Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid - Atocha a la de Granada, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 30 del mes de junio de 2025 por lo que la llegada normal a Granada debería haber tenido lugar a las 23:20 horas del día 30. El billete tenía un coste de 43,20€. Nº de pasajeros: 300 El tren llego al destino a las 8:10 horas, sufriendo un retraso de 8 horas y 50 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Durante el retraso, que ocurrió durante la noche, no se proporcionó comida ni bebida, siendo el tiempo de espera muy superior a una hora. Tampoco se ofreció ningún tipo de alojamiento, considerando las horas a las que se produjo la incidencia y la espera final hasta el día siguiente. Esto me ha causado una grave perjuicio tanto personal como laboral debido a las horas que he dejado de poder estar trabajando durante el día 1 de julio de 2025. Adjunto el billete de tren. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como una compensación por los perjuicios que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 14 mayo compro por web Renfe un billete ida para mi hija Alba para 28 junio 2025, Barcelona-Córdoba, a través de mi perfil, seleccionando a mi hija como viajero. Reviso el billete y todo es correcto. En el margen superior izquierdo veo mis apellidos, pero al no aparecer la palabra VIAJERO, entiendo que era yo el comprador, que compraba desde mi perfil. Un dia antes me doy cuenta que la web ha modificado el viajero y me ha puesto a mí. El 27 de junio yo ya he viajado a Córdoba y me doy cuenta de que la web me había vendido un ticket erróneo y me voy a ventanilla de Córdoba además de llamar a Renfe. No me dan otra solución que comprar un billete nuevo, perder el que ya tenía, y comprar con precio de última hora. SOLICITO el importe del nuevo billete que tuve que adquirir por 82,2€, ya que el primer billete no lo pudo usar mi hija a causa del cambio que la web hizo del viajero, y porque ni en ventanilla ni por teléfono me dieron otra solución (como la de cambiar el nombre). Adjunto los billetes. La reclamación interpuesta a RENFE que no ha sido contestada, y la reclamación a la persona de ventanilla que me vendió el nuevo billete y me trató de manera totalmente incorrecta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Estando de viaje de trabajo en Madrid el día del apagón, 28 de abril, y habiéndose suspendido todos sus servicios del trayecto del AVE MADRID-MURCIA, tuve que dormir en el aeropuerto por no haber ningún tipo de información por su parte, ni hoteles disponibles... Además, tuve que comprar un billete de avión porque no nos dieron servicio y yo debía trabajar en Murcia. Lo más próximo que pude encontrar fue un vuelo de IBERIA MADRID-ALICANTE. Puse reclamación y ustedes no me han dado solución a la misma. Por la presente, solicito que me devuelvan la cantidad del billete, toda vez que yo tenía mi billete a Murcia y, no solo no pude usarlo, sino que tuve que comprar uno de avión mucho más caro. Adjunto los siguientes documentos: justificante del pago de los billetes de renfe, billete de avión, justificante pago billete de avión, reclamación posible demanda juicio verbal CON INTENCION DE LLEGAR A ACUERTO. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes: Importe: 260.27 euros total Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El día 4 de agosto de 2024, tenía contratado un trayecto con RENFE desde Riglos a Zaragoza. Sin previo aviso, el día anterior en la ida, el servicio fue interrumpido, siendo sustituido el trayecto Huesca-Riglos por un autobús contratado por RENFE (siendo el conductor del mismo el que nos informó de los horarios de vuelta, nuevamente en autobús Riglos-Huesca para reincorporarnos al tren Huesca-Zaragoza. Este transporte me dejó pasadas las 22:00h en la estación de Huesca, donde el personal de seguridad me informó que no existía el tren con el que debía continuar el viaje, ni había ya servicios disponibles para regresar a Zaragoza. Desde RENFE, mediante atención telefónica, se me indicó que tomara un taxi y que la compañía asumiría el coste debido a la situación generada. Pese a ello, y tras haber presentado la correspondiente reclamación con todos los documentos justificativos (billetes, factura del taxi, comunicaciones), RENFE denegó el reembolso alegando que existían medios alternativos, lo cual no se ajusta a la realidad verificable. A esto yo apelé rogando que se revisaran los medios mencionados, y nunca volví a recibir respuesta. Han pasado varios meses desde esta resolución inicial sin obtener respuesta formal definitiva, y la compañía no ha asumido los costes de una incidencia que fue exclusivamente responsabilidad de su servicio. Adjunto nuevamente comunicaciones, facturas, el proceso de reclamación, así como un certificado de AVANZA justificando que hacía más de una hora que el último autobús había salido. SOLICITO El reembolso íntegro del importe del taxi, así como una respuesta definitiva y formal en un plazo razonable Sin otro particular, atentamente.