Últimas reclamaciones

Tenía programado un vuelo de Roma Fiumicino a Londres Gatwick el día 13/07/2023, Jueves. Accidentalmente se ha cambiado para el 12/07/2023 y observé hora después que el 14/07/2024 ha quedado una plaza libre y llamé para tratar de amendar.Se negaron a realizar el cambio. Trataron de hacer que pagase el vuelo completo. Lo encuentro injusto en inhumano por parte de la aerolínea EasyJet.EasyJet está cancelado muchísimos vuelos y se están mostrando pocos empáticos por ayudar y mejorar. Me gustaría que mi experiencia sea compartida ante la Unión Europea u organismo de regulación de aviaciones.Habitualmente, utilizan con frecuencia la excusa: 'ATC restriction'. En este caso, no me han dado ninguna explicación de la cancelación.EasyJet está abusando y causando muchísimo estrés y sería ideal que se tomaran las medidas oportunas para evitar que continúen con sus prácticas pocos profesionales y abusivas

Tenía programado un vuelo de Roma Fiumicino a Londres Gatwick el día 13/07/2023, Jueves. Accidentalmente se ha cambiado para el 12/07/2023 y observé hora después que el 14/07/2024 ha quedado una plaza libre y llamé para tratar de amendar.Se negaron a realizar el cambio. Trataron de hacer que pagase el vuelo completo. Lo encuentro injusto en inhumano por parte de la aerolínea EasyJet.EasyJet está cancelado muchísimos vuelos y se están mostrando pocos empáticos por ayudar y mejorar. Me gustaría que mi experiencia sea compartida ante la Unión Europea u organismo de regulación de aviaciones.Habitualmente, utilizan con frecuencia la excusa: 'ATC restriction'. En este caso, no me han dado ninguna explicación de la cancelación.EasyJet está abusando y causando muchísimo estrés y sería ideal que se tomaran las medidas oportunas para evitar que continúen con sus prácticas pocos profesionales y abusivas

Por medio de la presente me dirijo a ustedes en calidad de pasajera perjudicada, Maria Isabel Berastain Caballero, por el vuelo operado por su compañía en fecha 25 de juin 2023 en la ruta Berlin - Paris Orly (sólo ida) y con número de vuelo EJU4898 y número de reserva K556DNB. En la fecha indicada se me cobró indebidamente la cantidad de 58€ por transportar mi equipaje de mano pequeño en cabina.Fundamento mi reclamación en el art. 97 de la Ley de navegación aérea que establece que la maleta de mano no puede ser una carga adicional para el pasajero. Es más es un elemento indispensable del transporte de pasajeros y por tanto, el mencionado transporte no puede ser objeto de suplemento de preció.Asimismo las Sentencias núm: 787/2022 de Madrid la 373/2019, de 24 de octubre del Juzgado de lo Mercantil de Madrid LA 3/2020 del 31 de enero del Juzgado de lo Mercantil núm 3 de Alicante y la Sentencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.Por todo lo anteriormente mencionado, exijo la devolución del importe señalado 58€, más los intereses legales correspondientes, por tratarse de un cobro totalmente ilegal y abusivo, además de haber rechazado darme una factura en el momento del pago y vía vuestra página web. Adjunto factura del vuelo con su tarjeta de embarque.Atentamente,Maria Isabel Berastain

Por medio de la presente me dirijo a ustedes en calidad de pasajera perjudicada, Maria Isabel Berastain Caballero, por el vuelo operado por su compañía en fecha 25 de juin 2023 en la ruta Berlin - Paris Orly (sólo ida) y con número de vuelo EJU4898 y número de reserva K556DNB. En la fecha indicada se me cobró indebidamente la cantidad de 58€ por transportar mi equipaje de mano pequeño en cabina.Fundamento mi reclamación en el art. 97 de la Ley de navegación aérea que establece que la maleta de mano no puede ser una carga adicional para el pasajero. Es más es un elemento indispensable del transporte de pasajeros y por tanto, el mencionado transporte no puede ser objeto de suplemento de preció.Asimismo las Sentencias núm: 787/2022 de Madrid la 373/2019, de 24 de octubre del Juzgado de lo Mercantil de Madrid LA 3/2020 del 31 de enero del Juzgado de lo Mercantil núm 3 de Alicante y la Sentencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.Por todo lo anteriormente mencionado, exijo la devolución del importe señalado 58€, más los intereses legales correspondientes, por tratarse de un cobro totalmente ilegal y abusivo, además de haber rechazado darme una factura en el momento del pago y vía vuestra página web. Adjunto factura del vuelo con su tarjeta de embarque.Atentamente,Maria Isabel Berastain

Contratamos dos pasajes para vuelos de ida y vuela a Milán desde A Coruña, ambos itinerarios con las mismas condiciones, con derecho a subir al avión una pieza pequeña de mano por cada pasajero. Las fechas de vuelo de ida fueron el 27 de junio y la vuelta el día 1 de Julio de 2023.En el vuelo de ida, embarcamos sin ningún problema, con el equipaje de mano. En el vuelo de vuelta con el mismo equipaje de mano se nos deniega el acceso si no pagamos 58 euros. En la misma situación que nosotros se encuentran varios viajeros pero a éstos no se les mide la maleta, algunas más grandes que las nuestras y se les permite acceder al avión con su equipaje de mano. La discriminación es evidente, no entendemos por qué razón a unos pasajeros se les cobra y a otros no, además que nosotros viajamos con dos niñas menores de edad (de 9 y 4 años) y la supuesta maleta, que indican no es de mano, excede de las supuestas medidas permitidas, por las ruedas. Indicar que dichas maletas se llaman de Cabina, porque precisamente puedes llevarlas en el avión en tus piernas o en la parte de arriba apropiada para el equipaje de mano. Abonamos con tarjeta la tasa y nos dan una especie de factura realizada a mano como justificativo.

Contratamos dos pasajes para vuelos de ida y vuela a Milán desde A Coruña, ambos itinerarios con las mismas condiciones, con derecho a subir al avión una pieza pequeña de mano por cada pasajero. Las fechas de vuelo de ida fueron el 27 de junio y la vuelta el día 1 de Julio de 2023.En el vuelo de ida, embarcamos sin ningún problema, con el equipaje de mano. En el vuelo de vuelta con el mismo equipaje de mano se nos deniega el acceso si no pagamos 58 euros. En la misma situación que nosotros se encuentran varios viajeros pero a éstos no se les mide la maleta, algunas más grandes que las nuestras y se les permite acceder al avión con su equipaje de mano. La discriminación es evidente, no entendemos por qué razón a unos pasajeros se les cobra y a otros no, además que nosotros viajamos con dos niñas menores de edad (de 9 y 4 años) y la supuesta maleta, que indican no es de mano, excede de las supuestas medidas permitidas, por las ruedas. Indicar que dichas maletas se llaman de Cabina, porque precisamente puedes llevarlas en el avión en tus piernas o en la parte de arriba apropiada para el equipaje de mano. Abonamos con tarjeta la tasa y nos dan una especie de factura realizada a mano como justificativo.

Por medio de la presente me dirijo a ustedes en mi condición de pasajero perjudicado por el vuelo operado por su compañía en fecha 15/06/2023 (Bilbao-Bristol) y 18/06/2023 (Bristol -Bilbao) con referencia K541RMQ.La sentencia Nº 787/2022 de Madrid, dice: que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable , que no debe ser custodiada como ocurre con el equipaje facturado y que no supone ningún gasto añadido para la compañía. Esto no está amparado por el reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia.De la misma manera que en el articulo 97 de la ley de navegación aérea dice, que la maleta de mano no puede ser una carga adicional para el pasajero.Es un elemento indispensable del transporte de pasajeros y que su transporte por consiguiente no puede ser objeto de un suplemento de precio.Por todo lo anterior comentado, exijo la devolución del importe por ser un cobro totalmente ilegal y abusivo.Adjunto factura de dichos vuelos con sus tarjetas de embarque.

Por medio de la presente me dirijo a ustedes en mi condición de pasajero perjudicado por el vuelo operado por su compañía en fecha 15/06/2023 (Bilbao-Bristol) y 18/06/2023 (Bristol -Bilbao) con referencia K541RMQ.La sentencia Nº 787/2022 de Madrid, dice: que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable , que no debe ser custodiada como ocurre con el equipaje facturado y que no supone ningún gasto añadido para la compañía. Esto no está amparado por el reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia.De la misma manera que en el articulo 97 de la ley de navegación aérea dice, que la maleta de mano no puede ser una carga adicional para el pasajero.Es un elemento indispensable del transporte de pasajeros y que su transporte por consiguiente no puede ser objeto de un suplemento de precio.Por todo lo anterior comentado, exijo la devolución del importe por ser un cobro totalmente ilegal y abusivo.Adjunto factura de dichos vuelos con sus tarjetas de embarque.

Buenos días, teníamos previsto un vuelo a Toulouse el día viernes 30 de Junio a las 09:45. El cuál nos avisaron a las 05:20 de la mañana por email que dicho vuelo no operaría. Sin posibilidad de transporte alternativo. Dicho esto, perdímos el hotel, ya que no era reembolsable y el vuelo de vuelta con Ryanair, que si estuvo operativo. Somos dos pasajeros.

Buenos días, teníamos previsto un vuelo a Toulouse el día viernes 30 de Junio a las 09:45. El cuál nos avisaron a las 05:20 de la mañana por email que dicho vuelo no operaría. Sin posibilidad de transporte alternativo. Dicho esto, perdímos el hotel, ya que no era reembolsable y el vuelo de vuelta con Ryanair, que si estuvo operativo. Somos dos pasajeros.