Estimados/as señores/as:
En fecha 22/01/2024 adquirí en su página web el producto OLLA GM H DE LUXE.
Adjunto los siguientes documentos: FACTURA.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el mes de mayo/24 cuatro veces a ido a su servicio técnico y ha vuelto a mi domicilio. Desde la segunda vez estoy intentando que me den otra olla nueva y han hecho caso omiso a mi deseo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que la vuelva a utilizar por las 3 veces últimas y siempre llega mi decepción, que vuelve a salir E4 y la olla se para completamente. Me siento engañada por ustedes y mi paciencia ya se ha terminado.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del dinero.
Sin otro particular, atentamente.
