Últimas reclamaciones

Hola, Ayer dia 4/5/26 pagué un servicio de correos express para que a una persona le llegara un regalo de cumpleaños hoy viernes 5/5/26, y como no esta en casa puse la opción de punto de recogida. Pues bien, no se sabe donde esta el paquete, ahora he visto que es muy común que se pierdan??????? He pagado 9 euros por este servicio y creo que si quiere el regalo tendrá que ir de Benidorm a Alicante él mismo. De momento ni se sabe nada del envío, solo pone rehusado. Rehusado por el destinatario. Rehusado? en un punto que se dedica a gestionar envíos? Se trata de Oxperta La Marina de Benidorm. Muy decepcionada con vuestro lamentable sistema de entregas. Solicito la devolución íntegra del importe, por no haber cumplido el servicio: 24h en centro de recogida.

Llevo 3 días pendiente de que me entreguen el paquete de referencia 9983000836584146 en ZARAGOZA en un PUNTO DE ENTREGA SUYO y no son capaces de pasar cuando el local está en horario de apertura. Me parece una vergüenza que no sean capaces ni de entregar algo en fecha en un PUNTO DE ENTREGA SUYO y que lleven 3 días alegando "problemas de logística". Intentar una entrega en un PUNTO DE ENTREGA fuera del horario de apertura no es un problema de logística, es un problema de comprensión lectora y creo que hay muchas vías para solucionarlo. Y encima no tienen ningún sitio donde puedas llamar y presentar una reclamación, lo que creo que es ilegal. Es una máquina, te pide el código del paquete, te dice que está en reparto y te cuelga. En su web no se pueden poner reclamaciones tampoco. No entiendo como no son una empresa ilegalizada por no cumplir la normativa.

6200512000785158. El repartidor que hace está zona pone incidencia a las 9:17hs que hablo por teléfono conmigo y que recogía el paquete en agencia, cosa que no es cierto. Hablé con el vendedor y puso una reclamación pero mi paquete no se entregó. Anule dicho artículo y lo compraré en otro sitio ya que no tengo por qué perder una hora de mi tiempo en ir a la agencia a buscar el paquete ya que vivo lejos. Decir que tengo instalado un buzón antirrobo para paquetes en la apuesta de mi casa con puerta superior y puerta frontal con combinación para paquetes más pesados como es el caso que es una batería. He puesto la reclamación ante el vendedor y le he enseñado captura del listado de llamadas donde no aparece ninguna llamada de dicho repartidor. He cancelado el pedido y lo compraré en otro an Amazon, donde llegan los paquetes de un día para otro sin problema. Por cierto, el vendedor, vuestro cliente, está bien contento de perder una venta por la pereza y el "mal hacer" de correos express. Germán Sar. colopirataslk@gmail.com 683613262

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible recibir un paquete, solo entregan por las mañanas y a una determinada hora según donde se encuentre el repartidor, no facilitan un punto de recogida, el repartidor no sabe darle ninguna solución, y por si fuera poco los medios para contactar con esta empresa son ineficaces, ya que es imposible hablar con un agente, y los teléfonos son con locuciones que solo te dicen el estado del envío y cuelgan. Servicio nefasto. SOLICITO que me den una solución que no sea devolver el paquete, ya que así ha sucedido en anteriores ocasiones.

El envío arriba indicado constaba en reparto desde las 7:50 de la mañana. A las 16:00 no había llegado y he decidido quedarme en la puerta del edificio a la espera del repartidor. A las 19:00 horas el repartidor con número de teléfono 69245640* ha simulado dos llamadas perdidas seguidas para justificar que no contestaban. Yo estaba en la puerta del edificio con el teléfono en la mano. Al intentar contestar colgaba el teléfono. He llamado al repartidor 38 veces entre las 19:00 y las 19:43. A las 19:10 en la web de seguimiento de Correos Express han colgado la actualización de que el cliente no contestaba.

Realicé un pedido para Correos Express el lunes 01/06 con fecha de entrega 03/06. El paquete se entregó inicialmente el 02/06 y no había nadie en casa para recibirlo al haberse adelantado. Se realizó la reclamación pertinente a la empresa externa que contrató los servicios de Correos Express y avisaron de “en principio hoy vuelve a estar en reparto”. Acabo de recibir hoy (03/06) un mensaje a las 17:53 notificando que mi pedido no ha podido ser entregado por no haber podido contactar conmigo. Llevo todo el día en casa sin haber salido esperando el paquete.

Contraté una recogida nº 156067023, con nº de envío 6383000836279665, el día 01/06/2026, solicitando la recogida a partir de las 17:00 horas. Correos Express aceptó la solicitud y finalicé el proceso de contratación abonando un importe de 38,36 €. Posteriormente recibí varios correos electrónicos con la factura, el albarán y la confirmación de recogida para el día 02/06/2026. La persona encargada de realizar el envío permaneció en el domicilio durante el horario acordado con el paquete preparado para su recogida. Sin embargo, Correos Express no acudió a recogerlo. Tampoco se recibió llamada, mensaje o comunicación alguna informando de una incidencia o justificando la falta de prestación del servicio. Ante esta situación intenté contactar con la empresa a través de los teléfonos 900 122 333, 913 277 020 y 952 056 624, sin obtener atención efectiva. El día 03/06/2026 recibí un nuevo correo electrónico comunicando la reprogramación de la recogida. En esta ocasión no realicé ninguna modificación horaria para no entorpecer la prestación del servicio. La persona encargada del envío permaneció disponible durante toda la jornada, pero nuevamente la recogida no se efectuó. Asimismo, he continuado intentando contactar telefónicamente con Correos Express sin éxito y he remitido una reclamación por correo electrónico a [clientes@correosexpress.com](mailto:clientes@correosexpress.com) sin haber recibido respuesta ni solución al problema. Considero que la empresa ha incumplido el servicio contratado al no realizar la recogida tras varias reprogramaciones consecutivas, ocasionándome molestias, pérdida de tiempo y retrasos en el envío previsto. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado (38,36 €), así como una respuesta escrita a la presente reclamación. Adjunto la documentación acreditativa de la contratación, el pago realizado, las confirmaciones de recogida, las reprogramaciones recibidas y las comunicaciones efectuadas con la empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he estado experimentado varios casos para nada gratificantes en la provincia de Palencia. En varias ocasiones solicito reparto en horario que estoy en casa y el repartidor, o llama y no está ni un segundo en la puerta y marca como imposibilidad de entrega, o directamente ni viene y se inventa que no hay nadie en casa. Ya son varios pedidos procedentes de diferentes empresas y repartidos por Correos Express con este modo tan pésimo de reparto. SOLICITO que se tomen medidas antes estas actuaciones y se ponga fin al movimiento de paquetes y retraso en entregas innecesarias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Quisiera presentar una reclamación formal en relación con la entrega de un paquete de Correos Express (referencia: 3230003055786899) que contenía alimento para perro, con un peso según etiqueta de 24,5 kg. Como no hay ascensor, el repartidor se negó inicialmente a entregar el paquete en la puerta de mi domicilio, alegando que existía un límite de 15 kg para las entregas hasta la puerta. Sin embargo, no he podido encontrar ninguna referencia a dicho límite en las condiciones generales de transporte publicadas en su página web. Cuando el repartidor finalmente subió el paquete, al llegar a mi puerta, mostró una actitud claramente inapropiada y comenzó a insultarme. Este comportamiento es completamente inaceptable en cualquier servicio de atención al cliente y resulta especialmente grave tratándose de una entrega domiciliaria. Solicito que se investigue este incidente y que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares se repitan. Independientemente de las dificultades que pueda presentar una entrega concreta, el personal de reparto debe comunicarse con los destinatarios de forma correcta, profesional y respetuosa. Agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y me informaran de las actuaciones que se lleven a cabo al respecto. Atentamente Oliver

No entregaron el paquete en mi domicilio, pero consta como entregado, el dia y la hora estaba en casa y para colmo me mandan la copia del albarán de entrega con una firma falsa, por lo que el delito es doble, robo y falsificación de firma