Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 19/12/2023 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Bolero Aguazero 6500 Dark CAdjunto los siguientes documentos: Factura, fotos del lavavajillas en su estado actual y listado de incidencias con el producto.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/02/2024, 04/03/2024 y 18/03/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.En los meses que llevo con el producto no he podido utilizarlo en ninguna ocasión con normalidad. Y en el momento actual tengo el lavavajillas inutilizado, que es como me lo dejan la mayoría de las veces. Adjunto fotoSolicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.Laura Molina

Buenos días! El pasado 5 de marzo me entregaron en casa un frigorífico. Tenía marcado la recogida del otro. Cuando fueron a retirarlo el chico del transporte me dijo que no podían ellos 2 solos con el, ya que era un frigorífico americano, me dijo que tenía que llamar a Cecotec para que activaran dos equipos de dos personas para poder retirarlo. Pues bien después de 5 reclamaciones y casi 20 días después, aún sigo sin saber nada y estamos con el frigorífico en medio de la cocina a la espera. Solicito una solución a este caso, porque me parece de vergüenza ya.

Estimados/as señores/as: En fecha […11/03/2024….] adquirí en su?página web [….CECOTEC] el producto [….Bicicleta Flexy..] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, con fecha 26 de enero lleve a la empresa de transporte mi conga averiada pero en garantía. Tenía roto el brazo articulado y no hay repuesto, por lo que me indican por teléfono que envíe entera la aspiradora.Un mes más tarde tras varias llamadas en las q no me daban razón de donde estaba mi aspiradora me dicen q está en el servicio técnico y q a la mayor brevedad posible la repararan o me la sustituirán.El 12 de marzo vuelvo a llamar y me dicen q está enviada una aspiradora de sustitución, q se tiene q poner el contacto la empresa de mensajería.Hoy 18 de marzo al no tener ninguna noticia vuelvo a llamar y me dicen q esta enviadoa por SEUR el 7 de marzo, a mi no me ha llegado. Les pido el numero de seguimiento del envío y SEUR me dice q se les ha comunicado a día 7 de marzo el envío pero no han recibido el paquete. No entiendo nada. Me parece muy poca formalidad, 7 semanas para no resorver una incidencia de un producto en garantía.Además, si he tenido información del estado de la incidencia siempre ha sido por mis llamadas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras semanas esperando recibir un pedido y varias reclamaciones a la empresa de transporte, quien no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento ni han pasado por casa días previstos para la entrega, me notifican que mi pedido ha sido devuelto a origen. Me pongo en contacto con atención al cliente quien me informa que la devolución del importe se hará una vez reciban el producto. SOLICITO la devolución inmediata del importe, sin ser yo culpable es mi persona quien sale perjudicada doblemente, primero, cuando he tenido que esperar semanas para recibirlo, perdiendo días de trabajo para estar en casa los días que se concertaron para la entrega y ahora un plazo de devolución que me dicen desde atención al cliente, no sabrían decirme cuánto puede alargarse. Sin otro particular, atentamente.

A mi aspiradora un dia le saltó la tapa de una rueda por donde sale el aire de expulsión y que tapa un filtro. Por la web no logré que me solucionasen el problema y despues de conseguir por medios externos a su web un telefono, logré que me recogieran la aspiradora para repararla. La sorpresa fue que el presupuesto incluia la tapa, el motor, el recogecables y 2 filtros! 80 €! Les indiqué que solo queria que me repasasen la tapa del filtro. Respuesta: NO. Total me devuelven la aspiradora, le engacho la tapa y a correr. Se imaginan llevar el coche al mecánico porque no le funciona un elevalunas y les respondan que se ha de cambiar el motor sinó no se lo arreglan!! Que les importa lo que yo haga con el cable, por ejemplo (está recogido)!!! No querian reparala evidentemente!! Un abuso mayusculo!! IMAGEN DE CECOTEC: NEFASTA

Hola, realicé un pedido el 25 de febrero de 2024 de Cecotec, una báscula de baño, Surface Precision 10600 Smart Healy Pro Dark Grey. El día 15 de marzo ha dejado de funcionar. Primero apareció un mensaje por pantalla, Lo y no marcaba el peso. Después de unas horas no aparecía nada en la pantalla ni marcaba el peso. Cambié las pilas que venían en el producto por unas de nuevas, y funcionó durante unas horas. Pero después ya no volvió a funciona más, no aparece ningún mensaje en la pantalla ni marca el peso. No sé como resolver el problema, ya que he visto en su web que solo admiten cambios del producto 14 días pasados la compra, y yo he tenido el problema 18 o 19 días después de la compra. Gracias.

El último aspirador que compre de esta marca en noviembre de 2023 me llego con una junta defectuosa. Les reclame el 3 de enero de 2024, teniendo que perder un montón de mi tiempo con mensajes imposibles por whatsApp. Les explique que temía que al estar defectuosa la junta, pudiese entrar suciedad en el motor y dañarse este. Al final me dijeron que me mandarían otra pieza de deposito ya que solo la junta no lo tenían y que lo harían a la mayor brevedad posible. Como no llegaba me puse otra vez en contacto, me facilitaron un n° de caso y otro de reclamación y a día de hoy no tengo noticias ni de la pieza ni de la empresa.

Buenas tardes, Hace menos de un año compré una aspiradora y hace un par de meses se rompió una pieza (indispensable) para poder usarla. Abrí un caso, me dijeron que me mandarían la pieza pero nunca llega, han pasado 2 meses. Se rompió eso por una mala calidad en el producto, voy a pagar la nueva pieza pero nunca llega, ¿qué tengo que hacer? ¿comprar un aspirador nuevo por algo que cuesta 30€?Por favor, envíenme la pieza de una vez o hagan los productos de más calidad.Gracias.Un saludo,

Ola,Fixen un pedido a esta empresa o 300124 e, tras varias chamadas e falalo con distinto persoal, a día de hoxe (150324) sigo sen recibir o material solicitado.Cando falas co servicio de atención ao cliente da empresa parece que o van a solucionar, pero a realidade é que nada cambia.Definitivamente, como non confío en que me envien o reposto que solicitei, necesito que se me faga o reembolso do diñeiro que xa me cobraron.As consecuencias que xerou esta situación é unha gran pérdida de tempo para min e a obligación de estar pendente deste tema constantemente (ademáis de non poder utilizar a ferramenta pola ausencia do resposto solicitado).