevista de ejecución el viernes 27 de junio de 2025, sin que se completara con éxito. Para su información, trabajo desde casa y el edificio cuenta con portero, por lo que en todo momento hay alguien disponible para atender al repartidor. Además, en las instrucciones se indicó expresamente que el paquete debía recogerse en portería. El día 30 de junio intenté modificar la recogida a través de la web, sin éxito. Posteriormente, el día 2 de julio, Miguel (personal de Atención al Cliente de Correos Express) me informó por teléfono de que la recogida había fallado y procedió a reactivarla para el día 3 de julio, en horario de 9:00–14:00h y 17:00–20:00h. A las 18:36h recibí un email de Correos Express con un enlace para confirmar mi presencia en el domicilio, el cual completé debidamente. Nadie acudió a realizar la recogida. El 4 de julio intenté reactivarla de nuevo mediante su servicio telefónico, pero no fue posible por una supuesta actualización del sistema. En un segundo intento, Caroline (personal de Atención al Cliente de Correos Express) me indicó que remitiera correo al departamento de clientes (se adjunta). Desde el 4 de de julio he realizado seguimiento constante, a través de correo electrónico y a través del servicio de Atención al Cliente de Correos Express. No he conseguido ni respuesta ni la devolución de mi dinero.

¡Buenos días! Me llamo Danut ILASCIUC. Me dirijo a Correos Express, por aquí, ya que no contestan a ningún número de atención al cliente (intentado muchas veces), no hay ningún email publicitado en su página web y su llamado formulario electrónico de atención al cliente tampoco funciona. ¿Es a propósito? ¿Me obligaran grabarme como llamo y busco por internet sin ningun resultado, para creerme? El día 06/10/2025 utilice el servicio de transporte perteneciente a Correos Express paquetería urgente del Grupo Correos. Codigo localizador: 6383000775798722 Codigo envio: 150299047 Despues de una incidencia de mal etiquetado (reconocida) que mantuvo el paquete en ubicacion desconocida por 2 dias, se repuso en transito hacia el destinatario, dejandome constancia electronica de ello. El problema surgio cuando despues de la entrega, ya desconfiado de la calidad del servicio, grabe el desmpaquetado, observando la existencia de daño por golpe, irreparable en la pantalla, tal como se puede apreciar en este video publicado por mi cuenta de YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=aXGYzjjeLt4 En calidad de destinatario solicito a tiempo y en forma la puesta en ejecucion del seguro que va asociado al mencionado servicio de envio El producto que hizo objeto del servico de mensajeria es una tele que el remitente me vendio por 40 euros (podemos aportar pruebas bancarias y de Wallapop). Ademas el coste del servicio que me ofrecieron ascendio a la cantidad de 26,26 euros. Solicito la indemnizacion de ambas cantidades (66,26 euros) a favor mia como destinatario, por la misma via, forma, identidad de cobro en la que se efectuo el pago inicial del servicio (de los 26,26 euros). Un saludo

Hola: No he recibido las dos maletas que facturé el día 30-09-2025 en la oficina de Correos de Santa Pola (Alicante) y que debían haber sido entregadas el día 01-10-2025 en Eibar (Gipuzkoa) Además sólo consigo realizar reclamaciones que son atendidas por robots y que no me dan ninguna información útil. Nº de envío: 9483000774489331 9483000774489348

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 17 de septiembre tengo 2 paquetes con las numeraciones 3230002241560503 y 3230002241563559 en un punto de recogida donde me solicitan un pin para poder retirarlos, el cual nunca me llegó. Les llevo llamando desde hace casi un mes para poder solucionar la incidencia pero o solo me atiende una máquina o cuando consigo hablar con un operador me dicen que no me pueden ayudar o directamente me cuelgan. SOLICITO que se me entreguen los números pin para retirar los paquetes o que en su defecto se entreguen a la dirección donde originalmente debían entregarse. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío aparece como "entregado" en sistema, pero no he recibido el paquete. La expedición consta de 2 bultos: 32300022813613301084400 32300022813613302084409 El repartidor entregó el bulto 32300022813613302084409 en fecha 1/10/2025 y me informó que faltaba un bulto. Al día siguiente, vino otro repartidor ya que el que venía siempre causó baja de la empresa y no traía ningún bulto. El día 3 de octubre tampoco lo traía y aparecía en el seguimiento que se habían entregado los 2 bultos el día 2/10/2025, pero el bulto sigue sin aparecer. La expedición realizada a través de Packlink es ES2025PRO0002447765 El bulto faltante es: 32300022813613301084400. Adjunto imágenes del bulto entregado, el que falta tiene que ser de las mismas características que el entregado.

Buenas tardes. Realicé un pedido con servicio recogida y entrega PAQ 14. Número de seguimiento 6283000775991704. Al llegar las 14:00 mi pedido no había sido entregado como contraté con ustedes. Me dispongo a llamar al teléfono de atención al cliente 900122333 en el cual me indican que para gestionar la incidencia debo de llamar al siguiente número el cual NO es gratuito 807499185 realizo dos llamadas de 12 y 26 minutos cada una las cuales no me han solucionado nada ya que he tenido que ir yo en busca del repartidor a la calle porque llegaba tarde al trabajo hasta que he adquirido mi paquete por cuenta propia y sin ninguna explicación a las 14:23 (23 minutos más tarde de lo contratado). Entonces, no sólo he pagado por un servicio que no se ha cumplido; si no que encima tengo que pagar casi 40 euros de llamada por una negligencia que no es mía, si no de ustedes. Por lo tanto, solicito una compensación económica tanto por no haber respetado las pautas del servicio contratado como también por las llamadas NO gratuitas que no me han resuelto el problema. Reciban un cordial saludo. Sergio Vioque Carvajal.

Buenos días, Ayer recibí mi pedido, pero al abrir el paquete he visto que el saco de pienso de Royal Canin Mother&Baby está agujereado y además lleva una etiqueta de transporte pegada directamente encima como solución. Entiendo que a veces pueden producirse incidencias en el envío, pero no me parece correcto ni higiénico, especialmente tratándose de comida para mis gatos. Por necesidad he tenido que utilizar parte del contenido, ya que no tenía nada más en ese momento, pero considero importante que lo sepáis y que esto no debería ocurrir en un pedido de este tipo. Os adjunto fotografías para que podáis verlo y os agradecería que me indicaseis cómo proceder para gestionar la incidencia. Gracias de antemano por vuestra atención y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reflejar el nefasto trabajo que hacen algunos de sus repartidores. SOLICITO que pongan un poco de cuidado y no entreguen paquetes a destiempo, lanzándolos a los patios, rotos y llenos de grasa como aparecen en el archivo adjunto, referido al envío 63323511234019001115407. Sin otro particular, atentamente.

Buenas! Ayer, 06/10/2025 contrate un servicio de envio que lo pague yo como destinatario, recibiendo el numero de seguimiento: 6383000775798722 Tambien ayer, el remitente me aviso alrededor de las 15:30 que trabajadores de Correos Express con la furgoneta Ford que tiene la matricula: 9902 HTS. (lo que sostiene el remitente) Aun asi han pasado casi 24 horas y por el sitio web no se actualiza la informacion, no se procesa y si llamo por telefono a su numero de atencion al ciente, tras ingresar el mismo numero de envio, me dice que aun no se ha efectuado la recogida?¿! esto que es ? Me puede decir que es lo que pasa?