Últimas reclamaciones

Buenas tardes , me veo obligada a iniciar esta reclamación , ya que tenia que recibir un paquete , en un centro físico (óptica de un centro comercial ) tienen la indecencia de decir que ha sido imposible la entrega , la dirección esta mal ( la dirección no la pongo , se pone sola cuando pones el punto de recogida ) , intento tramitar el cambio de día de entrega , mediante un enlace que envían es imposible , llamo por teléfono es imposible hablar con nadie , es nefasta la atención al cliente , que ofrecen , quiero una solución y que me sea entregada mi mercancía , adjunto numero de pedido 9244962620696 - 9244962420696

Buenos días, Escribo para comentar a cualquier usuario porque NUNCA usar correos express. Es literalmente la peor compañía que hay en España. El número de teléfono no es respondido por ningún humano y no te solucionan nada. Intento concertar una nueva entrega y el sms que tienen que mandar con un link dicen que da "fallo". La gestión por su formulario no funciona, la gestión a través del email inicial para seleccionar una nueva entrega también da error. Y el funcionamiento de sus repartidores/colaboradores es sinceramente horrible. El primer envío estaba puesto en un punto de entrega y el cartero lo marcó como rehusado. Osea el punto de entrega rechazó el paquete. Entonces para que es un punto de entrega seleccionable y sólo el usuario final que es el dueño puede rehusar un paquete. Luego a través de una oficina de correo consigo milagrosamente contactar con ellos. Ponen una nueva entrega a mi casa al parecer y ahora figura entrega incompleta y eso es imposible. Lo dicho, peor compañía. Es una auténtica VERGÜENZA.

El día 21 de junio de 2026 contraté y aboné el servicio Equipaq24 de Correos Express por importe de 22,42 €, correspondiente al envío nº 9483000841121171 y recogida nº 156544020. La recogida estaba prevista para el día 22 de junio de 2026, dentro de la franja horaria comunicada por la empresa. Sin embargo, la recogida no se efectuó, pese a haber permanecido disponible en el domicilio indicado. Posteriormente, Correos Express modificó unilateralmente la fecha prevista, retrasando el servicio sin previo aviso ni justificación suficiente. Además, ha resultado imposible obtener atención efectiva por parte de la empresa. Los teléfonos facilitados remiten únicamente a sistemas automáticos y no existe una vía accesible y efectiva para presentar una reclamación o recibir asistencia personalizada. Este incumplimiento me ha ocasionado importantes perjuicios, ya que me he visto obligada a abandonar el lugar de destino donde debía recibir mi equipaje, sin tener la seguridad de cuándo se efectuaría la entrega ni disponer de una solución alternativa por parte de Correos Express. Por todo ello, SOLICITO: 1. Una explicación por escrito de las causas del incumplimiento del servicio contratado. 2. La devolución íntegra del importe abonado (22,42 €), al no haberse prestado el servicio en las condiciones y plazos ofrecidos. 3. Que se registre formalmente esta reclamación y se me facilite una referencia o número de expediente. 4. La valoración de los perjuicios ocasionados por la falta de prestación del servicio y por la ausencia de un canal efectivo de atención al cliente. Adjunto justificante de contratación y capturas de las comunicaciones recibidas. María Dolores Membrives Rey Envío nº 9483000841121171 Recogida nº 156544020

Buenos tardes. Realicé un pedido a la empresa Zapato Feroz. El pedido fue transportado por Correos Express, quien me indica por email que lo ha dejado a un vecino del 4ºB. En esa puerta en mi bloque no vive nadie. Me he puesto en contacto con Zapato Feroz para indicarle que no encuentro el pedido, y esta empresa se lo está reclamando a Correos Express, quien no está logrando localizar el pedido. Han pasado muchos días, y el paquete sigue extraviado, y Correos Express no da señales de dónde puede estar. Adjunto una imagen del justificante de entrega por parte de la empresa de transporte.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se me facilite un punto de recogida cercano al mi domiciio o entrega en mi domicilio. Me describen el dia 18 que el envio esta en reparto ñluego en un punto de recogida cercano que no ni por aomo cercano. posteriormente el mismo dia que esta en reparto. ÇPosteiormente que llega al dia siguiente, posterior el dia 22 y ahora refiere que no hay nadie en casa cuando hay tres pesonas una es mi marido jubilado otra es mi hija enferiada y otro el electricista que me esta arreglando la electricidad de mi casa. Intento contactar imposible me contesta una maquina y me dice que va a mandar un sms a un telefono que no es el mio y a una direccion que no es la mia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor NUNCA pasa a dejar el paquete. SIEMPRE hace una llamada perdida cuando tiene que pasar con el paquete y SIEMPRE acaba dejándolo en un punto de conveniencia, PARA ÉL. En casa SIEMPRE hay alguien y NUNCA llaman al telefonillo o portero automático. SOLICITO que dejen de realizar este servicio y empiecen a realizar las entregas, o que pongan que el servicio es para recogerlo en la oficina de Correos, o que dejen de repartir paquetes a mi casa. Sin otro particular, atentamente. Sandra.

Presento esta reclamación formal contra Correos Express por una irregularidad grave en el proceso de reparto y falsificación del estado de entrega. Los envíos con número de seguimiento 9399571035900541 y 9387101053748761 fueron marcados como "Entregados" al final de la jornada del viernes. Desmiento categóricamente dicha entrega: ningún repartidor se presentó en mi domicilio, ningún vecino ha recibido la mercancía y yo no he firmado ningún albarán de recepción. Dispongo de grabaciones de cámaras de seguridad del domicilio que demuestran de manera inequívoca que ningún transportista de Correos Express acudió a realizar la entrega en las horas indicadas en su sistema. Debido a que el sistema web de Correos Express bloquea la apertura de incidencias estándar en paquetes con estado "Entregado", utilizo esta vía alternativa para notificar la falta de recepción de los bienes. Solicito de manera urgente: La localización inmediata y entrega real de mis paquetes. Copia de los albaranes de entrega digitalizados donde conste la supuesta firma receptora. La comprobación de los registros de posicionamiento GPS del repartidor en el momento exacto en que modificó el estado a "Entregado". De no resolverse de inmediato, esta reclamación será elevada formalmente a las autoridades de Consumo (OMIC) aportando las pruebas de vídeo correspondientes por incumplimiento total del servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento 32300031079617801397103 figura como entregado, pero no he recibido, cuando he estado todo el dia en la direccion indicada. Solicito comprobante de entrega o informacion de donde se entrego mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Buenas me parece vergonzoso correo express y llevo dos días enteros y sin saber nada de mi maleta , yo lo envío desde valencia a Sevilla para pasar con la familia lo llevé el día 16 de junio y se supone me tendría a ver llegado el 17 de junio y estamos día 19 aún no se de mi maleta, número de seguimiento 9483000840013057 Mi nombre es Sonia Castro Me podéis ayudar me he quedado sin ropa porque no me han enviado mi maleta es increíble como es correo express

Hola, estoy a la espera de un paquete que tendría que haber llegado hace dos días, Martes 16/06/26, en el seguimiento del mismo me puso que el paquete no se entregaba por incidencia logística de la propia empresa. Al día siguiente ocurre exactamente lo mismo, y es un paquete que se necesitaba para hoy día 18/06/26. Intento contactar telefónicamente con ellos por varios teléfonos y lo único que consigo es que me hable una maquina sobre la ley de protección de datos, y cua donconsigo meter los datos del envío, me dice que está en reparto y no me deja realizar ninguna incidencia ni comunicarme con una persona física. Es una vergüenza el servicio tan nefasto que dan y que no puedas comunicarte con nadie para que te puedan dar una solución, porque sinceramente creo que han perdido el paquete. No son conscientes del daño que están haciendo con esta demora y falta de profesionalidad.