Últimas reclamaciones

Desde hace meses, en la estación de Sollana se realizan trabajos nocturnos en los cuales no se respeta el descanso de los vecinos, fuertes ruidos de maquinaria, corte de metal, martilleo y gritos de operarios desde las 23:30 hasta las 5:30. Inconcebible, abusivo e ilegal. Pongan fin.

compré estos billetes sobre las 20.45 del pasado 19.05.25 pero como no me gustaron los asientos que me dieron, nos dividieron a la familia en dos mesas distintas, quise anularlos en el tiempo gratuito de cancelación de dos horas posteriores a la compra. Al intentar hacer la anulación sin haber pasado ni cinco minutos me sale un aviso " se deben anular todos los billetes de la compra (PTBX)" a pesar de que están marcados todos los billetes al cambiar de pantalla se desmarcan y no se puede, como me resulta imposible de anular llamo a atención al cliente ese mismo día a las 21.05h y tras más de un cuarto de hora el operador tiene el mismo problema y me aconseja que ponga una reclamación, cosa que hago al día siguiente con referencia AT061214. Desde entonces no he tenido respuesta y claro si anulo ahora los billetes ya tienen un gasto que no tendría si hubiera funcionado correctamente el sistema, exijo pues una solución al problema inmediatamente pues el no haberlo podido hacer en su momento irá repercutiendo en el precio de los billetes. Solicito poder anular la compra ya o bien una reubicación de asientos pudiendo estar juntos

A: RENFE 24/05/2025 Estimados/as señores/as: A: CONSORCIO DE TRANSPORTES DE MADRID 24/05/2025 Buenos días. Hoy, 24 de Mayo de 2025 me ha sido realizado un cago de 5,50€ en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa Transys Madrid, que al parecer gestiona los abonos del consorcio de transportes en la Comunidad de Madrid. Jamás he realizado un pago a dicha empresa, desconociendo su existencia hasta hoy. Por lo que SOLICITO Me sea devuelta dicha cantidad y que los datos de mi tarjeta bancaria no figuren en una base de datos de la empresa mencionada a través de la cual nunca he realizado pago alguno. Atentamente. Fernando Andrade Gómez

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se me hizo un cobro de 5.5€ en la tarjeta por la madrugada, el nombre del cargo era "Transys Madrid" supuestamente la Renfe

Contraté un viaje en tren desde la estación de Mataró al de Barcelona Sants, que tenía su salida a las 12:05 horas del día 7 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Mataró debería haber tenido lugar a las 12:15 horas del día 7/05/2025. El billete tenía un coste de 5,05€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 13, horas, sufriendo un retraso de 1 hora más o menos con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos de 2500€ que me costó cambiar billete de avión y una semana de espera, perdiendo 12 días de contrato por no llegar a tiempo a la firma y organizar otro viaje el día 29/05/2025 al 13/06/2025 para terminar lo que tenía programado Adjunto los siguientes documentos: 1-billete de rodalias 2-billete taxi 3-billete avión perdido 4-billete avión hecho 5-billete avión viaje 2 6-comida y bebida 7-gastos de una semana para esperar el siguiente vuelo SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Lleida al de Granada, que tenía su salida a las 7,48 horas del día 28 del mes de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Granada debería haber tenido lugar a las 13,11 horas del día 28. El billete tenía un coste de 45,55 €. Nº de pasajeros: 4 El tren no llego al destino, nos quedamos tirados entre Antequera y Granada 5 horas debido al apagón, nos vino a buscar un tren de gasoil a las 17,33 y nos llevaron a la estación de Antequera y allí nos dejaron tirados, el ayuntamiento de Antequera se hizo cargo y a las 22,30 nos llevaron en un autobús hasta Granada, llegamos a Granada a las 23,30 sufriendo un retraso de 10 horas con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos comida y bebida en el tren 30 €, cena en la estación de Antequera comprada en un Mercadona bocadillos 25€ . Al llegar a Granada tuvimos que coger un taxi 30€ en el cual estuvimos más de hora y media buscando hotel, teníamos alojamiento en un apartamento pero debido a la hora y la conexión no pudimos contactar con el alojamiento hasta el día 29/04 por la mañana. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de tren, facturas del hotel. SOLICITO la compensación que me corresponde, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Joaquin Sorolla Valencia al de Barcelona-Sants, que tenía su salida a las 16:59 horas del día 28 del mes de Abril de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona-Sants debería haber tenido lugar a las 20:51 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 26.30€ Nº de pasajeros: 1 Con 40 minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No hubo ofrecimiento de trayecto alternativo por dos días. Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos; 1) Alojamiento en hostel día 28 Abril al 29 de Abril hostel ubicado a 2 km de la estación por 40,19 euros 2) Alojamiento en hostel día 29 Abril al 30 de Abril hostel ubicado a 2 km de la estación por 38,10 euros 3) Comida: - Family Cash 28 de Abril 9.47 euros - Mercadona 29 de Abril 9,83 euros - Family Cash 28 de Abril 7,62 euros 4) Billete cancelado del 28 de Abril a reembolsar 26,30 euros Total Alojamiento a indemnizar 78,29 euros Total Comida y bebida a indemnizar 26.92 euros Total Billete cancelado a reembolsar 26,30 euros TOTAL 131,51 euros. Adjunto los siguientes documentos: 1) Los dos recibos del alojamiento + los movimientos de pago de mi banco 2) Los movimientos del pago de la comida 3) el billete que deben reembolsarme SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Joaquin

Cada mes me pasáis cobros de 3,60 en mi tarjeta hoy me han llegado 2 cobros hace unas semanas me han llegado otros dos y así llevo bastante tiempo, quiero que me devolváis todo lo que me habéis quitado he perdido la cuenta pero me habéis realizado muchos cobros en mi tarjeta

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de OURENSE al de VALENCIA-JOAQUÍN SOROLLA, que tenía su salida a las 6:30 horas del día 29 del mes de ABRIL de 2025 por lo que la llegada normal a VALENCIA-JOAQUÍN SOROLLA debería haber tenido lugar a las 12:36 horas del día 29. El billete tenía un coste de 29,50€. Nº de pasajeros: 1 El tren no salió de OURENSE debido al apagón y nadie se volvió a pronunciar acerca del tren. La no salida del tren ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos: 35,05€ del vuelo, debido a que al no salir el tren no llegué; 29,50€ del billete del tren ya que nadie me avisó de lo que pasó con ese tren. Adjunto los siguientes documentos: recibo del vuelo, billete del AVE. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de RENFE y al Reglamento (CE) 1371/2007 del Parlamento Europeo y del Consejo, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de mayo a las 3:49 se me han realizado 4 cobros de 5,30€ a mi tarjeta bancaria. Cosa que no es posible porque no ha sido utilizada para pagar ningún tipo de transporte al poseer la tarjeta de consorcio. SOLICITO una respuesta ante esta incidencia. Sin otro particular, atentamente.