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Reparación y atención al cliente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. S.

A: CECOTEC

03/10/2024

Aspirador vertical con problemas en la batería desde el principio. Lo envié a reparar en 2 ocasiones y lo devolvían sin reparar. El problema era en la carga, a veces cargaba a veces no. A los 18 meses de uso lo envío por 3ª vez porque ya no cargaba de ninguna de las maneras y me dicen que la batería no entra en la garantía, la cual era de 36 meses. Pago 120€ para que me la reparen y tras casi 3 meses esperando me la devuelven sin funcionar. Tuve que ir presencialmente al servicio técnico para volverá a llevar y tras 1 mes más (4 meses en total y 120€ menos) sigo sin mi aspirador


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