Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […28/11/2024….] adquirí en su página web [stradivarius.com….] el producto […..americana y abrigo.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] ticket de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra online en Stradivarius el 17 de septiembre y el día 24 hago la devolución en tienda física de Stradivarius para realizar la devolución de un pedido. Al devolverlo, la dependienta me dice que se ha realizado correctamente, y que me devolverán el dinero al mismo método de pago con el que llevé a cabo el pedido. Tras percatarme de que en la aplicación no figura ninguna devolución y no he recibido ninguna comunicación por correo electrónico, me pongo en contacto con la empresa, la cual me dice que no les consta que yo haya realizado ninguna devolución. A pesar de darles los datos de la tienda en la que realicé la devolución, así como el día y la hora, no me ofrecen ninguna solución, simplemente me dan largas y nadie me ayuda a recuperar mi dinero. Me parece una estafa y no volveré a comprar en la tienda si no se me ofrece una solución.

Realizo una compra en Stradivarius de Parque Astur, en Trasona. Por un importe de 74€. Pago y salgo hacia el coche, al llegar al mismo reviso y me doy cuenta de que no metieron en la bolsa unos pendientes. Sorprendida descargo el ticket de compra para comprobar si los habían cobrado o no. Los habían cobrado, así q vuelvo a la tienda y lo comento. Contestación: " 100% los puse en la bolsa" le explico que no he ido a ninguna otra tienda, es más les digo que les permito revisarme, el bolso, el coche o lo q sea, insisto en que he ido directamente al coche. Solución: NINGUNA. Una mira a la otra y te hacen sentir que mientes. INTOLERABLE. Son 10€ del total de la factura, que no van a ningún sitio, pero son míos y sobre todo no consiento la forma en que "resuelven y deciden" entre ellas que los perdí, no me ofrecen ninguna opción.

Buenas tardes, fuimos hoy a Stradivarius a la Cañada ( Marbella ) y me pareció alucinante el tallaje de tallas que había una discriminación total para las personas con una talla superior a la M, en muchísimas ropas toda la talla era XS y S y es de vergüenza y me parece tan ofensivo que obliguen a las personas a que tengas una talla concreta, el ejemplo mi hermana tiene 16 años una talla L, fuimos y se sintió fatal y se puso a llorar al no encontrar ropa para ella, me pareció super doloroso en el tiempo que estemos y que crean a las niñas enfermedades por tener que obligarlas a sentirse mal con su cuerpo, con este quiero que tomáis represarías porque me a ofendido muchísimo por mi parte no iré nunca más, gracias y espero que puedas poner una denuncia.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/06/2024] adquirí en su página web [https://www.stradivarius.com] el producto [Pantalon de vestir con referencia 0450047900442-|2024 en la talla 42]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

REALICÉ UN PEDIDO EL 27/06/2024, TENÍA FECHA PREVISTA DE ENTREGA EL 01/07/2024. HA FECHA 09/07/2024, NADIE SABE DONDE ESTÁ MI PEDIDO, QUE POR SUPUESTO ME HAN COBRADO. SEGÚN STRADIVARIUS LO TIENE LA EMPRESA DE TRANSPORTE GLS, Y SEGÚN LA EMPRESA, NO HA SALIDO DE STRADIVARIUS. POR MUCHOS CORREOS Y CONTACTOS QUE REALIZO CON ELLOS NUNCA ME DAN SOLUCIÓN.

Realicé un pedido el día 14 de junio por la app de Stradivarius. Inicialmente la fecha de entrega se iba a realizar el lunes 17, sin embargo, la fecha de entrega cambia sin previo aviso, alargándose hasta el miércoles 19. A partir de este día deja de haber señales del estado de mi pedido 50229451391. Reclamo en atención al cliente, hasta en cuatro ocasiones y no único que hacen es pedir disculpas sin cesar y decirme que me avisarán por correo electrónico si contactan con el transportista. Hoy, día 22 de junio, sigo sin haber recibido ningún correo electrónico de esta empresa. Quiero una solución ya, no quiero más largas ni engaños. Es vergonzoso que digan que proporcionan una entrega rápida y después se desentienden completamente cuando hay una incidencia. Pésimo servicio y atención al consumidor.

Hola, realice un pedido online el dia 9 de junio. El 10 cancele parte del pedido ( que aun no habia salido del almacen ) por valor de 92,74€, a dia de hoy aun no he recibido el importe, en tienda me dicen que es culpa del banco y mi banco me dice que es el establecimiento que tiene el dinero retenido y que son ellos los unicos que pueden hacerlo. No bastante con ello el 14 de junio me llevo la sorpresa de que me han vuelto a cobrar 29,99€ del unico vestido que me quede, el cual ya se habia abonado el dia 9 de junio en los 122,73€ que me pasaron a cuenta. En resumen, me encuentro sin los articulos, sin el reembolso de los 92,74€ y en cima con un cobro extra que se han sacado por la cara de 29,99€. Ruego me solucionen el problema lo antes posible y que me sea abonado mis 152,72€.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo adquirí en su app oficial de Stradivarius la compra pagada mediante Bizum de varios artículos con la totalidad del importe 66,77€ N.pedido 50226625911 Han pasado días y la empresa Sending que supuestamente me tenían que traer mi compra incumpliendo de forma grave la falsedad de que se me entregó el día 4 de junio 2024 siendo incierto lo cual añadió el supuesto mensajero datos de DNI y firma que no son mios anotando que se entrego en mi domicilio que esa dirección si estaba correcta y no lo he recibido. Me vi obligada a comunicar estos a vuestros asistentes de la app en atención al cliente sin ninguna solución pasando los días y con excusas con lo cual fui a denunciar esta incidencia a la guardia civil lo que refleja con los datos que puso el mensajero de todo correcto en la dirección excepto el DNI y firma, lo más grave que no entregó realmente mi compra y lo afirmó a ustedes que la compra había sido entregada siendo incierto. Me comuniqué muchas veces con esa supuesta empresa de mensajería llamada Sending y atendían mal, a veces no respondían colgando la llamada o desconocían al transportista. Facilité todos los datos a la guardia civil por esa apropiación indebida y suplantación de número de identificación DNI que hicieron en mi nombre y domicilio Lo más vergonzoso es que ustedes Stradivarius no han dado ninguna solución aún no siquiera ninguna información ante este hecho grave y reclamo todo Mi dinero, mi compra y reclamo en especial este hecho grave los cuales ustedes No se han hecho responsables Todos los datos personales, facturación de compra,DNI y mas detalles los dispone Atención al cliente de Stradivarius mediante la app oficial en los chat de ayuda los facilité y la guardia civil SOLICITO se me haga entrega como corresponde, y si hubiese algún problema con la entrega, de lo contrario mi dinero y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Rueda

Buenas el 10 abril hice un pedido online de 147 e a Stradivarius el cual ha sido ya cobrado , pues ha fecha de hoy 24 abril de 2024 no tengo ni pedido ni reembolso el cual ya he reclamado unas 3 veces y siempre contestan lo mismo que lo pondrán en las incidencias .