Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril 2023 adquirí en su?página web de cecotec el producto Base de Aspiración con Imán Rockstar 2500 Ultimate Ergowet/2500 X-Treme Ergoflex/2500 Ultimate Ergowet Connected.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Tengo la aspiradora nueva en casa desde abril sin poder usarla porque no tenéis respuestos en stock.Llevo llamando desde finales de abril para que me deis una solución y a día 2 de julio sigo sin recibir mi repuesto.Es una vergüenza que una marca como cecotec no tengan repuestos.SOLICITO devolver la aspiradora y que se me devuelva el dinero ya que tengo la aspiradora como florero. Sin otro particular, atentamente.Maria G.V

Buenas tardes. Realicé un pedido en su página web, estaba en stock, el plazo de entrega era 24-48 horas. Compré el 29 de junio y aún no me reconoce el número de envío que me habéis dado la empresa de transportes Envialia. Intento hablar con ellos y nadie responde, llevo más de 5 horas llamando y escribiendo ininterrumpidamente. Tampoco responde Cecotec. Entonces qué, he hecho un pedido de casi 200 euros y no sé nada en absoluto del estado del pedido que ya tenía que estar en mi casa. No aparece por ningún sitio. Y nadie coge ningún teléfono. Pido que la empresa de transportes que ustedes tienen contratada, Envialia, se ponga en contacto conmigo y me diga dónde está el producto. O Cecotec. Si el plazo de envío es 24- 48 horas hay que cumplirlo o, al menos, proporcionar al cliente un seguimiento del producto adecuado. No se puede dejar todo así en el aire.

Estimados/as señores/as: En fecha [21/06/23] adquirí en su?página web cecotec el producto [ventilador de techo pedido ….109163421531851.]. Estipulado plazo de entrega máximo de 5 días no llega el producto ni me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Ventilador que necesito para la habitación de mi bebe de 15 meses que seguimos esperando Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ticket compra. En ningún momento se me ha comunicado ninguna noticia respecto a la compra pero si decir que en el cobro habéis sido bien rápidos el día siguiente ya teníais mi dinero.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

hola, realicé un pedido a cecotec, el jueves de madrugada, de un robot aspirador y por falta de estock me dijeron que lo cambiaban por otro modelo. Nadie me da informacion por ninguna via de la diferencia entre un producto y el otro, especificamente la conga 8090 ultra y la 8090 ultra x. Solo dicen que son iguales y que el precio diferente es por sus campañas.Al día de hoy no han siquiera enviado el producto. el jueves me confirmaron que la etiqueta habia sido creada, pero no cambió el estado en ningún momento. hice varias reclamaciones y nada.Hoy lunes me dicen que ayer se creo la etiqueta cuando eso mismo me lo dijeron el dia jueves.ahora no se si por reclamar enviaran algo diferente ya que dicen que ayer cambiaron la etiqueta y nadie me sabe responder por el producto a pesar de haber hecho tres reclamaciones. ya van mas de 48 horas habiles y casi 5 dias en total y no envian nada por lo que incumplen los plazos de emtrega que postulan en su página web y rayan en la desinformación. ahora tengo miedo de que envien un producto renovado o algo fuera de lugar.

Realicé un pedido,vino defectuoso,me hicieron un cambio y estaba también defectuoso, reclamé un reembolso él 23/05/2023,he llamado y enviado emails en mas de 25 ocasiones y siempre con la misma respuesta,y aún no he recibido mi dinero, ruego que me ayuden

Hola, realicé un pedido de un colchón en cecotec hace un mes, me llegó roto y reclamé un cambio. Vinieron por el colchón roto a los 15 días, después de reclamarlo muchas veces. Cuando se lo llevaron, viendo que no me enviaban el nuevo, llamé varias veces también. Al final no me ha enviado el colchón ni me han devuelto mi dinero. Aún en la espera y cada vez que llamo me dicen algo diferente.Solicito que me devuelvan mi dinero

Intento darm de baja publicidad por correo electrónico y entro en bucle que me indica que la baja sería irreversible sin darme más opciones. Empresa cectec

Hola, realice un pedido el día 2 de mayo y lo cancele el dia 12 de mayo, antes de recibirlo porque no llegaba. Entonces vi que el día 14 me lo enviaron por mrw. Tengo el seguimiento de que salió el dia 14 y les fue devuelto el dia 19 de mayo. Yo no llegue a recibir nada ni me llamo mrw. Solo lo vi por seguimiento. Desde entonces estoy reclamando la devolución del dinero y a día de hoy me dicen que en breve, pero hace más de un mes.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio adquirí en su?página web de Cecotec el producto lavadora 02324Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, pantallazos con error en la anulación del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Nicolás

Hola, acabo de recibir el producto en casa después de enviarlo por segunda vez al servicio técnico. La freidora continúa sin funcionar. La compré hace 6 meses y llevo 1 mes y medio con la freidora en el servicio técnico. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Cecotec y la única solución que me dan es volverla a enviar al servicio técnico por tercera vez. Solicito otra solución, la sustitución por otra freidora del mismo modelo o la devolución del producto.